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UNIDAD 1:
Joseph Moses Juran
La calidad no se da por casualidad, debe ser
planeada
DOCENTE
LUNA PEREZ ATALIA
fue un consultor de gestin del siglo XX que es principalmente recordado como un experto
de la calidad y la gestin de la calidad y la escritura de varios libros influyentes sobre
esos temas
Cinco aos ms adelante, en 1909, Jakob su padre, y su familia
salen de Rumania para los Estados Unidos, establecindose en
Minesota. En su infancia trabaj como vendedor de zapatos,
lustrabotas, vendedor de comestibles hasta tenedor de libros para
un local comercial.
Gitel Juran y
Jakob Juran
Joseph Nathan
Moses Juran Hertz Juran
Relacin familiar
Educacin: Alma mater
Doctorado Universidad de Minnesota
(ttulo de grado)
Educacin
Ocupacin Miembro de
Ingeniero Elctrico, Consultor Academia Rumana: es un
y gur de calidad foro cultural fundado que
cubre los mbitos
cientficos, artsticos y
literarios
Informacin personal
Trayectoria
Trayectoria
fue ascendido a jefe public su primer
En 1926 se cas su
de departamento en artculo relacionado
matrimonio dur
1928, y al ao en calidad
ms de 81 aos hasta
siguiente se convirti de Ingeniera
que falleci. Tuvieron
en un jefe de electrolitica de
cuatro hijos.
divisin. fagor en 1935.
Trayectoria
En 1937, se traslad
a Western Medalla Nacional
Electric /AT& T en de Tecnologa e
la sede de la Ciudad Innovacin en 1992
de Nueva York
Trayectoria
1924 Se gradu en Ingeniera Elctrica en la Universidad de Minnesota.
1984 Lo premia el emperador japons Hiri Hito con la orden del tesoro sagrado.
2008 Fallece.
JOSEPH MOSES JURAN
1904 -2008
Terico y Filsofo
Fund
CALIDAD
(ausencia de la deficiencia)
INSTITUTO JURAN
(1979)
Contribuciones
MEJORA DE LA CALIDAD
Triloga de la
calidad.
Define la
calidad como Concepto de
adecuacin de autocontrol.
uso
Amplia la
aplicacin de
Joseph Secuencia
los principios de
Pareto en la
M. universal de
mejoramiento.
calidad. Juran
Joseph en los ltimos aos prefiri enunciarla de la siguiente manera:
Comprobar que
Desarrollar el proceso sea
caractersticas en el efectivo
Determinar
necesidades producto que
cumplan con las
necesidades
Seleccionar objetos de control (personal, procesos, etc.)
Mantenga el compromiso
haciendo el programa de
Fije objetivos de la Reporte el progreso
calidad parte de los sistemas
mejora obtenido
y proceso normales de la
compaa
Es cuando se organiza el trabajo de manera que permita al empleado tener dominio total sobre
los resultados.
Controlar la
indiferencia
Dar a conocer el
desempeo, el
grado de
conformidad
con las
Dar especificaciones
conocimiento del producto
sobre lo que se
debe hacer
Comprobar que el Tomar acciones
Si existe
cambio necesarias para
resistencia al
significativo sea implementar la
cambio negociarla
necesario mejora
Organizar la Implantar
direccin de los controles para
proyectos y conservar la
procesos mejora
Organizar el Analizar el
diagnostico de las comportamiento
causas actual
1.- Crear conciencia de la necesidad y oportunidad de mejorar
2.- Establecer metas para la mejora
3.- Crear planes para alcanzar los objetivos
4.- Proporcionar capacitacin
5.- Llevar a cabo proyectos para resolver problemas
6.- Informe sobre el progreso
7.- Dar un reconocimiento para el xito
8.- Comunicar los resultados
9.- Llevar la cuenta
10.- Mantener el impulso