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COMPORTAMIENTO HUMANO EN

LAS ORGANIZACIONES

LAS ORGANIZACIONES:
Sus elementos y modelo de CHO de S. Robbins
Sesin 1
Escuela Acadmico Profesional de Psicologa
CAPACIDAD

Explica el
comportamiento
humano de las
organizaciones segn el
modelo de S. Robbins.

https://www.google.com.pe/search?q=trabajo+en+equipo&espv=2&biw=1600&bih=799&site=webhp&source=lnms&tbm
=isch&sa=X&sqi=2&ved=0ahUKEwiF6dDdm9LLAhWIdh4KHV84D54Q_AUIBigB#tbm=isch&q=psicologia&imgrc=hYxbl1eBG
xqTgM%3A

2
Vdeo de anlisis: Google por dentro

https://www.youtube.com/watch?v=QPUIOWSA8nY
https://www.youtube.com/watch?v=MN8RekSE5r4
Responder
1. Consideran que se trata de una empresa exitosa?, por
qu?
2. Qu aspectos son los que hacen ms atractiva esta
empresa para querer trabajar en ella?.
3. Consideran que el personal es efectivo/productivo?, por
qu?
4. De qu manera un psiclogo organizacional puede aportar
con el xito de la empresa?
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Segn Robbins y Judge (2013):

Individuos
Comportamiento
Grupos EFECTO dentro de las
Estructura de la
organizaciones
organizacin

PROPSITO

Aplicar dicho conocimiento para


mejorar la efectividad de las
organizaciones.
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Segn Chiavenato (2009), otras definiciones:

Es la comprensin, el pronstico y la administracin del comportamiento


humano en las organizaciones.
Es un campo de estudio que trata de prever, explicar, comprender y modificar
el comportamiento humano en el contexto de las empresas.
El CO se enfoca en los comportamientos observables (conversar, trabajar) y
en las acciones internas (pensar, percibir y decidir); tambin estudia el
comportamiento de las personas (como individuos o como miembros de
unidades sociales mayores) y analiza el comportamiento de esas unidades
mayores (grupos y organizaciones).
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Estrategias

ASPECTOS

Objetivos
Polticas y procedimientos
Estructura
VISIBLES Autoridad formal
Tecnologa

Percepciones
ASPECTOS

Actitudes
Normas
INVISIBLES

Interacciones
Conflictos
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Caractersticas Es una disciplina cientfica aplicada.

Se enfoca en las contingencias.

Utiliza mtodos cientficos.

Sirve para administrar a las personas en las organizaciones.

Se enriquece con aportaciones de varias ciencias del


comportamiento.
Est ntimamente relacionado con diversas reas de estudio:
Teora de las organizaciones, DO, GTH, etc.
Disciplinas que aportan al CO
PSICOLOGA:
Mide, explica y logra cambiar el comportamiento de los seres humanos.
Temas: Motivacin, emociones, percepcin, liderazgo, satisfaccin laboral, etc.

PSICOLOGA SOCIAL
Se enfoca en la influencia que los individuos tienen entre s mismos.
Temas: Comunicacin, procesos de grupo, toma de decisiones grupal, cambio de actitud,
etc.

SOCIOLOGA:
Estudia a las personas en relacin con su ambiente social o su cultura.
Temas: Poder, conflicto, cambio organizacional, cultura organizacional, etc.

ANTROPOLOGA:
Es el estudio de las sociedades con la finalidad de aprender sobre los seres humanos y
sus actividades.
Temas: Valores, actitudes, ambiente organizacional, anlisis transcultural, etc.
ORGANIZACIN

Chiavenato (2009):
Es un conjunto de personas que
actan juntas y dividen las
actividades en forma adecuada para
alcanzar un propsito comn.
Instrumentos sociales que permiten
a muchas personas combinar sus
esfuerzos y lograr juntas objetivos
que seran inalcanzables en forma https://www.google.com.pe/search?q=organizaci%C3%B3n&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwj_9Mnvz-
PSAhVBTSYKHboHCBcQ_AUIBigB&biw=1366&bih=638

individual.
La organizacin y su entorno
Recursos de una organizacin

Recursos Recursos Recursos


Recursos Fsicos
Financieros Humanos Tecnolgicos
Elementos de una organizacin
Segn Myers y Myers (citados por Fernndez, 1991):
Tamao, que depende del nmero de integrantes de la organizacin.

Acciones interdependientes (relaciones que se establecen entre sus integrantes).

Ubicacin en el espacio y tiempo.

Insumo de recursos del medio ambiente.

Comunicacin que se establece entre los miembros de ella

Producto (bienes o servicios que genera la organizacin).


MODELO DE CHO - ROBBINS
Segn Robbins y Judge (2013):

V1: INSUMOS V2: PROCESOS V3: RESULTADOS

Nivel individual Nivel individual Nivel individual


Diversidad Emociones Actitudes y estrs
Personalidad Motivacin Desempeo laboral
Valores Percepcin Comportamiento de ciudadana
Toma de decisiones
Comportamiento de distanciamiento
Nivel grupal
Nivel grupal
Estructura Nivel grupal
Comunicacin
Roles Cohesin
Liderazgo
Responsabilidad Conflictos y negociacin Funcionamiento

Nivel organizacional Nivel organizacional Nivel organizacional


Estructura Administracin del TH Productividad
Cultura Prcticas de cambio Supervivencia
MODELO DE CHO - ROBBINS
Los insumos conducen a los procesos, y estos llevan a los resultados. Asimismo los
resultados suelen influir en los insumos del futuro.

INSUMOS PROCESOS RESULTADOS

Preparan el Son las acciones Son las


escenario para que los variables
lo que ocurrir individuos, los fundamentales
luego en una grupos y las que se desean
organizacin. organizaciones explicar o
Muchos de ellos realizan como predecir, y se
se determinan resultado de los ven afectados
antes de la insumos, y que por algunas
relacin laboral. conducen a otras variables.
ciertos
resultados.
Trabajo grupal
Analizar el caso presentado en base al comportamiento de
cada uno de los personajes sealados, identificando el
elemento al que pertenecen segn el modelo de Robbins.
BIBLIOGRAFA
Chiavenato, I. (2009). Comportamiento Organizacional. 2da ed. Mxico D. F.:
McGraw Hill/Interamericana Editores S. A. de C. V.
Robbins S. y Judge T. (2013). Comportamiento Organizacional. 15 ed. Mxico
D. F.: Pearson Educacin de Mxico.

Fernndez, C. (1991). La comunicacin en las organizaciones. Recuperado de


http://www.biblioteca.udep.edu.pe/BibVirUDEP/libro/pdf/1_48_204_13_360
.pdf