Estudio de Caso

y Aplicabilidad
de Estrategias
Jerson Bolvar Gaviria
Edward Stick Balln Prez
Daniel Arturo Snchez Alarcn
ESTRATEGIA
Para Michael Porter, la estrategia empresarial define la
eleccin de los sectores en los que va a competir la
empresa y la forma en que va a entrar en ellos; la
estrategia competitiva consiste en ser diferente. Ser
diferente significa ser elegir deliberadamente un
conjunto de actividades diferentes para prestar una
combinacin nica de valor.
De una forma muy simple estrategia es el conjunto de
acciones que los gerentes realizan para conseguir los
objetivos de una firma.
Factores del Arte de la Guerra necesarios
en el banco America
Politica: En el banco America es indispensable la unin entre los colaboradores y su lder
con el fin de lograr un mismo objetivo sin temer al fracaso y esperando el xito.

Clima: El banco debe contar con las mejores condiciones para el desarrollo de sus
funciones, esto implica una infraestructura adecuada para el mismo y un clima
organizacional el cual trabaje en pro al mejoramiento continuo.

Terreno: El banco debe realizar un estudio con base en la poblacin a la cual va a presentar
sus productos, ya que cada persona cuenta con un perfil diferente para adquirir un
producto financiero, y de igual forma identificar el sector en el cual radica determinara la
factibilidad de xito y aceptacion.

El comandante: Cada rea funcional debe contar con un lder el cual inspire a cada uno de
los integrantes a dar el 100% en sus actividades, no es suficiente con ordenar, se debe
guiar al equipo de trabajo para encontrar los mejores resultados.

Doctrina: Una estructura organizacional debe ser la base fundamental en el crecimiento del
banco Americano, esto permitir a cada colaborador desarrollar las funciones de una
manera acorde al direccionamiento organizacional.
Estrategias Corporativas del Banco Americano
Estrategias Corporativas
Integracin Vertical
Vertical hacia atrs: El banco
cuenta con productos propios y
no depende de terceros al
momento de ofrecer su servicios.
Vertical hacia adelante: Esta se
ve en los bancos al momento
de solicitar los plsticos (Tarjeta
fsica) o la entrega del mismo
en un punto diferente al banco.
Estrategias Corporativas
De Diversificacin Horizontal
Horizontal no Relacionada: No aplica
en el banco ya que siempre se
maneja la misma lnea de producto.
Esta aplicara si el banco ingresara a
nuevos mercados como por ejemplo
las industrias alimentarias.
Horizontal Relacionada: Crean
nuevos productos relacionados con
su actividad principal relacionada a
la cadena de valor, un ejemplo son
las alianzas estratgicas con nuevas
organizaciones, vinculando su
servicio con el producto de un
tercero incluyendo nuevos productos
relacionados con su actividad
principal (Crditos, libranzas y
tecnologas).
Estrategias Corporativas
Segn el mbito
Geogrfico
Nacional: El banco americano se
encuentra en la regin andina,
caribe, pacifico etc.
Internacional: Se encuentra en
pases como Colombia, Per,
Ecuador etc.
Estrategias Corporativas
Organizativas en las
Unidades de Negocio
Unidad estratgica de negocio
Cuenta con servicios autnomos pero no
independientes de los dems que integran la
empresa. Tarjeta dbito, crdito, prestamos,
ahorro.

Estrategias Corporativas
Funcional u operativas
El banco cuenta con misin, visin y ejes estratgicos para
cada idea funcional. (Vicepresidencia de riesgo, recursos
humanos, mercadeo, crdito, corporativa de finanzas,
corporativa de negocios, corporativa administrativa,
operaciones y tecnologa).
Estrategias Genricas por Aplicar en el Banco
Americano
Liderazgo en Costos: Teniendo en
cuenta la cadena de valor del
banco americano y sus procesos
vitales en cuanto a su portafolio
de servicios, recomendamos el
uso de tasas preferenciales, ms
bajas en relacin a sus
competidores bancarios como lo
son tarjeta de crdito, credipyme y
prestamos al consumidor,
logrando mantener a los clientes
actuales y captar la atencin de
nuevos clientes
Diferencial: Es necesario generar
una diferenciacin ante los
competidores bancarios ya sea
con un nuevo producto o
brindando un valor agregado a uno
existente, en vista de que cada
entidad bancaria ofrece a sus
clientes beneficios por el uso
continuo de sus productos.
Sugerimos al banco incentivar el
uso continuo de los productos
mediante una alta red de
convenios como lo son el
descuento en compras o
adquisicin de servicios.
 Liderazgo en Producto:
Crear un producto el cual
va dirigido a un pblico
especifico, en el cual
mediante alianzas
estratgicas con una
organizacin especfica,
el cliente obtendr
beneficios adicionales;
un ejemplo de estas son
sociedades con
empresas dedicadas a la
distribucin de repuestos
para vehculos, en las
cuales por realizar el
pago con estas tarjetas
se obtienen descuentos
al momento de la
compra.
A la Medida del Cliente: Es
fundamental basar cada estrategia
con la promesa de valor que ser
ofrecida al cliente, en el caso del
banco americano es fundamental
tener conocimiento de sus hbitos
de consumo y la basta cantidad de
perfiles de sus clientes actuales y
los futuros, esta informacin es
suministrada por las bases de
datos de la entidad en la cual
registran todas las compras o
consumos realizados en cada
establecimiento, as se genera un
patrn de compra lo cual permite
la creacin de una estrategia.
Excelencia Operacional
La gestin sistmica del banco
Amrica depende de la
interrelacin de cada rea
funcional, por lo tanto es
recomendable que el banco
tenga un buen sistema de
desarrollo tecnolgico, el cual
prevenga inconvenientes
transaccionales para el cliente,
esto va enlazado a la promesa
de valor que ofrece el banco al
cliente al momento de adquirir
el producto por medio de la
calidad en el servicio.
 Estrategias Competitivas por Aplicar en el
Banco Americano Coopetencia

De Cooperacin o alianzas Con base en la estrategia de

La propuesta de valor generada al
banco Americano podra estar
orientada en la consecucin de
alianzas con entidades en el
mismo gremio, lo cual permitir
establecer vnculos para lograr ser
ms competitivos frente a
organizaciones como es la del
grupo AVAL.
Cooperacin y segn lo expuesto por
Barry Nalebuff el banco debe
generar alianzas en las cuales los
involucrados manejen la estrategia
de ganar ganar y de esta manera
crecer en el gremio, estas
permitirn competir al mismo nivel
y fortalecerse mutuamente.
Designio Estratgico

El banco Americano debe realizar un

anlisis prospectivo con respecto al
comportamiento actual en el
mercado, con el fin de asegurar su
estabilidad y crecimiento,
anticipndose a los posibles factores
que puedan llegar a afectar el
crecimiento de la misma en el
futuro.