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GESTIN DE VENTAS

INTEGRANTES:
ANCAJIMA GOMEZ JHONY
LLATAS CHUQUIPOMA ANGEL
UGAZ GARCIA NAYRA
ROJAS MORALES JULISA
SALAZAR VIDARTE CELINDA 1
Que es la gestin de ventas?
ES EL ELEMENTO CLAVE Y EL QUE NO DEBE FALTAR Y
FALLAR EN CUALQUIER EMPRENDIMIENTO BASADO
EN LAS VENTAS, PORQUE DE L DEPENDER
DIRECTAMENTE EL XITO O EL FRACASO DE LAS
MISMAS.

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QU ES UN GERENTE DE VENTAS?
Un gerente de ventas es un maestro, un capacitador y un
entrenador.
Es un reclutador, un empleador y un consejero.
Es un lder de su grupo y un seguidor y realizador de las
polticas, planes y programas de la compaa,
Es un tomador de decisiones, un compaero de equipo, un
rbitro y un juez,
Es un supervisor y un amigo, pero en ocasiones tambin debe
ser un ejecutador.
Los gerentes de ventas planeen, dirijan y controlen las
actividades del personal de ventas de una organizacin.
Funciones de un gerente de
ventas
1) Preparan planes y presupuestos de ventas;
2) Establecen las metas y objetivos de la fuerza de ventas;
3) Calculan la demanda y pronostican las ventas;
4) Determinan el tamao y la estructura de la fuerza de
ventas
5) Reclutan, seleccionan y capacitan a los vendedores;
6) Designan los territorios de ventas,
7) Compensan, motivan y guan a la fuerza de ventas
8) Evalan el desempeo de la fuerza de ventas; y
9) Monitorean la conducta tica y social y profesional de
la fuerza de ventas.
QUE SE NECESITA PARA SER GERENTE DE VENTAS
Deben ser administradores de personas fsicas,
Buenos tomadores de decisiones,
que resuelvan los problemas creativamente
Buenos comunicadores sobresalientes.
Es responsable de "hacer que las cosas sucedan" en
el mercado
Debe amar los retos porque estos se tendrn cada
da.
Qu es una venta?
ES EL PROCESO DE DETERMINAR LAS
NECESIDADES Y LOS DESEOS DE UNA PERSONA Y
PRESENTARLE UN PRODUCTO, DE TAL FORMA
QUE LA PERSONA SE SIENTA MOTIVADA A
TOMAR UNA DECISION DE COMPRA FAVORABLE.

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VENTAS
ENFOQUE PRODUCTOS

MEDIOS PROMOCION Y
VENTAS
VOLUMEN
DE
OBJETIVOS VENTAS RENTABILIDAD
TIPOS DE VENTA:
Venta Personal:
Es la venta que implica una interaccin cara a cara con el
cliente .
Las principales funciones de la venta personal son las
siguientes:
- Informar.
- Persuadir.
- Desarrollar actitudes favorables hacia el producto y la
empresa.
Ofrecer un servicio al cliente
- Actuar como nexo entre el mercado y la empresa
Venta por Telfono (telemarketing):
Este tipo de venta consiste en iniciar el
contacto con el cliente potencial por
telfono y cerrar la venta por ese mismo
medio.
Venta Online (en lnea o por
internet): Este tipo de venta
consiste en poner a la venta los
productos o servicios de la
empresa en un sitio web en
internet . Por ejemplo:
Amazon y Mercado libre, son
tiendas Virtuales especializadas
en brindar este servicio.
Venta por Correo: O correo directo. Este
tipo de venta consiste en el envo de cartas
de venta, folletos, catlogos, vdeos, Cds y/o
muestras del producto a los clientes
potenciales mediante el correo postal, pero
con la caracterstica adicional de que se
incluye un "formulario de pedido.
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CRITERIOS DE VENTA
LEYES DE LA VENTA PARA LOS VENDEDORES
No tergiverses nada intencionadamente.
Siempre que puedas, aclara cualquier
malentendido importante.
Trabaja duro para tu empresa.
Acta con la cabeza.
Cumplir lo prometido.
Ser generoso.
Reconoces a quienes te ayudan.
Nunca te rindas.
No hables mal de nadie.
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LAS SIETE VIRTUDES DE UN BUEN VENDEDOR
1.Tiene un alto nivel de socializacin y adems calidad en sus
relaciones interpersonales
2. Constantemente se mantiene informado y actualizado sobre
su producto y el mercado.
3. Su habilidad para prospectar es visible.
4. Un buen vendedor muestra un alto nivel de organizacin y
seguimiento
5. Apoya y facilita los procesos internos
6. Muestra flexibilidad y actitud para resolver en beneficio del
cliente y la compaa
7. Es transparente y honesto

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Estrategias de ventas

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Pregunte

Pregunte directamente a
sus clientes qu quieren o
necesitan. Pregnteles si
han utilizado su producto
o servicio y cmo creen
que puede mejorarse

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Mire qu hacen sus clientes con sus productos o servicios.

Consiste en ver cmo


utilizan los clientes
los productos. Este
tipo de investigacin
va a permitir con
seguridad obtener
ideas para mejorar el
producto.

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Escuche las preguntas que le hacen sus clientes.

Este arte es muy


importante por
que le ayudar a la
empresa a mejorar
en servicio y a
bridar un mejor
producto

19
Qu es una venta sugestiva?

20
Beneficio de una venta sugestiva

21
TUS CLIENTES MAS
INSATISFECHOS SON TU
MAYOR FUENTE DE
APRENDIZAJE

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Agosto 2006 75.46 - Administracin y Control de Proyectos II 23