voluntariamente, cuando no hay acuerdo entre ambos.
Profeco acta como rbitro, estableciendo reglas claras y
sencillas para las partes y velando siempre por la equidad , legalidad e igualdad en las relaciones de consumo Cmo solicito el arbitraje? Se puede solicitar directamente en cualquier Delegacin, Subdelegacin o Unidad de Servicio de Profeco. ARTCULO 118.- La designacin de rbitro se har constar mediante acta ante la Procuradura, en la que se sealarn claramente los puntos esenciales de la controversia y si el arbitraje es en estricto derecho o en amigable composicin. ARTCULO 119.- En la amigable composicin se fijarn las cuestiones que debern ser objeto del arbitraje y el rbitro tendr libertad para resolver en conciencia y a buena fe guardada, sin sujecin a reglas legales, pero observando las formalidades esenciales del procedimiento. El rbitro tendr la facultad de allegarse todos los elementos que juzgue necesarios para resolver las cuestiones que se le hayan planteado. ARTCULO 120.- En el juicio arbitral las partes formularn compromiso en el que fijarn las reglas del procedimiento, acordes con los principios de legalidad; equidad e igualdad entre las partes. En el caso de que las partes no las propongan o no se hayan puesto de acuerdo, el rbitro las establecer. ARTCULO 121.- El laudo arbitral emitido deber iniciar su cumplimentacin dentro de los quince das siguientes a la fecha de su notificacin, salvo pacto en contrario. El laudo arbitral slo estar sujeto a aclaracin dentro de los dos das siguientes a la fecha de su notificacin