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ANALISIS SITUACIONAL

Nombre de Empresa: BANCO DE CREDITO DEL PERU


Nombre Comercial: BANCO DE CREDITO DEL PERU
RUC: 20100047218
Fecha de Fundacin: 09/04/1889
Tipo de Sociedad: SOCIEDAD ANONIMA
Sector econmico de desempeo OTROS TIPOS
CIIU: 65197 INTERMEDIACION MONETARIA
INTRODUCCIN

El Banco de Crdito del Per adems es estar posicionado como uno de


los mejores bancos a nivel nacional tambin cuenta con una gran
capacidad gerencial y organizacional.

El siguiente escrito, describe uno de los metodos por el cual se logra una
mejora en la estructura organizacional, asi como su excelente clima
laboral y a la vez identificaremos los aspectos que se podrian mejorar.

El banco de Crdito del Per se constituy como sociedad annima, con


el nombre de banco Italiano, el 3 de abril de 1889. Inicio de sus
operaciones el da 9 de abril de 1889. El 21 de enero de 1942 cambio su
razn social por la de Banco de Crdito del Per

El BCP apunta a servir vez a ms clientes, llevando al crecimiento de la


pequea empresa, con alternativas viables para un sector emergente y
con resultados que se veran reflejados en el desarrollo global del pas.
ANALISIS FUNCIONAL DE LA
DIVISION DE CANALES DE
ATENCION

DIVISION DE CANALES DE
ATENCION

Gerente de la Divisin de Canales De


Atencin Gerente de DCA

Cada regional tiene a su cargo en Gerente Regional Gerente Gerente Regional Gerente Regional
Gerente
promedio 20 tiendas Lima 1 Regional Lima 2 Regional Lima 3 Provincias 1 Provincias 2

Los Gerentes de agencia son los


encargado del buen funcionamiento GERENTE DE GERENTE DE GERENTE DE GERENTE DE GERENTE DE
AGENCIA AGENCIA AGENCIA AGENCIA AGENCIA
administrativo y operacional

SPO se encarga exclusivamente de SUPERVISOR DE SUPERVISOR DE SUPERVISOR DE SUPERVISOR DE SUPERVISOR DE


tema operativo de la agencia PROCESOS
OPERATIVOS
PROCESOS
OPERATIVOS
PROCESOS
OPERATIVOS
PROCESOS
OPERATIVOS
PROCESOS
OPERATIVOS

PDS tiene el primer contacto directo


con el cliente, sus funciones son PROMOTOR DE
SERVICIOS
PROMOTOR DE
SERVICIOS
PROMOTOR DE
SERVICIOS
PROMOTOR DE
SERVICIOS
PROMOTOR DE
SERVICIOS
operativas y comerciales. BANCARIOS BANCARIOS BANCARIOS BANCARIOS BANCARIOS
RESTRUCTURACIN DE LA DIVISION DE
CANALES DE ATENCION
DIVISION DE CANALES DE
ATENCION

Gerente de DIVISION DE
GERENTE DIVISION DE
CANALES DE ATENCION, tiene a CANALES DE ATENCION
su cargo 04 regiones.

Cada zonal tiene a su cargo en GERENTE REGIONAL GERENTE REGIONAL GERENTE REGIONAL GERENTE REGIONAL
LIMA 1 PROVINCIAS 1 PROVINCIAS 2
promedio 50 Agencias. LIMA 2

Apoyo directo en las funciones del


ASISTENTE ASISTENTE ASISTENTE ASISTENTE
Gerente regional de las 50 Agencias REGIONAL REGIONAL REGIONAL REGIONAL
en promedio.
Los Gerentes de agencia son los
encargado del buen GERENTE DE GERENTE DE GERENTE DE GERENTE DE
AGENCIA AGENCIA AGENCIA AGENCIA
funcionamiento administrativo y
operacional
SUPERVISOR SUPERVISOR SUPERVISOR
SUPERVISOR DE
SPO se encarga exclusivamente de PROCESOS
DE DE DE
PROCESOS PROCESOS PROCESOS
tema operativo de la agencia OPERATIVOS
OPERATIVOS OPERATIVOS OPERATIVOS

PDS tiene el primer contacto directo PROMOTOR DE PROMOTOR DE PROMOTOR DE PROMOTOR DE


SERVICIOS SERVICIOS SERVICIOS SERVICIOS
con el cliente, sus funciones son BANCARIOS BANCARIOS BANCARIOS BANCARIOS
operativas y comerciales.

Se agrega un asistente regional en cada regin para que este apoye directamente al Gerente
regional en el control y supervisin del grupo de agencias que manejara con la nueva
restructuracin.
CONCLUCIN Y RECOMENDACIN

CONCLUCIN
DEBIDO A LOS ALTOS NDICES DE GASTO EN PERSONAL INNECESARIO, SE LLEGA A
LA CONCLUSIN DE REESTRUCTURAR LA ASIGNACIN TERRITORIAL.
SE INCORPORA UN ASISTENTE REGIONAL CON LA FINALIDAD DE DESARROLLAR
MAYOR DINAMISMO EN EL CONTROL DE LAS AGENCIAS DE SU REGIN.
RECOMENDACIN
SE RECOMIENDA AL REA DE RRHH SOLICITAR PERIDICAMENTE UNA
EVALUACIN DE DESEMPEO.