- DISEO DE INVESTIGACIN

CUALITATIVA
Roco Rodrguez Patio
 Diseo de Investigacin Cualitativa:

Una concepcin muy equvoca acerca del diseo de la metodologa cualitativa es

que carece de una teora o de una estructura.

Resulta complicado definir cmo se debe realizar un diseo de investigacin

cualitativa siguiendo simplemente unas reglas metodolgicas, ya que una
programacin exhaustiva podra anular la posibilidad de acoger lo inesperado,

Es importante una preparacin previa del trabajo de campo, es necesario cierta

flexibilidad para permitir que el diseo se adapte al fenmeno que se est
estudiando,

Puede ser necesario modificarlo una vez iniciada la investigacin para obtener un
conocimiento ms profundo del sujeto/objeto de estudio.
Caractersticas de la Investigacin Cualitativa:

Flexible Comprender
Entorno Social

Fusin de Investigador
Metodologas Rol
preponderante

Anlisis
Continuo de
los Datos
Tipos diferentes de datos (Adrian Holliday)

Tipo Caractersticas Formas de recoleccin

Descripcin de Lo que se escucha o se ve que la gente Notas de observacin, diario de investigacin,
Comportamiento hace o dice etc.
Descripcin de evento Parte del comportamiento definido tanto Notas de observacin, diario de investigacin,
por la gente en un contexto particular etc.
(una boda, una reunin) o por el
investigador (jornada en un bus).
Descripcin de institucin La forma en que el contexto opera en Notas de observacin, diario de investigacin,
trminos de regulaciones, reglas tcitas, etc.
rituales.
Descripcin de Lo que el contexto o la gente en este Notas de observacin, diario de investigacin,
apariencia parece (ejm. El espacio, edificios, ropas, etc. fotografas, dibujos, diagramas.
arreglos de artefactos).
Explicacin Lo que la gente dice o describe al Entrevistas, grabaciones, cuestionarios,
investigador - palabras reales transcripciones.
Conversacin Lo que se le escucha decir a la gente - Grabaciones, transcripciones, notas de
palabras reales conversaciones.
Comportamiento en el Lo que se ve que esta pasando Filmes, grabaciones en videos.
contexto realmente.
Documentacin Fragmento de escritura perteneciente al Fotocopias
contexto

Julio Portocarrero (2016) - PUCP

Algunas particularidades de la Investigacin
Cualitativa

Menores niveles de estructuracin y mayor flexibilidad del diseo

nfasis en una perspectiva del actor

Importancia de la descripcin densa

nfasis en la induccin

Una relacin particular entre metodologa y teora

Implica un proceso reflexivo

Aproximacin holstica

Julio Portocarrero (2016) - PUCP

Diseo de Investigacin Cualitativa:

El diseo de la investigacin cualitativa a menudo se

denomina diseo emergente, ya que emerge sobre la
marcha.

El diseo puede cambiar segn se va desarrollando la

investigacin.

El investigador va tomando decisiones en funcin de lo que

ha descubierto.

Lo importante es que la investigacin tenga como base la

realidad y los puntos de vista de los participantes
Diseo de Investigacin Cualitativa
Diseo de Investigacin Cualitativa
 Diseo de Investigacin Cualitativa:

Diseos de investigacin
El trmino diseo en el marco de una investigacin cualitativa se refiere al abordaje
general que se utiliza en el proceso de investigacin, es ms flexible y abierto, y el
curso de las acciones se rige por el campo (los participantes y la evolucin de los
acontecimientos), de este modo, el diseo se va ajustando a las condiciones del
escenario o ambiente.

Varios autores plantean diversas tipologas de los diseos cualitativos, particularmente

en el presente trabajo nos basaremos en la que proponen Hernndez, Fernndez &
Baptista (2006)

Salgado (2007)
 Tipos de Diseos de Investigacin Cualitativa:

Diseo Diseo Diseo de

fenomenolgico Etnogrfico Teora
Fundamentada

Diseo Diseo de
Narrativo Investigacin -
Accin
 Diseos de Investigacin Cualitativa:

Diseos Estos diseos se enfocan en las experiencias

Fenomenolgicos: individuales subjetivas de los participantes.
Responden a la pregunta Cul es el significado,
estructura y esencia de una experiencia vivida por
una persona (individual), grupo (grupal) o comunidad
(colectiva) respecto de un fenmeno?. El centro de
indagacin de estos diseos reside en la(s)
experiencia(s) del participante o participantes.
Se basa en las siguientes premisas:

Se basa en el anlisis de discursos y temas

especficos, as como en la bsqueda de sus
posibles significados.

El investigador confa en la intuicin y en la

imaginacin para lograr aprehender la experiencia
de los participantes.

Salgado (2007)
 Diseos de Investigacin Cualitativa:

Diseos
Fenomenolgicos: El investigador confa en la intuicin y en la
imaginacin para lograr aprehender la experiencia
de los participantes.

El investigador contextualiza las experiencias en

trminos de su temporalidad (tiempo en que
sucedieron), espacio (lugar en el cual ocurrieron),
corporalidad (las personas fsicas que la vivieron),
y el contexto relacional (los lazos que se
generaron durante las experiencias).

Las entrevistas, grupos de enfoque, recoleccin de

documentos y materiales e historias de vida se dirigen
a encontrar temas sobre experiencias cotidianas y
excepcionales

Salgado (2007)
 Diseos de Investigacin Cualitativa:

Diseos Estos diseos se enfocan en las experiencias

Fenomenolgicos: individuales subjetivas de los participantes.
Responden a la pregunta Cul es el significado,
estructura y esencia de una experiencia vivida por
una persona (individual), grupo (grupal) o comunidad
(colectiva) respecto de un fenmeno?. El centro de
indagacin de estos diseos reside en la(s)
experiencia(s) del participante o participantes.

Se basa en el anlisis de discursos y temas especficos,

as como en la bsqueda de sus posibles significados.
El investigador confa en la intuicin y en la imaginacin
para lograr aprehender la experiencia de los
participantes.
El investigador contextualiza las experiencias en
trminos de su temporalidad (tiempo en que
sucedieron), espacio (lugar en el cual ocurrieron),
corporalidad (las personas fsicas que la vivieron), y el
contexto relacional (los lazos que se generaron durante
Salgado (2007) las experiencias).
Las entrevistas, grupos de enfoque, recoleccin de
 Diseos de Investigacin Cualitativa:

Diseo
Etnogrficos

Estos diseos buscan describir y analizar ideas, creencias, significados,

conocimientos y prcticas de grupos, culturas y comunidades. Incluso pueden ser
muy amplios y abarcar la historia, la geografa y los subsistemas socioeconmico,
educativo, poltico y cultural de un sistema social (rituales, smbolos, funciones sociales,
parentesco, migraciones, redes, entre otros).

Alvarez-Gayou (2003) considera que el propsito de la investigacin etnogrfica es

describir y analizar lo que las personas de un sitio, estrato o contexto determinado
hacen usualmente; as como los significados que le dan a ese comportamiento
realizado bajo circunstancias comunes o especiales, y presentan los resultados de
manera que se resalten las regularidades que implica un proceso cultural.

Salgado (2007)
 Diseos de Investigacin Cualitativa:

Diseo
Etnogrficos

Por su parte, Creswell (2005) seala que los diseos etnogrficos estudian
categoras, temas y patrones referidos a las culturas.

El investigador reflexiona sobre Qu cualidades posee el grupo o comunidad que

lo(a) distinguen de otros(as)?, Cmo es su estructura?, Qu reglas regulan su
operacin?, Qu creencias comparten?, Qu patrones de conducta muestran?,
Cmo ocurren las interacciones?, Cules son sus condiciones de vida, costumbres,
mitos y ritos?, Qu procesos son centrales para el grupo o comunidad?, entre otros.
(Citado por Hernndez, Fernndez & Baptista, 2006).

Salgado (2007)
 Diseos de Investigacin Cualitativa:

Diseo Teora La teora fundamentada (Glaser & Strauss, 1967) se basa

Fundamentada en el interaccionismo simblico.

Su planteamiento bsico es que las proposiciones tericas

surgen de los datos obtenidos en la investigacin, ms que
de los estudios previos.

Es el procedimiento el que genera el entendimiento de un

fenmeno educativo, psicolgico, comunicativo o cualquier
otro que sea concreto.

La teora fundamentada es especialmente til cuando las

teoras disponibles no explican el fenmeno o
planteamiento del problema, o bien, cuando no cubren a los
participantes o muestra de inters (Creswell, 2005).

Salgado (2007)
 Diseos de Investigacin Cualitativa:

Diseo Teora
Fundamentada La teora fundamentada va ms all de los estudios previos y
los marcos conceptuales preconcebidos, en bsqueda de
nuevas formas de entender los procesos sociales que
tienen lugar en ambientes naturales. Este tipo de diseos
se pueden clasificar en diseos sistemticos y diseos
emergentes.

Salgado (2007)
 Diseos de Investigacin Cualitativa:

Diseos Narrativos En los diseos narrativos el investigador recolecta

datos sobre las historias de vida y experiencias de
determinadas personas para describirlas y
analizarlas.

Se usa frecuentemente cuando el objetivo es evaluar una

sucesin de acontecimientos.

Los datos se obtienen de autobiografas, biografas,

entrevistas, documentos, artefactos y materiales
personales y testimonios (que en ocasiones se
encuentran en cartas, diarios, artculos en la prensa,
grabaciones radiofnicas y televisivas, entre otros).

Salgado (2007)
 Diseos de Investigacin Cualitativa:

Diseos Narrativos Pueden referirse a: (1) Toda la historia de la vida de

una persona o grupo; (2) Un pasaje o poca de dicha
historia de vida o (3) Uno o varios episodios.

El investigador analiza diversas cuestiones: la historia de

vida, pasaje o acontecimiento(s) en s; el ambiente
(tiempo y lugar) en el cual vivi la persona o grupo, o
sucedieron los hechos; las interacciones, la secuencia
de eventos y los resultados.

En este proceso, el investigador reconstruye la

historia de la persona o la cadena de sucesos (casi
siempre de manera cronolgica: de los primeros
hechos a los ltimos), posteriormente los narra bajo su
ptica y describe (sobre la base de la evidencia disponible)
e identifica categoras y temas emergentes en los datos
narrativos (que provienen de las historias contadas por los
participantes, los documentos, materiales y la propia
Salgado (2007) narracin del investigador).
 Diseos de Investigacin Cualitativa:

Diseos de
Investigacin- La finalidad de la Investigacin-Accin es resolver
Accin: problemas cotidianos e inmediatos, y mejorar
prcticas concretas. Su propsito fundamental se centra
en aportar informacin que gue la toma de
decisiones para programas, procesos y reformas
estructurales. Los pilares sobre los cuales se
fundamentan los diseos de investigacin-accin son:

Los participantes que estn viviendo un problema

son los que estn mejor capacitados para abordarlo en
un entorno naturalista.
La conducta de estas personas est influida de
manera importante por el entorno natural en que
se encuentran.
La metodologa cualitativa es la mejor para el estudio
de los entornos naturalistas.

Salgado (2007)
 Diseos de Investigacin Cualitativa:

Diseos de
Segn Stringer (1999) las tres fases esenciales de los
Investigacin- diseos de investigacin-accin son:
Accin: Observar (construir un bosquejo del problema y
recolectar datos), pensar (analizar e interpretar) y
actuar (resolver problemas e implementar mejoras), las
cuales se dan de una manera cclica, una y otra vez,
hasta que el problema es resuelto, el cambio se logra o
la mejora se introduce satisfactoriamente (Citado por
Hernndez, Fernndez & Baptista, 2006).

Creswell (2005) divide a los diseos fundamentales de

la investigacin-accin en dos clases: Prctico y
Participativ

Salgado (2007)
 Diseo de Investigacin Cualitativa:

Necesidad de Planteamiento
Objetivos Metodologa
Investigacin Del Problema

Tcnica
Cualitativa a
emplear
Grupo Objetivo /
Muestra
 Identificacin del Problema:

Necesidad de Informacin.
Basado en Vivencia o Experiencias.
Resultados de Investigaciones

Surge la Necesidad de formular un

Proyecto de Investigacin.
 Diseo General de la Investigacin:
Planteamiento del Problema

Denominado tambin: Acadmicos

Antecedentes. Establecido De Inv de
Marco Terico. en funcin Mercados
Marco Lgico. de los inters RRHH.
Introduccin. propios Social.
Trmino de Referencia.* Salud.

* Trmino de Referencia.- Que es lo que se quiere investigar: antecedentes,

problemas, justificacin.
 Diseo General de la Investigacin:

Planteamiento del Problema

Antecedentes.
Introduccin. Aspectos que inciden la
Trmino de Referencia.
medicin clima laboral.
La importacin de mejorar el
clima laboral.

Los objetivos de la corporacin

en lo que se refiere a Clima

Laboral.
Identificacin del problema y Formulacin
 Planteamiento del Problema

Al plantear un problema se debe describir:

1. La magnitud y la intensidad del problema. Est

extendido, cul es su gravedad, cules son sus
consecuencias?.
2. Qu dimensiones se encuentran bajas en la
medicin de clima laboral?
3. La Distribucin del Problema. Quines esta
afectado? ,
4. Cundo se realizo la medicin de clima? Qu
variables pueden haber influenciado en la medicin?
 Planteamiento Objetivos:

En los objetivos de un proyecto de investigacin se resume lo que ha de

lograrse.
Deberan estar ntimamente relacionados con la exposicin del problema.

Tipos de Objetivos :

Generales. Expresa en trminos generales lo que se espera lograr

con el mismo

Especficos. Es la subdivisin del objetivo general en partes ms

reducidas y lgicamente conectadas.

Se debe tratar todos los aspectos definidos en el planteamiento del

problema, especificando lo que har en el estudio y con que fin

* Los objetivos y contenidos a evaluar no deben ser muy extensos

 Planteamiento Objetivos:

La enunciacin de los objetivos le ayudar a:

1.Enfocar el estudio (concentrndolo en lo esencial)

2.Evitar la recopilacin de datos que no sean estrictamente necesarios

para la comprensin y la solucin del problema que se ha identificado.

3.Organizar el estudio en partes o en oraciones claramente definidas.

 Objetivos:

Tipos de verbos usados

Cmo debe formularse para el planteamiento
los objetivos?: de objetivos:
La enunciacin de los objetivos le
ayudar a:
Conocer.
1. Sean realistas considerando las
condiciones locales. Identificar.

2. Estn expresados con claridad Comprender.

3.Cubran los diferentes aspectos del

Determinar.
problema y los factores que influyen.
Describir.
Ejemplos de Objetivos en Mediciones de Clima
Laboral:

Identificar el motivo que incide en la baja puntuacin del desarrollo interno en la

medicin de Clima Laboral.

Explorar la percepciones que se tienen de Liderazgo en el rea de administracin.

Determinar los aspectos que influyen negativamente en la percepcin de desarrollo

interno

Estn bien planteados?

 Ejercicio Planteamiento de Objetivos

De acuerdo a los resultados de la medicin de Clima Laboral establecer 3 objetivos

especficos.

Vigilar que se expresen claramente y que sean realistas

 Tcnicas Cualitativas

Tcnica Cualitativa a emplear

Tcnicas de la investigacin cualitativa: Focus Group,

Entrevistas a Profundidad, Observacin, etc.

Tcnicas de soporte a emplear.

Justificacin/Fundamentacin de por que emplear una

tcnica cualitativa.
 Muestra

La Muestra / Grupo Objetivo

La muestra que se emplea por lo general en

investigacin es cualitativa es no probabilstica

Se determina por la necesidades de estudio

El nmero de informantes es pequeo .

 Muestra

Tipos de Muestreo

Seleccin de Casos extremos Usado para seleccionar

participantes que ejemplifican caractersticas de inters.

Muestras por Intensidad - Selecciona participantes que

presentan ms experiencia en el rea de inters.

Muestras por heterogeneidad - Selecciona participantes que

presentan ms experiencia en el rea de inters.

Cmo es el Perfil del colaborador de Hermes?

Nivel Socioeconmico
Nivel Educativo
Sexo
Rango de Edades
Tiempo de Antigedad
Otros
 La Muestra :
Determinacin del tamao del Focus Groups

El tamao inicialmente depender de lo que se quiere lograr en la

dinmica:
Profundizar Ideas, el grupo se conformara de 8 a 10 personas.
Profundizar de informacin, el grupo se conformar de 6 a 8
personas.
Si el NSE es muy bajo, se necesitar ms invitados para que el grupo
avance, esto debido a las caractersticas del NSE.

En nuestro medio se ha aceptado como nmero de integrantes de un FG

entre 6 a 10 personas, ms la tendencia mundial opta por grupos pequeos
debido a los sgtes problemas suscitados:
En Grupos grandes cada participante es sus comentarios se ven restringido.
Las relaciones dominantes / sumisos se agravan.
Es probable que surja un sentimiento de frustracin por no poder
participar; esto produce menor calidad y cantidad informativa.
Los participantes amplian sus exposiciones con informacin irrelevante.
La tendencia a conversar entre participantes aumenta.
 Muestra
Proceso para determinar la composicin y el nmero
del Grupo a ser realizado:

Para componer un grupo tomamos en cuenta variables

tales como:
La edad.
Usuarios y No usuarios.
Procedencia geogrfica.(mercados diferentes)
El sexo.
Ejemplo de Grupos: Estudio sobre vitaminas

Grupo 1: Participantes masculinos y femeninos de 21 a 39 aos no

usuarios de vitaminas.
Grupo 2: Participantes masculinos y femeninos de 21 a 39 aos
usuarios de vitaminas.
Grupo 3: Participantes masculinos y femeninos de 40 a 59 aos no
usuarios de vitaminas.
Grupo 4: Participantes masculinos y femeninos de 40 a 59 aos
usuarios de vitaminas
 Procedimiento

Acciones o actividades a realizar

Coordinacin del enrolamiento

Elaboracin de las herramientas que se utilicen:

1. Guas de Dilogo / Discusin (Necesitan la
aprobacin jueces o investigador).

Con preguntas especificas.

Con puntos de Referencia.

2. Fichas Filtro, etc.

Planeacin Aspectos a Considerar

Identificacin Identificacin Delinear

de de Contactos Procedimientos
Colaboradores Claves

Seleccin del Tiempo y Capacitacin a

Lugar Costos del los
Investig. Estudio Colaboradores

Estrategias Instrumentos Recoleccin de

para Acceder para la Informacin
al Sitio recoleccin