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ANLISIS Y MEJORAMIENTO DE LOS

PROCESOS OPERATIVOS DE LA
BODEGA MATRIZ DE UNA EMPRESA
COMERCIALIZADORA DE
ELECTRODOMSTICOS Y EQUIPOS
ELECTRNICOS

Autor: Carlos Cevallos Quiroz


OBJETIVO GENERAL
Analizar y mejorar los procesos
operativos de mayor trascendencia
en la bodega para obtener mayor
agilidad, seguridad, rapidez y
eficiencia en la operacin de la
misma.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Analizar la situacin actual de la bodega
Analizar los procesos de la bodega y el recorrido
de los productos
Seleccionar los procesos de mayor incidencia para
la mejora del funcionamiento de la bodega
Mejorar los procesos seleccionados
Mejorar la distribucin de los productos y de los
espacios
Mejorar la utilizacin de los recursos de la bodega
Reducir el esfuerzo fsico de los trabajadores
METODOLOGA
EVALUACION DEL MANEJO DE LA BODEGA MATRIZ

Recoleccin de informacin Recoleccin de informacin


mediante observacin directa mediante entrevistas con
el personal

Descripcin de la administracin de la empresa

Deteccin de los Sntomas y las


Causas de los problemas de la bodega

Anlisis de la situacin actual de la bodega

Anlisis de la bodega en general

Levantamiento de todos los Diagramacin del Lay-out


procesos operativos de la de la bodega
bodega

Anlisis de los procesos Anlisis del recorrido


operativos de los productos

Identificacin y planteamiento
de las alternativas para la mejora

MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS OPERATIVOS

Seleccin de los procesos


operativos a mejorar

Descripcin del soporte terico (conceptos)


que se utilizar para el rediseo
de los procesos

Mejoramiento de los procesos seleccionados


GRUPO EMPRESARIAL

Sucursales (I)
Empresa #1
Clientes
Minoristas (E)

Empresa #3
IMPORTA Y VENDE
ELECTRODOMSTICOS

REPARACIN Y
MANTENIMIENTO

Clientes
Empresa #2
Mayoristas (E)
DESCRIPCIN GENERAL BODEGA
CLIENTES QUE AFECTAN LA BODEGA

Sucursales (I)

BODEGA Clientes
MATRIZ Minoristas (E)

Clientes
Mayoristas (E)
INFRAESTRUCTURA
UBICACIN: Av.
Juan Tanca
Marengo km. 3.5,
Norte de
Guayaquil

2 3
Instalacin Ancho (m) Largo (m) Altura (m) rea (m ) Volumen (m )
Galpn #1 28,50 123,7 5 3.525,45 17.627,25
Galpn #2 24,20 65,95 5 1.596,00 7.980,00
Galpn #3 29,30 65,95 5 1.930,28 9.651,40
TOTAL 7.051,73 35.258,65
PERCHAS

Dimensiones
Cantidad de
Ubicacin Largo*Ancho* # Pisos
perchas
Altura(c/piso)
Galpn #1 y 2 11 3,10*2,22*2,20 m 2
Galpn #1 y 2 7 3,10*2,30*2,70 m 1
Galpn #1 y 2 2 3,10*2,42*2,70 m 1
Galpn #1 y 2 50 3,10*2,22*4,20 m 2
Galpn #1 y 2 21 1,50*2,30*2,70 m 2
Galpn #1 y 2 41 3,00*2,30*2,70 m 2
Galpn #3 16 3,00*2,42*2,70 m 2
Galpn #3 4 3,00*2,30*3,00 m 3
Galpn #3 32 3,10*2,30*2,70 m 2
TOTAL 184

34 Bloques de Perchas
EQUIPOS DE MANEJO DE
MATERIALES
Elevacin
Dimensiones
mxima de Capacidad
Cantidad Equipo Marca Largo*Ancho* Detalles
Horquilla de carga
Altura (m)
(m)
combustible: gas LP y
1 Montacarga mecnico Toyota 3,20*0,90*2,12 4,65 1 TM. gasolina
combustible: gas LP y
1 Montacarga mecnico Toyota 3,45*1,00*2,20 6,10 2,05 TM.
gasolina
combustible: gas LP y
1 Montacarga mecnico Toyota 3,48*1,00*2,20 6,10 2,05 TM.
gasolina
Tiene horquilla 1 m
1 Montacarga elctrico Delco 3,00*1,15*3,30 7,60 2,05 TM. extensible
Se aplica la fuerza fsica
8 Montacarga manual Yale 0,72*0,23*0,68 0,11 1 TM. del despachador
Carga mxima de 2

15 Carretillas - 0,60*0,70*1,00 - - productos de mediano


volumen

Jornada Tiempo
Cantidad Equipo Marca Completa de promedio de % Utilizacin Promedio
trabajo (h) uso/ jornada (h)

1 Montacarga mecnico Toyota 14,5 3 20,69%


1 Montacarga mecnico Toyota 14,5 4 27,59% 25,29%
1 Montacarga mecnico Toyota 14,5 4 27,59%
1 Montacarga elctrico Delco 14,5 5 34,48% 34,48%
8 Montacarga manual Yale 14,5 11 75,86%
72,41%
15 Carretillas - 14,5 10 68,97%
PERSONAL DE BODEGA
JEFE DE BODEGA

SUPERVISOR COORDINADOR AUXILIAR


ALMACENAMIENTO PREDESPACHO Administrativo

LIDER LIDER AUXILIARES KARDISTAS


DIGITADORES
RECEPCIN RECEPCIN Despacho
(prod. importados) (prod. locales)

AUXILIARES AUXILIARES
Recepcin / Recepcin /
Almacenamiento Almacenamiento

ACTIVIDADES: ACTIVIDADES: ACTIVIDADES:


- Recepcin - Preparacin de rdenes - Kardex
- Almacenamiento - Ingreso a Predespacho - Control de Trnsitos
- Toma de inventarios - Manejo de N/E y N/T - Manejo de documentos
- Control estadstico - Elaboracin de garantas

1 Jefe de rea (16%)


4 personas / Manejo de documentacin
11 personas / Recepcin almacenamiento (34%)
16 personas / Despacho (50%)
SNTOMAS CAUSAS (#1)
Distribucin
Fsica

No se cumple
el sistema ABC Falta la separacin del
Stock de reserva con
el Stock delantero

Tiempos largos para


preparar N/E o N/T
Falta un sistema
de rpida localizacin
Los Kardex estn para la mercadera
desordenados
Los equipos usados
no abarcan mucha mercadera
Falta de uso de para su movimiento
unidad de carga Est prohibido el uso
de montacargas elctricos
para movilizar la mercadera

Mtodos/ Equipos y
Polticas Materiales

MTODOS MATERIALES
MEDIO AMBIENTE
MQUINAS MANO DE OBRA
SNTOMAS CAUSAS (#2)
Distribucin
Fsica

Pasillos muy
angostos

Pasillos obstruidos
por mercadera

Difcil acceso a
la mercadera

Falta de un sistema de
localizacin de mercadera

Mtodos/
Polticas
SNTOMAS CAUSAS (#3)

Distribucin Compras no le comunica


Personal con tiempo a Bodega el
Fsica
arribo de mercadera

Falta espacio
para almacenamiento No preparan el espacio
Pasillos angostos para el almacenamiento
no permiten el
movimiento requerido con anticipacin
Pasillos obstruidos por los montacargas
por mercadera elect. y mecan.
Tiempos largos
para almacenar la
mercadera en perchas
No se cuenta con las perchas
y equipos necesarios para
No se trabaja con el almacenamiento directo
unidad de carga, por El espacio en perchas
lo que se movilizan est totalmente ocupado
los artculos uno Las perchas
por uno no son ajustables

Mtodos/ Equipos y
Polticas Materiales
SNTOMAS CAUSAS (#4)
Distribucin
Fsica

Falta de espacio para


cada tipo de producto
La distribucin de los
productos no es la correcta
Falta separacin entre
Stock de reserva
y Stock delantero
Productos de alta rotacin
se encuentran lejos del
rea de predespacho
No se sigue poltica
ABC de ubicacin

Mtodos
SNTOMAS CAUSAS (#5)
Distribucin
Fsica

El rea de predespacho
ocupa mucho espacio

Existe poco
espacio para el
almacenamiento
Mercadera obsoleta, en dacin
Los volmenes de compra y de muy baja rotacin ocupan
son muy grandes (polticas de mucho espacio en la bodega
reaprovisionamiento basada La mercadera en dacin
en dctos. por grandes volmenes) aumenta cada vez ms.

Mtodos/ Productos
Polticas
SNTOMAS CAUSAS (#6)
Mtodos/
Polticas

Falta manejo por


unidad de carga

Espacios desperdiciados
en perchas
Las perchas no
son ajustables

Las perchas no permiten


el almacenamiento ordenado
(por unidad de carga)

Equipos y
Materiales
SNTOMAS CAUSAS (#7)

Distribucin Equipos
Fsica

El andn no est Los equipos usados


a la misma altura requieren de la fuerza
que los camiones humana para ser movidos

Manipuleo
dificultoso

Muchos de los productos


son grandes y pesados
No se trabaja con
unidad de carga

Mtodos/ Productos
Polticas
SNTOMAS CAUSAS (#8)
Personal

Mal apilamiento (se apila


Andn inadecuado ms de lo recomendado
por los fabricantes)
Mal manipuleo (en el
almacenamiento y en la
descarga de containers)

Falta de manejo
por unidad de carga
Los productos
se daan

No se utilizan
correctamente
Falta de control los equipos

Mtodos/ Equipos
Polticas
SNTOMAS CAUSAS (#9)
Distribucin
Fsica

El andn no est
a la misma altura
que los camiones

Mucho tiempo y esfuerzo


para cargar los camiones
con mercadera

Falta de manejo por


unidad de carga

Mtodo
SNTOMAS CAUSAS (#10)
Distribucin Personal
Fsica

Falta sealizacin
Mucho esfuerzo
fsico

Trabajadores con
problemas de salud
y accidentes
Falta sistema de
seguridad industrial Despachadores realizan
trabajos que deberan
Mucho polvo
ser realizados por los equipos en el ambiente
Jornadas de trabajo
muy largas
Ambiente
Mtodos/
Polticas
SNTOMAS CAUSAS (#11)

Alto esfuerzo fsico


de los trabajadores

No se permiten usar los equipos


necesarios para movilizar, cargar
y descargar la mercadera
Falta manejo por
unidad de carga

Mtodos/
Polticas
ALMACENAMIENTO EN PERCHAS

Almacenamiento
Almacenamiento volumtrico/ Dacin
ENSAMBLAJE DE BICICLETAS

Volumtrico

Almacenamiento volumtrico/ Indurama


JAULA
JB
reas de Predespacho

ALMACENAMIENTO EN PERCHAS
Almacenamiento en perchas
Almacenamiento volumtrico

JAULA JA
ALMACENAMIENTO EN PERCHAS REA DE SERVICIO

BODEGA
MAYORISTAS

OFICINA DE
Almacenamiento
Volumtrico TCNICO
REA PREDESPACHO

QUITO / CUENCA
REA DE PRE-DESPACHO

REA DE RECEPCIN

ANDN DE ENTRADA
REA PREDESPACHO
Almacenamiento
MINORISTAS Y SUCURSALES
Volumtrico

ANDN DE SALIDA
DISTRIBUCIN ACTUAL
DISTRIBUCIN ACTUAL
DISTRIBUCIN ACTUAL DE REAS
rea que
Otras reas Espacio
ocupan lasocupado por: rea (m2) %
ocupadas* perchas en la
24% 1 Perchas bodega 1396,14 19,80%
20%
2 Almacenamiento volumtrico 1305,97 18,52%
3 Picking Stock 0 0%
rea ocupada
4 Predespacho detal-agencias por 601,33 8,53%
reas de5 Predespacho mayoristas almacenamiento
189,14 2,68%
pasillos y volumtrico
6 Predespacho Quito-Cuenca
espacios libres. 19% 127,97 1,81%
37%
7 Jaulas A y B 177,96 2,52%
8 Servicio Tcnico 212,22 3,01%
9 Ensamble de bicicletas 287,23 4,07%
10 Oficinas 55,48 0,79%
Ensamble
11 Pasillos y espacios libres bicicletas; 2670,55
Otras ; 0,39% 37,87%
Oficinas; 0,79%
12 Baos 4,07% 0 0%
Predespacho
13 Espacio para montacargas manuales y carretillas 0 0%Detal-
Servicio
14 Espacio para montacargas gas-electricos
tcnico; 3,01% 0 0%
Agencias;
8,53%
15 Jaula Picking 0 0%
16 Otros 27,74 0,39%
Jaulas TOTAL
A y B; 7051,73 100%
2,52% Predespacho
Capacidad de almacenamiento m3
Predespacho # Pallets
Mayoristas;
Quito-Cuenca; 2,68%
1 Perchas 1,81%4145,90 1371
2 Almacenamiento volumtrico 3917,91 1296
TOTAL 8063,81 2667
CONSIDERACIONES EN LA BODEGA

SISTEMA: LIFO
UBICACIN DE MERCADERA: FIJA
Y POR MARCAS
FLUJO: VARIACIN FLUJO U
ANLISIS DE RECORRIDO
Dist. Dist.
MARCAS DE Mnima Mxima
PRODUCTOS
(m.) (m.) OBSERVACIONES:
Sony 9,76 36,81
Aiwa 22,34 33,32 Productos de gran
Panasonic 22,76 54,15 rotacin (Samsung,
Samsung 34,08 79,39
SMC 34,06 111,17 SMC, almacenados
Promocionales 51,76 66,49 en jaula A, e
Mquinas GYM 45,45 67,05 Indurama) recorren
Colchones 50,85 62,45
Whirpool 33,33 55,62 distancias largas.
Carrier 74,9 94,22 Problemas de
Indurama 26,9 95,62
Durex 48,85 96,31 recorrido debido a
LG 57,9 70,85 perchas no
Electrolux 36,14 50,26 estandarizadas y
Hamilton 35,31 47,19
Mabe 37,89 91,95 pasillos obstruidos.
Oster 102,7 119,55
Haier 99,62 111,58
Bicicletas 122,9 122,9
Jaula "A" - Productos
pequeos 55,2 60,73
Jaula "B" - Productos
pequeos - baja rotacin 55,64 55,64
Mercadera en Dacin 78,33 106,9
SELECCIN DE PROCESOS
PROCESOS AFECTADOS
PROCESOS AFECTADOS
SNTOMAS
SNTOMAS Intensidad
Intensidad Recepcin
Recepcin Almacenamiento
Almacenamiento Despacho
Despacho Controlde
Control deInv.
Inv.
11 Tiempos
Tiemposlargos
largospara
para preparar
preparar N/T
N/T oo N/E.
N/E. 3
3 - 0 - 0 1 3 - 0
22 Difcil
Difcilacceso
accesoaamercadera
mercadera 2
2 - 0 - 0 1 2 1 2
Tiempos largos para almacenar la mercadera
33 Tiempos largos para almacenar la mercadera 3
3 - 1 - -
en
enperchas
perchas 0 3 0 0
Productos de alta rotacin se encuentran lejos
44 Productos de alta rotacin se encuentran lejos 2
2 - 1 1 -
del
delrea
reade
depredespacho
predespacho 0 2 2 0
55 Existe
Existepoco
pocoespacio
espacio para
para el
el almacenamiento
almacenamiento 3
3 - 1 - -
0 3 0 0
66 Espacios
Espaciosdesperdiciados
desperdiciados en
en perchas
perchas 1
1 - 0 1 1 - 0 - 0
77 Manipueo dificultoso
Manipueo dificultoso 2
2 1 2 1 2 1 2 1 2
88 Los
Losproductos
productossese daan
daan 1
1 1 1 1 1 1 1 - 0
Mucho tiempo y esfuerzo para cargar y
99 Mucho tiempo y esfuerzo para cargar y 1 1 - 1 -
descargar
descargarlos
loscamiones
camiones con con mercadera
mercadera 1 0 1 0
Trabajadores
Trabajadores concon problemas
problemas de de salud
salud yy
10
10 accidentes 3 1 1 1 -
accidentes 3 3 3 0
11
11 Alto
Altoesfuerzo
esfuerzofsico
fsico de
de los
los trabajadores
trabajadores 3 1 3 1 3 1 3 - 0
SUMA TOTAL 10 18 17 4
Proceso: Almacenamiento
ACTIVIDADES/ EVENTOS SMBOLO Actual Mejora % OPERACINES:
Preparar los
Operaciones 4 57,1%
espacios
Operaciones de agregar informacin 1 14,3%
Dar instrucciones
Despaletizar la
Transporte 1 14,3% mercadera
Almacenar la
Retardo/Espera 1 14,3% mercadera en los
espacios preparados
Inspeccin 0 0,0%

Total de Actividades 7 100,0%


AGREGAR INFO.:
Actualizar Kardex

ESPERA:
Espera de la TRANSPORTE:
mercadera Trasladar los pallets
en el rea de a los espacios
recepcin preparados
Proceso: Despacho
TRANSFERENCIAS
RETIRO PERSONAL ENTREGA A DOMICILIO
OPERACINES:
ACTIVIDADES/ EVENTOS ACTIVIDADES/
SMBOLO
ACTIVIDADES/ EVENTOS
Actual Mejora %
EVENTOS
SMBOLO Actual Mejora %
SMBOLO Actual Mejora %
Buscar losOperaciones
Operaciones productos Operaciones
10 38,5% 22 37,9%
23 37,7%

Cargar los montacargas Operaciones de crear documento 3 4,9%


con mercadera
Operaciones de crear documento 1
Operaciones de crear documento 3,8% 2 3,4%
Operaciones de agregar informacin 6 9,8%
Operaciones de agregar informacin 4
Operaciones de agregar informacin 15,4% 6 10,3%
CREAR DOC.: Transporte 15 24,6%
Crear las Transporte
Transporte
N/E y N/T 6 23,1% 14 24,1%

Crear lasAlmacenamiento
Almacenamiento guas de Almacenamiento
1 3,8% 4 6,9%
4 6,6%

remisin Retardo/Espera 3 4,9%


Retardo/Espera Retardo/Espera 2 7,7% 3 5,2%

AGREGAR
Inspeccin INFO.:
Inspeccin
Inspeccin
2 7,7% 7 12,1%
7 11,5%

Total dedatos
Ingresar de N/E Total de Actividades 61 100,0%
Actividades Total de Actividades
26 100,0% 58 100,0%
y N/T ESPERA:
Despachador
TRANSPORTE: ALMACENAMIENTO: Verificador
Trasladarse a la Almacenamiento de
mercadera documentos INSPECCIN:
Trasladarse al rea Almacenamiento de N/E Verificar
de predespacho o N/T preparadas en rea mercadera en
Predespacho rea de
Predespacho
ACCIONES MEJORAMIENTO

Criterios para el mejoramiento Tareas a desarrollar


1 Uso de la mejor unidad de carga Definicin de la unidad de carga
2 Hacer el mejor uso del espacio
3 Minimizar los movimientos
Redistribucin fsica de la bodega y
4 Controlar los movimientos y la ubicacin
Codificacin de Ubicaciones
5 Proveer un ambiente seguro
6 Minimizar los costos
UNIDAD DE CARGA
(Stock de Reserva)

PALLET: 1.40m. X 1.20m. X 1.80m.


REDISTRIBUCIN FSICA
ACTIVIDADES
Anlisis ABC de los productos
Crear un rea de Picking Stock para el despacho
rpido de pedidos.
Incrementar la capacidad de almacenamiento y
ordenar adecuadamente la mercadera.
Reubicar las perchas
Definir pasillos principales y secundarios
Disminuir el espacio desperdiciado por Predespacho
detal-minoristas e incrementar los dems
predespachos.
Adecuar un espacio en la bodega para cada cosa:
pallets, montacargas, carretillas y dems.
Codificar las ubicaciones en la bodega
Reubicar la mercadera del Stock de Reserva para
disminuir distancias recorridas.
ANLISIS ABC
Almacenamiento
CLASIFICACIN
Almacenamiento deArtculos
ABC
de Artculos "A"
DE ARTCULOS
"C"
"B"

Artculos A;
37;
12;3%
3%2; 1% 323; 16%
124; 10%
71;
68; 22%
16%

Percha
Percha
Percha
Volumtrico
Volumtrico
Volumtrico
202; 46% Jaula
Jaula
Jaula
Bicicletas
Bicicletas
Bicicletas
Artculos C; Artculos B;
640; 51% 433; 22%
1257; 62% 188; 58%
62;
456; 19%
36%
151; 35%
DISEO PICKING STOCK
ARTCULOS A
CLASIFICACIN ABC DE ARTCULOS
(323 TEMS)

TIPO DE ALMACENAMIENTO Y UNIDAD DE CARGA

ALMACENAMIENTO
# DE DAS
A NIVEL DE STOCK
SUELO 0 EN EL ESPACIO PICKING

ALMACENAMIENTO 5 PERCHAS 1 DA
TIPO DE EQUIPAMIENTO
PICKING STOCK MONTACARGAS MANUALES
EN PERCHAS (0.60X1.50X2.00m.)

PALLETS 1.40X1.20X1.80m. 99 PALLETS (59 PERCHA


3 DAS ARTCULOS A
JAULA PICKING
PALLETS 1.40X1.20X1.00m. + 40 VOLUMETRICO)
4 DAS ARTCULOS B
(Volumen del artculo x cantidad de consumo diario)/
capacidad volumtrica del pallet
BICICLETAS 6

DISTRIBUCIN PROPUESTA

CO
RI
T
REA DE

M
4

LU
SERVICIO

VO
TCNICO

O
NT
IE
AM
EN
AC
M
AL
REA DE ALMACENAMIENTO EN PERCHAS JAULA

REA DE ALMACENAMIENTO VOLUMTRICO


2,1 39,1
REA DE PICKING STOCK

REA DE PREDESPACHO

PALLETS
4

3,4

2,1

4 4

Montacargas
24,6

manuales
Carretillas
Descanso
REA DE ALMACENAMIENTO EN PERCHAS
2,1
CO

Baos
4,1
RI
T
M
LU

Manta
VO

Predespacho Detal - Agencias


3,5
O
NT

Milagro
IE

3
AM

Salinas
EN

3,5
AC

Sur
M
AL

Sur

Norte 29,5
2,1 3,5 REA DE PICKING STOCK Norte

Norte

Norte
2,7
3,5 Centro

Centro

4 4 4,6 4 4,6 Centro

3,5 4 Centro

1,5

3,5 Predespacho
9,9
Mayoristas
13 4,7

ANDN DE SALIDA
REA DE ALMACENAMIENTO TEMPORAL 6

Predespacho
Quito-Cuenca
11,4
7,3
OFICINA
DE
BODEGA
ANDN DE ENTRADA
DISTRIBUCIN ACTUAL VS.
PROPUESTA
DISTRIBUCIN ACTUAL DE REAS Actual Propuesta Diferencia
2 2
Espacio ocupado por: rea (m ) rea (m ) %
1 Perchas 1396,14 1529,32 10%
2 Almacenamiento volumtrico 1305,97 1093,76 -16%
3 Picking Stock 0 204,23 100%
4 Predespacho detal-agencias 601,33 241,9 -60%
5 Predespacho mayoristas 189,14 132,16 -30%
6 Predespacho Quito-Cuenca 127,97 102,75 -20%
7 Jaulas A y B 177,96 68,34 -62%
8 Servicio Tcnico (ms rea de bicicletas en propuesta) 212,22 312,42 47%
9 Ensamble de bicicletas 287,23 0 -100%
10 Oficinas 55,48 55,48 0%
11 Pasillos y espacios libres 2670,55 3243,23 21%
12 Baos 0 10 100%
13 Espacio para montacargas manuales y carretillas 0 12,8 100%
14 Espacio para montacargas gas-electricos 0 27,03 100%
15 Jaula Picking 0 12,4 100%
16 Otros 27,74 5,91 -79%
TOTAL 7051,73 7051,73 0%
Capacidad de almacenamiento Pallets Pallets %
1 Perchas 1371 2196 60%
2 Almacenamiento volumtrico 1296 1085 -16%
TOTAL 2667 3281 23%
Capacidad de almacenamiento m3 m 3
%
1 Perchas 4145,90 6640,70 60%
2 Almacenamiento volumtrico 3917,91 3281,28 -16%
TOTAL 8063,81 9921,98 23%
RESULTADOS

Capacidad de almacenamiento - Perchas 60 %

29 %

Capacidad de almacenamiento -
16 %
Volumtrico

13 %

CAPACIDAD DE ALMACENAMIENTO GLOBAL 23 %


RESULTADOS
20 %-
reas de Predespacho
62%

40%

Accesibilidad - Pasillos 21%


ENTRADA

SALIDA
Predespacho
Mayoristas
Creacin del rea de Picking Stock

Creacin de reas para cada cosa


BICICLETAS

ALMACENAMIENTO VOLUMETRICO
REDISTRIBUCIN DE MERCADERIA SERVICIO
TCNICO

JAULA

% Equivalente Artculos
26% ________443 pallets_________Tipo A
3%__________50
Tipo de
pallets_________Tipo
ACTUAL B
PROPUESTA
Unid
0%__________
almacenamiento 0 pallets_________Tipo
Distribucin Cambios
Adicional C Total
Actual hechos
Perchas 1371 1703 493 2196
%Almacenamiento Equivalente Artculos
PALLETS

AS
10%volumtrico
_________291.491296 m3__________Tipo A
ALMACENAMIENTO VOLUMETRICO

H
RC 964 121 1085
N PE
E
2%___________58.30 m3__________Tipo 614 B
TO
TOTAL MIEN
2667 2667 3281
NA
1%___________16.57
Perchas CE
MA4145,90m3__________Tipo
5148,89 1491,81 C 6640,70

PICKING STOCK
A L
Almacenamiento
3

3917,91 2914,92 366,36 3281,28


m

volumtrico
Perchas (pallets) ALM. VOLUMTRICO (m3)

PREDESPACHO
TOTAL 8063,81 8063,81 1858,17 9921,98
Clasificacin % (segn ABC) Actual Propuesta 3 3
Actual (m ) Propuesta (m )
(pallets) (pallets)
Artculos "A" 16% 272 715 466,39 757,88
Artculos "B" 22% 375 425 641,28 699,58
Artculos "C" 62% 1056 1056 1807,25 1823,82
ARTCULOS "A"
TOTAL 100% 1703
ARTCULOS "B" 2196 2914,92 3281,28
ARTCULOS "C"
RESULTADOS REDISTRIBUCIN DE
MERCADERA

Distribucin Actual Distribucin Propuesta


Marcas de Artculos "A" Dist. Min Dist. Max Dist. Prom Dist. Min Dist. Max Dist. Prom % Mejora
Samsung 34,08 79,39 56,74 21,72 30 25,86 -54%
Sony 9,76 36,81 23,29 16,6 28,45 22,53 -3%
SMC 34,06 111,17 72,62 28,79 63,12 45,96 -37%
Alm. Percha
Promocionales 51,76 66,49 59,13 34,89 45,46 40,18 -32%
Panasonic 22,76 54,15 38,46 31,98 43,75 37,87 -2%
Oster 102,7 119,55 111,13 38,67 52,16 45,42 -59%
Indurama 26,9 95,62 61,26 51,2 68,43 59,82 -2%
Alm.
Volumtrico Whirpool 33,33 55,62 44,48 53,01 70,19 61,60 39%
Durex 48,85 96,31 72,58 61,54 76,84 69,19 -5%
Jaula Jaula 55,2 60,73 57,97 15,63 34,61 25,12 -57%
Promedio -21%
BICICLETAS

CO
RI
T
REA DE

M
LU
SERVICIO

VO
TCNICO

O
NT
IE
AM
CODIFICACIN DE UBICACIONES

EN
AC
M
AL
JAULA

Almacenamiento en Perchas y Picking Stock


Pasillo 2 Columna 9
BODEGA PASILLO PERCHA-BLOQUE COLUMNA NIVEL
Galpn 2 A 1, 2, 3 1, 2, 3, 4, 5, 6 C 1 - 12 1, 2, 3
Galpn 3 B 4, 5 1, 2, 3, 4, 5, 6 1 - 12 1, 2, 3
Galpn 1 C 6, 7, 8 1, 2, 3, 4, 5, 6 1 - 12 1, 2, 3
Picking St. P a, b, A
c, d, e, f,2g 1,22, 3, 4, 09
5, 6, 7 1 1 - 9 1
Temporal T 0 1 1 - 32 1, 2, 3
CO

Baos
RI

Almacenamiento Volumtrico
T
M
LU
VO

BODEGA PASILLO BLOQUE ZONA NIVEL


O
NT
IE
AM

B A
EN

Galpn 3 B 5 7 1, 2, 3 1
AC
M
AL

Galpn 1 Bodega
C A 6-7 Percha 2 7 Nivel P 1 4, 5, 6 1

PREDESPACHO
13
T

OFICINA
DE
BODEGA
MEJORAS PROC. ALMACENAMIENTO
ACTIVIDADES/ EVENTOS SMBOLO Actual Propuesta Mejora %
Operaciones 4 3 -25,0%

Operaciones de agregar informacin 1 1 0,0%

Transporte 1 1 0,0%

Retardo/Espera 1 0 -100,0%

Inspeccin 0 1 100,0%

Total de Actividades 7 6 -14,3%

OPERACIN - DESPALETIZAR

ESPERA - REA DE RECEPCIN

TIEMPO DE EJECUCIN DEL PROCESO


MEJORAS PROC. DESPACHO
ENTREGA
RETIROAPERSONAL
DOMICILIO
TRANSFERENCIAS
ACTIVIDADES/ EVENTOS
ACTIVIDADES/ EVENTOS
EVENTOS SMBOLO Actual
SMBOLO Actual Propuesta
Propuesta Mejora
Actual Propuesta Mejora %%
ACTIVIDADES/ SMBOLO Mejora %
Operaciones
Operaciones 22
10 20
7 -9,1%
-30,0%
Operaciones 23 21 -8,7%

Operaciones de crear documento 2 2 0,0%


Operaciones de
Operaciones de crear
crear documento
documento 31 31 0,0%
0,0%

Operaciones de agregar informacin 6 5 -16,7%


Operaciones
Operaciones de
de agregar
agregar informacin
informacin 64 54 -16,7%
0,0%
Transporte 14 8 -42,9%
Transporte
Transporte 15
6 94 -40,0%
-33,3%
Almacenamiento 4 4 0,0%
Almacenamiento 4 4 0,0%
Almacenamiento 1 1 0,0%
Retardo/Espera 3 2 -33,3%
Retardo/Espera 3 2 -33,3%
Retardo/Espera 2 2 0,0%
Inspeccin 7 5 -28,6%
Inspeccin 7 5 -28,6%
Inspeccin Total de Actividades 2
58 2
46 0,0%
-20,7%
Total de Actividades 61 49 -19,7%
Total de Actividades 26 21 -19,2%
MEJORAS PROC. DESPACHO
CODIFICACIN
PICKING STOCK
UBICACIONES

DISTANCIAS REDUCIDAS (21%)


TIEMPOS REDUCIDOS

BSQUEDA DE
ARTCULOS
DISMINUCIN DEL # OPERACIONES
NIVELES ALTOS

MOVILIZACIN
DISMINUCIN DEL # TRANSPORTES MONTACARGAS
ELCTRICO-GAS

DISMINUCIN DEL # INSPECCIONES VERIFICACIONES


EN PREDESPACHO

CERCADO DE
REAS
COSTO DE LA INVERSIN
INVERSIN DEL PROYECTO
Concepto Vida til (aos) Total ($)
Activo fijos $ 234.215,00
Perchas 5 $ 138.049,00
Pallets 2 $ 13.184,00
Cercado de reas 5 $ 12.007,00
Bao Bodega 10 $ 840,00
Adecuacin de la Infraestructura 5 $ 3.975,00
Montacargas - doble alcance 5 $ 64.960,00
Montacargas manuales 5 $ 1.200,00
Activos intangibles 5 $ 7.000,00
Estudios - Asesora $ 2.500,00
Puesta en marcha $ 4.500,00
VALOR TOTAL $ 241.215,00
GASTOS A INCURRIR

Gastos Operativos a Incurrir Costo


Compra de 2196 pallets cada dos aos $17.568 / 2 aos
Mantenimiento de 3 montacargas (mantenimiento mensual y
cambio de llantas anual) $ 5.760 / ao
Mantenimiento de reas cercadas (mantenimiento y compra de
candados nuevos) $ 180 / ao + $78 / 2 aos
BENEFICIOS
Reduccin del #
UNIDAD DE CARGA
de viajes
Reduccin del
Reduccin de
Uso eficiente
de del
distancias
costo
espacio
recorridas
manipuleo
PICKING STOCK Aumento
Reduccin
Rapidez ende
de
la
capacidad
tiempos de
recepcin de
y
almacenamiento
despacho
almacenamiento
Orden
Mejor Orden
Reduccin
Reduccincontroldee
del
REDISTRIBUCIN FSICA acceso
esfuerzo
Mejor fsicoa
fsico
inspeccin
esfuerzo
mercaderade
Reduccin
tiempos de de
Disminucin
tiempos y de
localizacin
CODIFICACIN DE UBICACIONES
distancias
Orden
mercadera
Bodega de
recorridas
Seguridad
mercadera
Ambiente
preparada ms
para
CERCADO DE REAS seguro de
Reduccin
implementacin
equivocaciones
de nuevos
por sistemas
zonificacin
BENEFICIOS CUANTIFICADOS
CAPACIDAD DE A.PERCHAS
ALMACENAMIENTO 29%
PERCHAS 60%

A.VOLUM.
CAPACIDAD DE 13%
ALMACENAMIENTO
23%
GLOBAL

CAPACIDAD REAS
PREDESPACHO 40%

ACCESIBILIDAD
PASILLOS ADECUADOS 21%

DISTANCIAS 21%
RECORRIDAS
22%
PERSONAL INNECESARIO
BENEFICIOS $
AHORRO
OPCIN #1
CAPACIDAD DE ALQUILER DE
ALMACENAMIENTO BODEGA
PERCHAS 60%
OPCIN #2
SERVICIOS
ALMACENERA

AHORRO
PERSONAL INNECESARIO 22%
$22.750/ao
OPCIN #1
COSTO DE ALQUILER DE UNA BODEGA
$ / mes Ao 0 Ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5 Ao 6
COSTOS $ 11.417,0 $ 0,0 $ 142.104,5 $ 142.104,5 $ 142.104,5 $ 142.104,5 $ 142.104,5 $ 142.104,5
Alquiler de bodega (1568 m2 a
$ 5.644,8 $ 67.737,6 $ 67.737,6 $ 67.737,6 $ 67.737,6 $ 67.737,6 $ 67.737,6
$3,60/m2 ) 0
Personal adicional $ 5.100,0 0 $ 66.300,0 $ 66.300,0 $ 66.300,0 $ 66.300,0 $ 66.300,0 $ 66.300,0
Servicios bsicos $ 300,0 0 $ 3.600,0 $ 3.600,0 $ 3.600,0 $ 3.600,0 $ 3.600,0 $ 3.600,0
Costos logsticos-transporte $ 372,2 0 $ 4.466,9 $ 4.466,9 $ 4.466,9 $ 4.466,9 $ 4.466,9 $ 4.466,9
INVERSIN - $ 65.535,6 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00
Perchas - $ 53.625,6 0 0 0 0 0 0
Pallets - $ 6.600,0 0 0 0 0 0 0
Equipos y computadoras - $ 2.310,0 0 0 0 0 0 0
Redes y sistemas - $ 3.000,0 0 0 0 0 0 0
TOTAL $ 65.535,6 $ 142.104,5 $ 142.104,5 $ 142.104,5 $ 142.104,5 $ 142.104,5 $ 142.104,5

OPCIN #2
COSTO DE ALQUILER DE UNA BODEGA
$ / mes Ao 0 Ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5 Ao 6
COSTOS $ 11.224,6 $ 0,0 $ 134.695,4 $ 134.695,4 $ 134.695,4 $ 134.695,4 $ 134.695,4 $ 134.695,4
Servicios de Almacenera
$ 10.852,4 $ 130.228,6 $ 130.228,6 $ 130.228,6 $ 130.228,6 $ 130.228,6 $ 130.228,6
(2.494,8 m3 a $4,35/m3 ) 0
Costos logsticos-transporte $ 372,2 0 $ 4.466,9 $ 4.466,9 $ 4.466,9 $ 4.466,9 $ 4.466,9 $ 4.466,9
INVERSIN - $ 0,0 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00
TOTAL $ 0,0 $ 134.695,4 $ 134.695,4 $ 134.695,4 $ 134.695,4 $ 134.695,4 $ 134.695,4
EVALUACIN ECONMICA
OPCIN #1
FLUJO DE CAJA PROYECTADO
CONCEPTOS Ao 0 Ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5 Ao 6
BENEFICIOS $ 65.535,60 $ 164.854,50 $ 164.854,50 $ 164.854,50 $ 164.854,50 $ 164.854,50 $ 164.854,50
Por Incremento de capacidad $ 65.535,60 $ 142.104,50 $ 142.104,50 $ 142.104,50 $ 142.104,50 $ 142.104,50 $ 142.104,50
Ahorro * Ajuste de personal $ 0,00 $ 22.750,00 $ 22.750,00 $ 22.750,00 $ 22.750,00 $ 22.750,00 $ 22.750,00
COSTOS $ 0,00 $ 5.940,00 $ 5.940,00 $ 23.586,00 $ 5.940,00 $ 5.940,00 $ 23.586,00
Gastos * compra de pallets $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 17.568,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 17.568,00
Gastos * mantenimiento de montacargas $ 0,00 $ 5.760,00 $ 5.760,00 $ 5.760,00 $ 5.760,00 $ 5.760,00 $ 5.760,00
Gastos * mantenimieto de reas cercadas $ 0,00 $ 180,00 $ 180,00 $ 258,00 $ 180,00 $ 180,00 $ 258,00
SALDO OPERATIVO $ 65.535,60 $ 158.914,50 $ 158.914,50 $ 141.268,50 $ 158.914,50 $ 158.914,50 $ 141.268,50
GASTOS DE CAPITAL $ 241.215,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00
Costo de la Inversin $ 241.215,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00

FLUJO ECONMICO -$ 175.679,40 $ 158.914,50 $ 158.914,50 $ 141.268,50 $ 158.914,50 $ 158.914,50 $ 141.268,50


INDICADORES DE EVALUACION ECONMICA VAN : $ 307.511,72 TIR : 86,8% PBP : 1,36 (aos) - 16,3 (meses)
EVALUACIN ECONMICA
OPCIN #2
FLUJO DE CAJA PROYECTADO
CONCEPTOS Ao 0 Ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5 Ao 6
BENEFICIOS $ 0,00 $ 157.445,40 $ 157.445,40 $ 157.445,40 $ 157.445,40 $ 157.445,40 $ 157.445,40
Por incremento de capacidad $ 0,00 $ 134.695,40 $ 134.695,40 $ 134.695,40 $ 134.695,40 $ 134.695,40 $ 134.695,40
Ahorro * Ajuste de personal $ 0,00 $ 22.750,00 $ 22.750,00 $ 22.750,00 $ 22.750,00 $ 22.750,00 $ 22.750,00
COSTOS $ 0,00 $ 5.940,00 $ 5.940,00 $ 23.586,00 $ 5.940,00 $ 5.940,00 $ 23.586,00
Gastos * compra de pallets $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 17.568,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 17.568,00
Gastos * mantenimiento de montacargas $ 0,00 $ 5.760,00 $ 5.760,00 $ 5.760,00 $ 5.760,00 $ 5.760,00 $ 5.760,00
Gastos * mantenimieto de reas cercadas $ 0,00 $ 180,00 $ 180,00 $ 258,00 $ 180,00 $ 180,00 $ 258,00
SALDO OPERATIVO $ 0,00 $ 151.505,40 $ 151.505,40 $ 133.859,40 $ 151.505,40 $ 151.505,40 $ 133.859,40
GASTOS DE CAPITAL $ 241.215,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00
Costo de la Inversin $ 241.215,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00
FLUJO ECONMICO -$ 241.215,00 $ 151.505,40 $ 151.505,40 $ 133.859,40 $ 151.505,40 $ 151.505,40 $ 133.859,40
INDICADORES DE EVALUACION ECONMICA VAN : $ 230.011,98 TIR : 57,3% PBP : 2,05 (aos) - 24,6 (meses)
CONCLUSIONES
Los problemas fueron solucionados reduciendo las
distancias de despacho, incrementando la capacidad de
almacenamiento, redistribuyendo fsicamente la bodega
y sus productos, definiendo la unidad de carga y
codificando las ubicaciones en la bodega.
El proceso de Almacenamiento presenta una mejora
sustancial en las distancias que recorre la mercadera,
as como tambin en el tiempo y el esfuerzo para
almacenar la misma.
El proceso de Despacho se ve ampliamente beneficiado
por la creacin del rea de Picking Stock, lo que motiva
la reduccin de distancias recorridas en ms del 21% y
de los tiempos de preparacin de pedidos. Se elimin el
20% de actividades innecesarias
Las mejoras propuestas representan una relacin costo
beneficio excelente, esto se lo pudo observar en la
evaluacin econmica
En general, se logr mayor agilidad, seguridad, rapidez y
eficiencia en la operacin de la bodega
RECOMENDACIONES
1) Eliminar y deshacerse de la mercadera obsoleta

2) Analizar la reubicacin y adecuacin de los andenes


de entrada y salida
3) Analizar la implementacin de un sistema de
localizacin por cdigos de barras
4) Determinar la forma y las polticas de distribuir el
espacio fijo para cada producto en el Picking Stock

5) Mejorar la comunicacin en el Departamento de


Operaciones
6) Analizar y mejorar el sistema de
acondicionamiento de aire
7) Instalar gavetas en las perchas para guardar los
kardex
8) Colocar traga luces en el galpn # 3 para
eliminar el consumo de energa elctrica por
iluminacin