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4. Seleccione tres industrias de servicios diferentes.

Encada caso, cual cree que es la mas importante de las cinco


fuerzas impulsoras hacia la globalizacin y porque?

Costo, aunque claro posee una de las mas grandes redes mviles
del pas carecen de un servicio al cliente optimo, as como sus
beneficios de llamadas ilimitadas a lnea y mviles Claro.

Mercado, este tipo de negocio se fundamenta en la demanda


de un mercado especifico.

Tecnologa y mercado, esta universidad se ha caracterizado por sus


altos estndares de educacin e implementacin de la tecnologa
en sus metodologas de educacin.
3.-Seleccione dos negocios de franquicia que no sean de comida, y elija uno que este dirigido principalmente a los
mercados de consumidores, y otro que este dirigido principalmente a los mercados entre negocios. Elabore un
perfil de cada uno, examinando su estrategia en cada una de las 8 Ps, evale adems su posicionamiento
competitivo.

Scotia Bank, posee una lnea de prestamos para empresas


Hilton Worldwide posee una membreca a nivel mundial en Guatemala, esta compaa extranjera posee franquicias
para todos sus hoteles y parques tursticos. las cuales son adquiridas especialmente par los prestamos
bancarios
Producto, Renta de habitaciones, restaurantes y parques Producto, Prestamos
tursticos.
Plaza, edificio internaciones Zona 10
Plaza,520 hoteles alrededor del mundo.
Promocin, venta directa.
Promocin, utiliza anuncios en TV, Internet y revistas de
socia lite Precio, depende de la categora del prstamo ser en
los intereses.
Precio, variable, pero entra en un mercado selecto.
Personas, Recepcionistas, chef, botones, agentes de Personas, Agente de ventas y servicio al cliente, cajero
ventas, etc.
Evidencia fsica, oficinas, contrato.
Evidencia fsica, instalaciones de los hoteles.
Proceso, se realizar de manera personalizada ya que es
Proceso, posee diversos procesos, pero todos creados para enfocado a empresas .
tomar el menor tiempo son personalizados.
Productividad, es una cadena de franquicias de
Productividad, actualmente es la cadena de hoteles mas servicios bancarios mundial.
grande del mundo.