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ARBITRAJE

LAUDO ARBITRAL
Qu es el arbitraje?

Es un mecanismo alternativo de solucin de


controversias

Se someten el proveedor y la o el consumidor


voluntariamente, cuando no hay acuerdo entre ambos.

Profeco acta como rbitro, estableciendo reglas claras y


sencillas para las partes y velando siempre por la equidad
, legalidad e igualdad en las relaciones de consumo
Cmo solicito el arbitraje?
Se puede solicitar directamente en cualquier Delegacin,
Subdelegacin o Unidad de Servicio de Profeco.
ARTCULO 118.- La designacin de rbitro se har constar mediante acta ante la Procuradura, en la que se
sealarn claramente los puntos esenciales de la controversia y si el arbitraje es en estricto derecho o en
amigable composicin.
ARTCULO 119.- En la amigable composicin se fijarn las
cuestiones que debern ser objeto del arbitraje y el rbitro
tendr libertad para resolver en conciencia y a buena fe
guardada, sin sujecin a reglas legales, pero observando las
formalidades esenciales del procedimiento. El rbitro tendr
la facultad de allegarse todos los elementos que juzgue
necesarios para resolver las cuestiones que se le hayan
planteado.
ARTCULO 120.- En el juicio arbitral las
partes formularn compromiso en el que
fijarn las reglas del procedimiento,
acordes con los principios de legalidad;
equidad e igualdad entre las partes. En el
caso de que las partes no las propongan o
no se hayan puesto de acuerdo, el rbitro
las establecer.
ARTCULO 121.- El laudo arbitral emitido deber iniciar su
cumplimentacin dentro de los quince das siguientes a la
fecha de su notificacin, salvo pacto en contrario. El laudo
arbitral slo estar sujeto a aclaracin dentro de los dos das
siguientes a la fecha de su notificacin