Universidad Tcnica Del

Norte.
ESCUELA DE CONDUCCION.
ASIGNATURA: Atencin al cliente.

INTERGRANTES: Edison Juma.

Edgar Bedoya.
Lenin Villegas
Henry Espinoza.
Manejo del estrs.
El estrs emocional
generalmente ocurre en
situaciones que las personas
consideran difciles o
desafiantes. Las personas se
pueden sentir estresadas en
diversas situaciones.
El manejo del estrs implica
controlar y reducir la tensin
que ocurre en situaciones
estresantes, haciendo cambios
emocionales y fsicos.
EVALUACIN DEL ESTRS
Alimentacin
una dieta deficiente pone al
cuerpo en un estado de estrs
fsico y debilita el sistema
inmunitario. Como resultado, una
persona puede ser ms propensa
a contraer infecciones

Actitud
Una persona con una actitud
negativa a menudo reportar ms
estrs de lo que hara una persona
con una actitud positiva.
 Encuentre lo positivo en las situaciones y no viva con lo negativo. Planee
MANEJO DEL ESTRS actividades divertidas. Tome descansos regulares

Actividad fsica: Comience un programa de actividad fsica.150 minutos de

actividad aerbica por semana. Decdase por un tipo especfico, cantidad y nivel
de actividad fsica.

Nutricin: Consuma alimentos que mejoren su salud y bienestar. Por ejemplo,

incremente la cantidad de frutas y verduras que come. Use la gua de
alimentos para seleccionar alimentos saludables.

Apoyo social: Haga un esfuerzo por socializar. Aunque usted se puede sentir
tentado a evitar a la gente, encontrarse con amigos generalmente ayuda a las
personas a sentirse menos estresadas

Relajacin: Aprenda y trate de utilizar tcnicas de relajacin, escuchar msica,

practicar yoga o meditacin. Asegrese de dormir lo suficiente. Los buenos
hbitos de sueo son una de las mejores maneras de manejar el estrs.