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CULTURA

ORGANIZACIONAL

Sesin 5
Escuela Acadmico Profesional de Psicologa
CAPACIDADES INDICADOR DE LOGRO TEMTICA
Propone proceso de Reconoce las variables de La Cultura Organizacional
evaluacin de la cultura y cultura organizacional Naturaleza, diferencias, tipos
clima organizacional. segn el enfoque de y efectos.
Deninson.
CULTURA ORGANIZACIONAL

https://www.youtube.com/watch?v=ISkKDEhgDCI
NATURALEZA

Sistema de significados
compartidos por los miembros,
el cual distingue a una
organizacin de las dems.

Comprende un conjunto de
componentes que la
organizacin valora y que
capturan la esencia o https://www.google.com.pe/search?q=cultura+orga
nizacional&espv=2&source=lnms&tbm=isch&sa=X&v
ed=0ahUKEwjo68aGo-

personalidad de la organizacin.
HSAhWCSSYKHZ3MACcQ_AUIBigB&biw=1366&bih=6
62

Robbins, S. P. (2009). Comportamiento Organizacional.


Mxico, Pearson Educacin.
Se refiere a un sistema de significado
compartido entre sus miembros y que
distingue a una organizacin de las
otras.

Este sistema contiene un


grupo de caractersticas
clave que la organizacin
valora.

https://lh3.googleusercontent.com/-tahX76P440U/Vmwe0_mGehI/AAAAAAAAWN0/yCWzkhQWIM4/s600-
Ic42/comportamiento-organizacional.jpg
CARACTERISTICAS PRIMARIAS QUE CAPTAN LA ESENCIA DE LA CULTURA

Innovacin y Orientacin hacia las


asuncin de riesgos personas

Orientacin Atencin
al equipo al detalle

https://www.google.com.pe/imgres?imgurl=https%3A%2F%2F1.bp.blogspot.com%2F-
FwzSwB1wotY%2FVxj0yWqan9I%2FAAAAAAAAD2s%2FCdxvdIdIpGsHQSfCpFkPKCL3McKruTIJwCLcB%2Fs1600%2Fcomportamiento_organizacional%252B% 2525281%252529.jpg&imgrefurl=http%3A
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portamiento%20organizacional&ved=0ahUKEwiIypfP8J3TAhWEJiYKHSk7AsoQMwg6KAQwBA&iact=mrc&uact=8

Orientacin a
Energa los resultados Estabilidad
La cultura organizacional se ocupa de la forma como los
empleados perciben las caractersticas de la cultura de
una organizacin, sin importar su opinin al respecto.
Esto es, se trata de un trmino descriptivo.

Lo anterior es importante porque establece la diferencia


de este concepto con el de la satisfaccin en el trabajo
(actitud), y por extensin con el concepto del clima
organizacional.
TIPOS
Segn su duracin:

Cultura fuerte
Existe mayor lealtad, cohesin y
compromiso con la organizacin.
Los factores de la cultura se sostienen
con firmeza y son ampliamente
compartidos.

Cultura dbil https://www.google.com.pe/imgres?imgurl=http%3A%2F%2Fbligoo.com%2F


media%2Fusers%2F0%2F872%2Fimages%2Fpublic%2F191%2Fchanging_org
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caracteristicas-de-la.html&docid=-
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An no han conseguido la lealtad y el p8fSqeHSAhWF7iYKHTUVDFIQMwhSKBwwHA..i&w=188&h=166&bih=662&biw=


1366&q=cultura%20organizacional&ved=0ahUKEwj-
p8fSqeHSAhWF7iYKHTUVDFIQMwhSKBwwHA&iact=mrc&uact=8

compromiso de sus miembros.


Dependen ms de normas y reglamentos.
TIPOS
Segn su alcance o extensin:

Cultura dominante
Otorga a la cultura su
personalidad distintiva.

Subculturas
Reflejan problemas, situaciones y
experiencias que comparten
determinados miembros de la
organizacin dentro de la cultura
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preneur.com%2Fcontent%2F3x2%2F1300%2Femployer_branding.jpg&imgre
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organizacional&docid=4NBqql6bclWntM&tbnid=8bSf4AQoeWkSFM%3A&vet=
10ahUKEwj-

de la organizacin. p8fSqeHSAhWF7iYKHTUVDFIQMwgtKAAwAA..i&w=1300&h=867&bih=662&bi
w=1366&q=cultura%20organizacional&ved=0ahUKEwj-
p8fSqeHSAhWF7iYKHTUVDFIQMwgtKAAwAA&iact=mrc&uact=8
TIPOS
Segn sus objetivos:

Cultura acadmica: prioriza el


aprendizaje permanente.

Cultura fortaleza: prioriza la


adaptacin y el cambio.

Cultura club: prioriza el bienestar https://www.google.com.pe/imgres?imgurl=http%3A%2F%2F4.bp.blogspot.com%2F_


Nlmp4t8a4vg%2FSMv8hdKl6nI%2FAAAAAAAAALQ%2FKhGQUw3_ktw%2Fs320%2Fglob
alizacion%2B7.jpg&imgrefurl=http%3A%2F%2Freginadetrejo.blogspot.com%2F2008%

de sus miembros. 2F09%2Fcultura-organizacional.html&docid=GB-


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cultura%20organizacional&ved=0ahUKEwj-
p8fSqeHSAhWF7iYKHTUVDFIQMwhTKB0wHQ&iact=mrc&uact=8

Cultura de equipo: prioriza el


logro de objetivos.
FUNCIONES DE CULTURA

Tiene un papel de definicin de lmites.

Crea
diferencias
entre una
organizacin
y otras
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FUNCIONES DE CULTURA

Transmite
un
sentido de
identidad
a los miembros
de la https://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwiF483A8
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organizacin.
police-police-officer-
policeman.html&bvm=bv.152180690,d.eWE&psig=AFQjCNGQRGdJjVQjEIsh6m1vIeMtSqbHHw&ust=1492051065014809
FUNCIONES DE CULTURA
Facilita la generacin de un
compromiso, ms grande que el inters
personal de un individuo.

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FUNCIONES DE CULTURA
Mejora la estabilidad del sistema social

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FUNCIONES DE CULTURA

Sirve como un mecanismo de control


que gua y moldea las actitudes y el
comportamiento de los empleados.

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La cultura como inconveniente

Barrera contra el Barrera hacia la


cambio diversidad

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Barrera contra las fusiones y adquisiciones


TRANSMISIN DE CULTURA

RELATOS DE CASOS

Narraciones y ancdotas que


circulan en la organizacin.
Dan a conocer su historia.
Sientan las bases de lo que se
espera de los miembros de la
organizacin.
TRANSMISIN DE CULTURA

RITUALES

Secuencia de actividades que se


repiten como parte de las
actividades diarias. Tambin se
manifiestan en celebraciones de
lo que es importante para la
organizacin.
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spot.com%2F-Q6OhWdcN-
sA%2FUjcnHZ2iHZI%2FAAAAAAAAATM%2FZ7Qg6FGWHok%2Fs1600%2
Faco.jpg&imgrefurl=http%3A%2F%2Fcomunicologosblog.blogspot.com
%2F2013%2F09%2Fla-auditoria-de-la-
cultura.html&docid=7N8XVsXY8E_PHM&tbnid=vAKsbByekrefRM%3A&ve
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&ved=0ahUKEwjB8YSqqOHSAhUHeCYKHW7MBH8QMwgfKAQwBA&iact=
mrc&uact=8
TRANSMISION DE CULTURA

LENGUAJE

Se refleja en lemas y frases


singulares propias del giro del
negocio.

Permite identificar a quienes


pertenecen a la organizacin.
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JHk98AM&tbnid=JDhMQGR-
Uo9fiM%3A&vet=10ahUKEwiw5ubTqOHSAhVGMSYKHXrxA9EQMwgfKAcwBw..i&w=500&h=33
3&bih=662&biw=1366&q=lenguaje%20cultura%20organizacional&ved=0ahUKEwiw5ubTqOH
SAhVGMSYKHXrxA9EQMwgfKAcwBw&iact=mrc&uact=8
TRANSMISIN DE CULTURA

SIMBOLOS MATERIALES
Son la parte visible de la
organizacin.

Infraestructura.
Ubicacin geogrfica.
Logos e imgenes.
Tipo de gastos o inversin.
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de-los-smbolos-de-los-materiales-de-oficina-57699240.jpg&imgrefurl=https%3A%2F%2Fes.dreamstime.com%2Fstock-
de-ilustracin-ejemplo-del-vector-de-los-smbolos-de-los-materiales-de-oficina-
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CREACIN Y SOSTENIMIENTO DE LA
CULTURA (continuidad)

Seleccin.- La decisin final sobre quien ser contratado estar


influida de manera significativa por el juicio que formule quien tome la
decisin de que tanto se integran los candidatos a la organizacin.

Direccin.- Los gerentes, con lo que dicen y su comportamiento


establecen normas que se filtran hacia abajo a travs de la organizacin.

Socializacin.- Los empleados cuando ingresan a la organizacin no


estn familiarizados con su cultura, pudiendo llegar a perturbar las
creencias y costumbres que ya estn establecidos. Por lo tanto es
necesario que se adapten a la cultura a travs del proceso de socializacin.
El proceso de socializacin consta de tres etapas:
Prearribo.
Encuentro.
Metamorfosis.
EL PROCESO DE SOCIALIZACIN: ETAPAS

La etapa de prearribo.- Reconoce explcitamente que


cada individuo llega con un conjunto de valores,
actitudes expectativas. Estas ataen tanto al trabajo
que va a realizarse como a la organizacin.

La Etapa de encuentro.- En esta etapa el nuevo


empleado ve realmente como es la organizacin y
enfrenta la posibilidad de que sus expectativas y la
realidad pudieran diferir.

La Etapa de metamorfosis.- En esta etapa el nuevo


empleado ajusta su comportamiento a los valores y
normas de grupo.
EFECTO - SOCIALIZACIN

Es el proceso por el cual una


empresa u organizacin
condiciona el comportamiento de
sus colaboradores, para que
adquieran progresivamente
aspectos de actitud,
comportamiento y valores de la
empresa.
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organizacional.jpg&imgrefurl=http%3A%2F%2Fejemplosde.com.mx%2Fejemplos-de-
cultura-organizacional&docid=FhVCp-iH0c9s-
M&tbnid=VpqRp98ZLps3vM%3A&vet=10ahUKEwj-
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ultura%20organizacional&ved=0ahUKEwj-
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EFECTO - SOCIALIZACIN

Etapa anterior al ingreso

La organizacin se asegura de
contratar al tipo adecuado de
persona a travs de la entrevista
personal u otro medio de
seleccin de personal.
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empresa%2F&docid=E7Jw1WZ8EJYUjM&tbnid=nFfFMQkWXiYPVM%3A&vet=10ahUKEwj-
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=cultura%20organizacional&ved=0ahUKEwj-
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EFECTO - SOCIALIZACIN

Etapa de encuentro

Los colaboradores aprenden


conocimientos especficos y
desarrollan las habilidades
necesarias que les permitan
adoptar el comportamiento
caracterstico de la cultura
organizacional.
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n.edu.pe%2Fapuntes-
empresariales%2F2015%2F08%2F20%2FDiagnostico_culturaO_Empresa
_Principal%2FDiagnostico_culturaO_Empresa_Principal.jpg&imgrefurl=ht
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empresariales%2F2015%2F08%2Fimportancia-diagnostico-cultura-
organizacional%2F&docid=tYXBM5ZkBLznbM&tbnid=moBz55lzoejQ_M%3
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EFECTO - SOCIALIZACIN

Etapa de cambio

El proceso de socializacin est


terminado cuando el nuevo
miembro se siente a gusto con la
organizacin y su puesto, cuando
ha aceptado las normas y valores
de la organizacin.

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KEwj-
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66&q=cultura%20organizacional&ved=0ahUKEwj-
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MODELO DENINSON
Dr. Daniel Denison - ex miembro de la Universidad de
Michigan Business School, y actualmente profesor de
Desarrollo Organizacional en IMD - International Institute of
Management Development en Lausana, Suiza.
VNCULO -
CULTURA ORGANIZACIONAL

Retorno activo.
Retorno de inversin
Desarrollo de producto.
Crecimiento de ventas.
Participacin de Mercado.
Calidad y satisfaccin del
empleado.
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DIMENSIN ADAPTABILIDAD

1- ADAPTABILIDAD Las organizaciones cuentan


con un sistema de normas y
Convertir las demandas del creencias que respaldan la
entorno de negocios en capacidad de la organizacin
para recibir, interpretar y
accin. traducir seales de su
entorno de cambios internos
de comportamiento que
aumentan sus posibilidades
de supervivencia, crecimiento
y desarrollo.

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ADAPTABILIDAD

Tres aspectos que impactan sobre la Capacidad de respuesta ante


efectividad de la organizacin. los clientes internos sin
considerar nivel,
departamento o funcin.
Capacidad de percibir y responder
ante el ambiente externo (las
organizaciones exitosas estn Capacidad de reestructurar y
concentradas en sus clientes y reinstitucionalizar un
competidores). conjunto de comportamientos
y procesos que le permitan a
la organizacin adaptarse.
ADAPTABILIDAD

INDICES DE RASGOS Enfoque en el cliente: La


organizacin entiende, reacciona
ante sus clientes y se anticipa
Crear Cambio: La organizacin puede ante las necesidades futuras de
estos.
crear formas adaptables para
satisfacer necesidades cambiantes.
Esta en la capacidad de leer el Aprendizaje emocional: La
entorno de negocios, reaccionar organizacin recibe, convierta e
rpidamente ante las tendencia interpreta seales del entorno en
oportunidades para estimular la
actuales y anticipar cambios futuros.
innovacin, ganar
reconocimiento y desarrollar
capacidades.
DIMENSIN MISIN

2- MISIN Una misin establece un


propsito y un significado
Definir una direccin estableciendo un rol social y
significativa a largo plazo metas externas para la
organizacin.
para la organizacin
Establece una direccin clara y
metas que sirven para definir un
curso adecuado para la
organizacin y sus miembros.

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MISIN

INDICES DE RASGOS Metas y objetivos: Se


encuentra relacionado con la
misin, visin y estrategia, y
Intencin y direccin estratgica:
brinda a todos una direccin
Transmiten el propsito de la
clara en su trabajo.
organizacin y aclaran la manera en
que cada quien puede contribuir a
poner su marca en la industria. Visin: La organizacin tiene
una visin compartida de un
estado futuro deseado.
DIMENSIN - PARTICIPACIN

3- PARTICIPACIN Las culturas organizacionales que


se caracterizan como altamente
Desarrollo de capacidad involucradas animan
humana, propiedad y fuertemente al involucramiento
de los empleados y crean un
responsabilidad sentido de propiedad y
responsabilidad.

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PARTICIPACIN

INDICES DE RASGOS Desarrollo de capacidad: La


organizacin invierte
continuamente en el desarrollo
Empoderamiento: Las personas
tiene la autoridad, iniciativa y de las destrezas de los
capacidad para dirigir su propio empleados para seguir siendo
trabajo. competitiva y satisfacer las
necesidades continuas del
negocio.
Orientacin del equipo: Valor
situado para trabajar en cooperacin
hacia metas comunes, de las cuales
todos los empleados se sienten
mutuamente responsables.
DIMENSIN COHERENCIA

3- COHERENCIA Ofrece una fuente central de


integracin, coordinacin y
Definir los valores y sistemas control.
que son la base de una Las organizaciones coherentes
desarrollan una mentalidad y un
cultura fuerte. conjunto de sistema
organizacionales que crean un
sistema interno de
gobernabilidad que se basa en el
apoyo consensual.

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mid=608005364388399094&selectedIndex=2&ajaxhist=0
COHERENCIA

INDICES DE RASGOS Valores fundamentales: Los


miembros de la organizacin
Coordinacin e integracin: comparten un conjunto de
Diferentes funciones y unidades de la valores que crean un sentido de
organizacin pueden funcionar bien identidad y un conjunto claro de
juntas para lograr metas comunes. expectativas.

Acuerdo: La organizacin puede


llegar a un acuerdo sobre temas
esenciales
Prctica
Realizar el informe en base al caso (Nike)
Informe
- Introduccin
- Desarrollo del caso (Modelo de Deninson)
- Conclusiones
- Bibliografa (3 fuentes bibliogrficas)
BIBLIOGRAFA
Garca, J. (2011). El Comportamiento Humano en las Organizaciones. Lima: Universidad
del Pacfico

Hellriegel, D. y Slocum, J. (2009). Comportamiento Organizacional. Mxico D.F.:


Cengage learning

Snell, G. (2013). Administracin de recursos humanos (16 ed). Mxico D.F.: Cengage
learning

Robbins, S. y Judge, T. (2009). Comportamiento Organizacional. Buenos Aires: Pearson


Educacin