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FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL

ESCUELA ACADMICA PROFESIONAL DE INGENIERA INDUSTRIAL


PROYECTO DE INVESTIGACIN

Aplicacin del estudio del trabajo mejorar la productividad en el rea de mantenimiento del concesionario
automotriz de la Red Volkswagen Ernesto Flechelle S.A 2017

AUTORA:
Hilda Milagros Camacho Baldeon
ASESOR:
Mgtr. Guido Trujillo Valdiviezo
LNEA DE INVESTIGACIN:
SISTEMA DE GESTIN EMPRESARIAL Y PRODUCTIVA
I. INTRODUCCIN
REALIDAD PROBLEMTICA
Diagrama de Ishikawa
REALIDAD PROBLEMTICA
Diagrama de Pareto

GRADO DE VALORACIN
MUY IMPORTANTE 20
IMPORTANCIA INTERMEDIA 15
IMPORTANTE 10
POCA IMPORTANCIA 5
IMPORTANCIA DEROGADA 1

Valoracin Valoracin del


CAUSAS SUMATORIA
personal Gerente
Clculo inadecuado de tiempos 20 20 40
Estaciones de trabajo mal utilizadas 20 20 40
Falta de indicadores 15 10 25
No hay claridad en los procesos 5 10 15
Funciones no definidas 10 5 15
Demoras en abastecimiento de repuestos 5 10 15
Elevadores ocupados. 5 5 10
Falta de capacitacin 5 5 10
Desorden en el puesto de trabajo 5 5 10
Tardanzas 5 5 10
Falta de limpieza 1 5 6
TRABAJOS
PREVIOS

TASAYCO Cabrera, Gabriela ULCO Arias, Claudia Andrea.


Jess. Anlisis y mejora de la Aplicacin de Ingeniera de
capacidad de atencin de Mtodos en el proceso productivo
servicio de mantenimiento de cajas de calzado para mejorar
peridico en un concesionario la productividad de mano de obra
automotriz Lima. Tesis de la empresa Industrias Art
(Ingeniero Industrial). Per: Print Trujillo- Per. Tesis
Universidad Catlica del Per, (Ingeniero Industrial). Per:
Facultad de Ingeniera, 2015. Universidad Privada del Norte,
Facultad de Ingeniera, 2015.
TEORAS RELACIONAS AL TEMA

Factores de la
productividad Estudio de mtodos :

-DAP: operacin, transporte,


-Factores internos( factores inspeccin, demora y
duros y factores blandos) almacenamiento.

-Factores externos. -Diagrama de Recorrido.


PROBLEMA OBJETIVOS HIPTESIS

PROBLEMA GENERAL OBJETIVO GENERAL HIPTESIS GENERAL


De qu manera la aplicacin del Determinar de qu manera la aplicacin La aplicacin del estudio del
estudio del trabajo mejora la del estudio del trabajo mejora la trabajo mejorar la
productividad en el rea de productividad en el rea de productividad en el rea de
mantenimiento del concesionario mantenimiento del concesionario mantenimiento del
automotriz de la Red Volkswagen automotriz de la Red Volkswagen Ernesto concesionario automotriz de la
Ernesto Flechelle S.A. 2017? Flechelle S.A 2017. Red Volkswagen Ernesto
Flechelle S.A 2017

PROBLEMAS ESPECFICOS OBJETIVOS ESPECFICOS HIPTESIS ESPECFICAS

De qu manera la aplicacin del La aplicacin del estudio del


estudio del trabajo mejora la eficiencia Determinar de qu manera la aplicacin trabajo mejorar la eficiencia en el
en el rea de mantenimiento del del estudio del trabajo mejora la rea de mantenimiento del
concesionario automotriz de la Red eficiencia en el rea de mantenimiento concesionario automotriz de la
Volkswagen Ernesto Flechelle S.A del concesionario automotriz de la Red Red Volkswagen Ernesto
2017? Volkswagen Ernesto Flechelle S.A 2017. Flechelle S.A 2017.

De qu manera la aplicacin del Determinar de qu manera la aplicacin La aplicacin del estudio del
estudio del trabajo mejora la eficacia del estudio del trabajo mejora la eficacia trabajo mejorar la eficacia en el
en el rea de mantenimiento del en el rea de mantenimiento del rea de mantenimiento del
concesionario automotriz de la Red concesionario automotriz de la Red concesionario automotriz de la
Volkswagen Ernesto Flechelle S.A Volkswagen Ernesto Flechelle S.A 2017. Red Volkswagen Ernesto
2017? Flechelle S.A 2017.
JUSTIFICACIONES
Tipo de
Proyecto de Tesis
Justificacin
Se plantea aplicar el estudio de trabajo para
mejorar la productividad, lo cual nos permitir
Justificacin entender y demostrar la relacin que tiene las
econmica variables estudio del trabajo y productividad

Para este trabajo de investigacin se aplicar el


estudio del trabajo, el cual permitir dar
Justificacin soluciones a los problemas de la empresa,
prctica mediante la aplicacin de las tcnicas como son el
estudio de mtodos y tiempos

La importancia de aplicar estudio de mtodos es


mejorar la productividad, logrando ese objetivo la
Justificacin empresa tendr mejor rentabilidad lo que dar un
efecto positivo en el entorno (trabajadores), ya
social que la empresa podr ofrecer mejoras salariales.
MTODO
DISEO DE INVESTIGACIN

Diseo de la
Tipo de estudio Nivel de investigacin
investigacin

Cuasi experimental
Aplicada Explicativa.
MATRIZ DE OPERACIONALIZACIN
Escala
de
Variable Definicin conceptual Definicin operacional Dimensin Indicador
medici
n
=

Segn Niebel y Freivalds (2004), AV: Actividades que agregan valor.


el primer paso para el estudio es Es la aplicacin de ciertas tcnicas Razn
TA: Total de actividades.
seleccionar el operario o los y en particular el estudio de
Estudio de
mtodos y la medicin del trabajo,
operarios que ejecutarn el mtodos ANV: Actividades que no agregan
que se utilizan para examinar
el trabajo humano en todos sus valor.
trabajo que se estudiar en
contextos y que llevan
VI: Estudio del primer orden, el especialista sistemticamente a investigar todos
trabajo = ( + )
debe disponerse a exponerle los factores que influyen en la
eficiencia y economa de la
cuidadosamente el objeto del situacin estudiada TS: Tiempo estndar (min).
estudio y lo que hay que hacer. TN: Tiempo Normal (min). Razn
Medicin S: Suplementos.
del trabajo


Garca (2011) precisa que tiene Razn
La productividad es el vnculo de la Eficiencia
la finalidad de la conexin de los
produccin adquirida donde la %
eficacia es la capacidad de lograr un
servicios o bienes alcanzados y
efecto deseado, esperado o
los materiales que estuvieron anhelado y la eficiencia es la
VD. manejados o las diligencias de la capacidad de lograr ese efecto en
Productividad cuestin con el mnimo de recursos Razn
produccin el cual se emplearon posibles o en el menor tiempo Eficacia
(p. 17). posible. %

GRACIAS