Clase 14

EL GRAN DESAFO: LA COMUNICACIN

 Los Mensajes de la Comunicacin
5. Lo que l dice
6. Lo que ella 4. Lo que
sobre lo que
1. Lo que ella piensa sobre l piensa
escuch.
quiere decir lo que l dijo. que
escucha.

3. Lo que l
escucha
2. Lo que ella
dice
 Tcnica del Espejo
(El escuchar emptico)
Reglas para la persona que habla

Habla por ti mismo, usando yo; no intentes leer

la mente del otro.
Habla en frases o pensamientos breves.
Deja pausas para que el otro responda con una
parfrasis.
 Reglas para la persona que escucha
Enfcate detenidamente en lo que escuchas. Intenta
captar el sentir detrs de las palabras. No contradigas.
Responde con una parfrasis de lo que escuchas.
Reglas para los dos
La persona que habla tiene la palabra. (Objeto)
La persona que habla mantiene la palabra (objeto)
mientras que la que escucha hace la parfrasis.
Comparte la palabra.

Todos deben estar listos para escuchar y ser lentos para hablar...
(Santiago 1:19)
 4 Niveles de Comunicacin

Los clichs (Hola, Cmo ests? Bien, y t?)

Intercambio de informacin (noticias, clima,
chismes)
Ideas y opiniones (existe un poco de reserva, por
temor a que no sean aceptadas las ideas)
Sentimientos y opiniones
Cmo me siento sobre lo que compart; temores, anhelos,
deseosnivel de mayor conflicto)
El escuchar emptico ayudahay que validar los
sentimientos.
 Frases para llegar a un nivel profundo:

Yo sueo. Yo afirmo
Yo deseo. Yo quisiera
Yo espero Yo busco
Yo necesito Estoy consciente de
Yo aspiro Me siento
Me gusta Me alegro
Me encanta Yo temo
Me preocupa