La direccin como funcin administrativa

D
E Es la funcin administrativa a travs
F de la cual se logra la realizacin
I efectiva e todo lo planificado o
N planeado.
I
Es el acto de dirigir.
C
I Dirigir es guiar, orientar, conducir,
encaminar, llevar al logro de
N objetivos, tomar decisiones, ordenar
y liderar.
Es la funcin ejecutiva de guiar y
vigilar a los subordinados.
 DIRECCIN
Etapa del Proceso Administrativo llamada
tambin ejecucin, comando o liderazgo, es una
funcin de tal trascendencia que algunos autores
consideran que la administracin y la direccin
son una misma cosa debido a que al dirigir es
cuando se ejercen ms representativamente las
funciones administrativas, de manera que todos los
dirigentes pueden considerarse administradores.
 Importancia de la Direccin

Pone en marcha todos los lineamientos establecidos

durante la Planeacin y la Organizacin.

La direccin eficiente es determinante en la moral de los

empleados y consecuentemente, en la productividad.

Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la

implementacin de mtodos de organizacin, y en la
eficiencia de los sistemas de control.

A travs de ella se establece la comunicacin necesaria

para que la organizacin funcione.
 La direccin como funcin administrativa

F
U 1. Planificar: de acuerdo con la naturaleza de la organizacin las
N actividades diarias a realizar.
C
I 2. Organizar: los esfuerzos y elementos que estn bajo la
O responsabilidad de la institucin.
N
E 3. Coordinar a las personas y dependencias de la institucin.
S
4. Desarrollar al personal: con programas de ubicacin, orientacin
, educacin, y liderazgo.

5. Controlar: supervisar y evaluar bajo el criterio, estmulo,

correctivo y sanciones.
 La direccin como funcin administrativa
I
N
S 1. Orientacin: guiar al empleado para la correcta
ejecucin de las tareas. (inicial/permanente).
T
R 2. Motivacin: existencia de condiciones ideales para el
trabajo.(contraprestacin, estmulos y mejoramiento).
U
M 3. Mando o autoridad: designacin de responsabilidades
bajo el criterio de autoridad.
E
N 4. Emisin de ordenes: decir a las personas lo que tienen
que hacer.
T
O 5. Comunicaciones: transmisin efectivas de la
informacin medible en respuesta que se realiza de
S
manera oral y escrita a travs de canales
preestablecidos.
6. Supervisin :velar por el desenvolvimiento efectivo de
las tareas
 La direccin como funcin administrativa
P
R Va jerrquica: todas las decisiones, instrucciones y ordenes deben
I seguir los canales regulares.
N
Unidad de mando: las ordenes deben ser dadas por una instancia a
C la vez.
I
P Impersonalidad de mando: las ordenes se ejecutan para el logro de
I objetivos institucionales.
O
S Pronta solucin de conflictos: los problemas que se presenten
deben se solucionados en la raz.

Aprovechamiento de conflictos: todo conflicto genera aprendizaje,

todo conflicto es negociable.
Supervisin directa: evaluacin formativa y sumativa
 La direccin como funcin administrativa
I
M
P
O
R
si se planea, organiza, y controla, es slo
T para actuar. De nada sirven tcnicas
A complicadas si no se logra una buena
N
C ejecucin, la cual depende de manera
I inmediata, y coincide temporalmente, con
A
una buena direccin.
A
S
P La direccin como funcin administrativa
E
C Magregor
T
O Teora X: La mayora de las personas no le gusta el
S trabajo y no asumen responsabilidades. Y es necesario
que estn vigiladas, controladas para lograr los objetivos.
i
M Teora Y: Las personas que le gusta el trabajo y que se
P desempean buscan responsabilidades y se muestran
O muy crticos en sus labores.
R
T
A
N
T
E
s
 LA TEORA X Y LA TEORA Y COMO
CONCEPCIONES DIFERENTES SOBRE LA
NATURALEZA HUMANA
Presuposiciones de la teora X Presuposiciones de la teora Y

Las personas son flojas e indolentes
Las personas evitan el trabajo
Las personas evitan la
responsabilidad, con la finalidad de
sentirse mas seguras
Las personas necesitan ser controladas Las personas pueden ser
y dirigidas
Las personas son ingenuas y sin
iniciativa
Las personas son esforzadas y gustan
tener que hacer
El trabajo es un actividad tan natural
como jugar o descansar
Las personas buscan y aceptan
responsabilidades y desafos
automotivadas y autodirigidas
Las personas son creativas y
competentes
A
S
P La direccin como funcin administrativa
E
C
T
O
S El Jefe: Es aquel que tiene la
funcin de dirigir.
i
M Los Dirigidos: Son a los
P Actores
O contexto que dirige el jefe.
R
T La Situacin: Es el
A momento donde se lleva a
N cabo la direccin.
T
E
s
 Elementos de la direccin.

Motivacin.

Liderazgo.

Comunicacin.

Toma de decisiones.
 Motivacin.

Persuadir o inducir, es decir, convencer a otros para que

realicen determinadas acciones que queremos que las
realicen.

La motivacin en esencia consiste en hacer que cada

cual cumpla con su trabajo con entusiasmo, porque
deseen hacerlo.
 Automotivacin.

La podemos definir como la capacidad propia interior, la cual esta

relacionada con la creatividad de cada cual.

Recomendaciones para la automotivacin.

Establecer una meta y no alejarse de ella.
Complementar objetivos de largo plazo con objetivos de corto
plazo.
Constantemente aprender cosas nuevas, las cuales signifiquen
un desafi.
 Liderazgo.

Esta asociado a la capacidad de mando, el cual tiene

que ver con el poder informal, es decir, que no esta
expresamente detallada jurdica como
organizacionalmente, sino con aquella capacidad
propia de ciertas personas de hacerse obedecer por
otros.
 Componentes del liderazgo

Mando.

Ordenes. Consultiva

Comunicacin. Ejecutivas o imperativas.

 Toma de decisiones.

Se puede definir como la seleccin entre diversas

alternativas de un determinado curso de accin.
Para una buena toma de decisiones es fundamental analizar
previamente los fenmenos y diagnsticos sobre una
problemtica determinada, antes de decidir, y siempre ser
mejor el anlisis colectivo que el personal.
 Estilos de direccin.

Es una forma o caracterstica de quien ejerce la funcin

directiva, la cual esta determinada fundamentalmente por el
carcter del jefe y tambin por circunstancias institucionales.

Autoritario o autocrtico.
Democrtico o participativo.
Liberal o permisivo.
 Autoritario.
El jefe adopta todas las decisiones
No promueve la accesoria
Caractersticas. No utiliza la participacin
Ejerce un control permanente
No emplea la autocrtica

Bajo nivel de motivacin

Efectos.
Poca participacin en el trabajo
Poca colaboracin
Los resultados se obtiene con presin
sicolgica
Se genera clima de temor y inseguridad
 Democrtico o participativo.
Promueve la participacin
Recurre a la asesoria
Caractersticas. Estimula el trabajo en grupo
Confa en la capacidad del grupo
Hay disposicin a la revisin, a la autocrtica
Se utiliza la poltica de puertas abiertas

Eleva el nivel de la participacin

Aumenta el grado de satisfaccin en el trabajo
Cuenta con mayor colaboracin apoyo por parte del grupo
Los resultados de obtienen por colaboracin
Teora de Maslow
 La teora de Maslow

La teora de Maslow:
Es una teora psicolgica propuesta por Abraham
Maslow, esta representada en una pirmide, y
ordenada segn las jerarquas de las necesidades
humanas
 Jerarquas de necesidades

Existen 6 niveles en la pirmide: necesidades

bsicas, de seguridad y proteccin, sociales, de
estima y Autorrealizacin
 Necesidades bsicas

Son necesidades fisiolgicas bsicas para mantener la

homeostasis, sobrevivencia. Como:
Respirar, beber, comer, dormir, eliminar desechos, evitar dolo
etc...
 Necesidades de seguridad y
proteccin
Surgen cuando las necesidades fisiolgicas
estn satisfechas. Se refieren a sentirse seguro
y protegido. Seguridad fsica y buena salud
corporal, proteccin de tus bienes y tener un
lugar donde vivir.
 Necesidades sociales

Son las relaciones con la sociedad, como la

aceptacin, amistad, relaciones sentimentales,
familiar y en los servicios y recreaciones ya
sea en deportes o lugares pblicos.
 Necesidades de estima

Existen 2 tipos de estima en la teora: la alta y la baja.

Estima alta: involucra a uno mismo, como el respeto,
confianza logros etc
Estima baja: involucra a los dems como la necesidad
de atencin, aprecio, fama etc
 La autorrealizacin

Es la necesidad psicolgica mas elevada en un

humano, se halla en la cima y se puede llegar a este
punto cuando se completa toda la pirmide hasta
cierto punto, consiste en una justificacin para la vida
 URL:
imgenes:
http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/7/76/Pir%C3%A1mide_de_Maslow.svg/1729px-
Pir%C3%A1mide_de_Maslow.svg.png
http://periodico-marketing.com/wp-content/uploads/2013/12/1-2-jerarquia-de-las-necesidades-segun-
maslow.jpg
http://www.clubair.org/wp-content/uploads/2012/06/NECESIDADES-BASICAS-PARA-SER-FELIZ.jpg
http://www.puertaskiuso.com/wp-content/uploads/2012/09/seguridad-candados.jpg
http://www.exprimegoogle.com/v_portal/inc/imagen.asp?f=ico_redes_7755.gif&w=425&c=7229
http://3.bp.blogspot.com/_qsu9ExQ9ADY/TSFXGVIJkbI/AAAAAAAACDU/tI63wHVokYw/s1600/marke
ting+de+servicios.jpg
http://www.todosobremedicina.com/wp-content/uploads/2011/10/clip_image008.png
Info:
http://es.wikipedia.org/wiki/Pir%C3%A1mide_de_Maslow