SISTEMAS

DE INFORMACIN

LA CADENA DE VALOR
LA CADENA DE VALOR (Involucrados)
CADENA DE VALOR
CADENA DE VALOR - CONCEPTO:

La cadena valor es una herramienta de

gestin diseada por Michael Porter que
permite realizar un anlisis interno de una
empresa, a travs de la desagregacin en sus
principales actividades generadoras de valor.
Se denomina cadena de valor, pues considera
a las principales actividades de una empresa
como los eslabones de una cadena de
actividades, formando un proceso,
bsicamente compuesto por el diseo,
produccin, promocin, venta y distribucin
del producto. Estas actividades van
aadiendo valor al producto a medida que
CADENA DE VALOR - COMPOSICION:

Esta herramienta divide las actividades

generadoras de valor de una empresa en dos:
las actividades primarias o de lnea y las
actividades de apoyo o de soporte:
 ACTIVIDADES PRIMARIAS O DE LINEA

Son aquellas actividades que estn directamente

relacionadas con la produccin y comercializacin
del producto:

Logstica interior (de entrada): se refiere a las

actividades relacionadas con la recepcin,
almacenaje y distribucin de los insumos necesarios
para fabricar el producto.
Operaciones: actividades relacionadas con la
transformacin de los insumos en el producto final.
 Logstica exterior (de salida): actividades
relacionadas con el almacenamiento del producto
terminado, y la distribucin de ste hacia el
consumidor.
Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas
con el acto de dar a conocer, promocionar y vender
el producto.
Servicios: actividades relacionadas con la provisin
de servicios complementarios al producto tales
como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
Actividades de apoyo o de soporte

Son aquellas actividades que agregan valor al

producto pero que no estn directamente
relacionadas con la produccin y comercializacin
de ste, sino que ms bien sirven de apoyo a las
actividades primarias:
Infraestructura de la empresa: actividades que
prestan apoyo a toda la empresa, tales como la
planeacin, las finanzas, la contabilidad.
Gestin de recursos humanos: actividades
relacionadas con la bsqueda, contratacin,
entrenamiento y desarrollo del personal.
 Desarrollo de la tecnologa: actividades
relacionadas con la investigacin y desarrollo de la
tecnologa necesaria para apoyar las dems
actividades.
Aprovisionamiento: actividades relacionadas con el
proceso de compras.
 La ventaja competitiva no puede ser comprendida
tan slo viendo a una empresa como un todo.
Radica, en las muchas actividades discretas que
desempea una empresa en el diseo, produccin
mercadotecnia, entrega y apoyo; cada uno puede
contribuir a la posicin de costo relativo de las
empresas y crear una base para la diferenciacin.
 OBJETIVO : CADENA DE VALOR

Una empresa obtiene la ventaja

competitiva, desempeando
actividades estratgicamente
importantes a menor costo, o mejor
que sus competidores.
Entonces:

El desagregar una empresa en actividades permite

realizar un mejor anlisis interno de sta, permitiendo,
sobre todo, identificar fuentes existentes y potenciales
de ventajas competitivas, que se pueden lograr
desarrollando sistemas de informacin los que permiten
hallar formas de minimizar costos y obtener el mayor
margen de utilidad.
Sistemas de informacin Cadena de valor

Los S.I. penetran en todas las actividades de la cadena de

valor y por tanto pueden reducir los costes de ejecucin de
las mismas bsicamente en dos niveles:

En primer lugar en la medida en que los nuevos sistemas de

informacin son ms eficientes que aquellos a los que
sustituyen (ahorro de medios y reduccin de tiempos)
En segundo en la medida en que permiten captar
informacin de unas actividades que despus es necesaria
para el funcionamiento de otras con las que las primeras
estn relacionadas, es decir la gestin eficiente de los
vnculos o eslabones que existen entre las distintas
actividades.
Porter seala: La administracin apropiada de los
sistemas de informacin puede contribuir
significativamente a la posicin de costes, y ms
adelante aade la explotacin de los eslabones
normalmente requiere de informacin o flujos de
informacin que permitan la optimizacin o la
coordinacin.
De esta forma los sistemas de informacin son con
frecuencia vitales para obtener ventajas competitivas
a partir de los eslabones.
 Sistemas
automatizados de
almacenamiento
Sistemas
mecanizados
controlados por
computadores
Sistema
automatizado de
programacin de
embarque
Sistemas
computarizados de
procesamiento de
pedidos
Sistemas de
mantenimiento de
equipos
LAS TICs Y LA ESTRATEGIA DE NEGOCIO?

En un inicio las estrategias estaban concentradas en el

crecimiento y la diversificacin, la tecnologa no era relevante
para la toma de decisiones.
Posteriormente, con el fcil acceso a la tecnologa, las empresas
se vieron enfrentadas a nuevos escenarios con mayor
competencia, esto junto con el aumento de la exigencia de los
clientes llevo a las organizaciones a desarrollar mejores
estrategias y a considerar en mayor medida el rol de las TICs
para el logro de los objetivos.
Es as que las TICs han hecho posible extender
la CADENA DE VALOR hasta el punto de
enlazarlos con los Proveedores, Socios de
Negocio y Clientes de la Empresa, formando lo
que denominaremos:
RED DE VALOR
Es una red de empresas independientes,
dirigidas al cliente, que utilizan la
tecnologa de la informacin para
coordinar sus cadenas de valor, para
elaborar colectivamente un producto o
servicio destinado a un mercado.
 Dentro de la Red de Valor encontramos a:

CADENA DE CADENA DE CADENA DE VALOR CADENA DE VALOR

VALOR DE VALOR DEL DE DISTRIBUIDORES DE CONSUMIDORES
PROVEEDORES SECTOR
RELACIN ENTRE TICs Y ESTRATEGIA DE
NEGOCIO

ESTRATEGIA DE NEGOCIO

Sistemas de Informacin

Tecnologas de Informacin y
Comunicacin
 QU ES ESTRATEGIA
TECNOLGICA?
Define un conjunto
de procesos de
negocio que
pueden ser
automatizados y
adaptados a la
tecnologa para
lograr ventaja
competitiva.
 La implementacin de una
estrategia tecnolgica implica:
Un esfuerzo
multifactico para Un aumento de
conseguir la integracin esfuerzos para
de la tecnologa en la potenciar la tecnologa
estrategia del negocio, propia recurriendo a un
y entre la tecnologa y mayor nmero y
las necesidades de los variedad de fuentes
clientes a los que se tecnolgicas externas.
pretende servir.