Sistema de Comando de

Incidentes
Agenda
SCI-101: qu es ICS / SCI
y por qu debera utilizarlo!
Los ocho elementos del SCI
Cmo inici?
Lecciones aprendidas y sugerencias
para usted.
Unas Observaciones

Si las empresas pueden hacer TRES cosas al comienzo de un

incidente que estn muy por delante del juego.
1. Necesidad de tener un proceso de evaluacin
claramente definidos, equipo y desencadenadores.
2. Claramente definidos los roles y
responsabilidades.
3. Capaz de elaborar un plan de accin sucinta con
objetivos estratgicos claramente escritos,
asignaciones y perodos de trabajo (periodos
operacionales) antes de nueva convocatoria
Mi objetivo
Para demostrar que el Sistema de Comando de
Incidente (SCI) proporciona una estructura ideal
en un ambiente de negocios para:
1. El Comando
2. Control
3. Coordinacin
4. Colaboracin
5. La Comunicacin
6. Consistencia
Qu es el Sistema de Comando de Incidente?

SCI es un enfoque de equipo bien organizado, para

la gestin de incidentes crticos.
- Se desarroll en el servicio de bomberos en los
aos 70 en California para hacer frente a
incendios forestales en movimiento rpidos.
SCI ahora se usa ampliamente en los EEUU:
- Parte del Plan Nacional de Respuesta (PNR).
Obligatorio para todas las agencias federales y a fin de seguir
siendo elegibles para financiacin federal, los gobiernos del Estado
debe utilizar SCI.
Historia SCI - I

SCI fue diseado para administrar rpidamente

movimientos de los incendios forestales y para
resolver problemas recurrentes:
Muchas personas reportando a un
supervisor
Estructura organizada de diferente
respuesta de emergencia.
Falta de informacin fiable de
incidente
Comunicacin inadecuada e
incompatible
Historia SCI - II
Falta de estructura de
planificacin coordinada
entre los organismos.
Lneas de autoridad
confusa.
Diferencias terminolgicas
entre organismos.
Objetivos de incidentes
confuso o no especificados.
Elementos del SCI
1. Margen del Control Manejable
2.Terminologa comn
3. Organizacin Modular/ Escalable
4. Comunicaciones Integradas
5. Estructura de comando unificado
6. Planes de accin consolidados
7. Centros de Comando Pre-establecidos
8. Completa Administracin de Recursos
Margen del Control Manejable
Margen de control se define como el nmero de
individuos que UN SUPERVISOR puede
administrar eficazmente.
En teora el nmero de subordinados que un
supervisor puede administrar eficazmente es
usualmente 3-7, la ptima es de 5.
Terminologa Comn

Terminologa comn es fundamental en cualquier

sistema, especialmente cuando se trata de diversos
grupos en la respuesta.
Mltiples departamentos o ubicaciones.
Crtica cuando no es una actividad a realizar de
forma "regular".
Cuando sea posible, minimizar el uso de
abreviaturas o confusa terminologa para mejorar la
comunicacin.
Organizacin Modular/ Escalable
Una organizacin modular desarrolla de arriba
abajo en cualquier incidente.
Todos los incidentes independientemente de su
tamao o complejidad siempre tendr un solo
Comandante de Incidente
La organizacin puede ampliar/reducir de
acuerdo a las necesidades de la situacin.
Activar slo lo que se necesita
Estructura de comando unificado

Un comando unificado permite a todos los

departamentos o grupos con responsabilidad por el
incidente a administrarlo.
Mediante el establecimiento los objetivos y
estrategias de incidentes de conjunto.
Comando unificado no significa que la autoridad de la
Agencia (o departamentos), pierda o renuncie a
la responsabilidad o rendicin de cuentas.
Simplemente proporciona una respuesta
coordinada
Planes de Accin Consolidado (PAC)

El PAC consolidado describe:

El estado actual del incidente.
Objetivos estratgicos.
Las asignaciones de lo equipos.
Las asignaciones de los recursos.
Los Planes de Accin se escriben acerca de Periodos
Operacionales. (PO)
El PO es el tiempo que el equipo desarrolla los elementos del
plan de accin
El equipo de lderes y el Comandante de Incidentes (CI) se
renen para examinar el progreso y trazar un
nuevo rumbo.
Administracin Integral de Recursos

Recurso completo la administracin permite una

organizacin para:
Maximizar el uso de los recursos.
Consolidar el control de
cada uno de los recursos.
Reducir la carga de
comunicaciones.
Proporcionar la rendicin
de cuentas.
Garantizar la seguridad
del personal.
 Organigrama del SCI
Los Jefes

Comandante Personal de
del Incidente Comando

Finanzas y
Operaciones Planificacin Logstica
Administracin
Definiciones en una palabra
Comando Administra

Operaciones Hace

Logstica Se preocupa

Planificacin Planea

Finanzas Paga
Comando

Establece prioridades y objetivos y es responsable

del mando general y la responsabilidad del incidente.
Est a cargo de todas las funciones.
Dirige, controla, ordena los recursos.
Resuelve los conflictos entre los equipos.
Implementa las decisiones de poltica de ejecucin.
Proporciona interfaz con la Jefatura Ejecutiva.
Operaciones

La responsabilidad de todas las operaciones tcticas

necesarias para llevar a el plan a cabo
(responsable de la respuesta y la recuperacin).
Inspeccin de daos inicial.
Establecer el control de la situacin.
Elaborar informes del estado de la situacin (sit reps).
Objetivo cumbre - restaurar la situacin a una
condicin pre-evento.
Planificacin

Responsable de la recoleccin, evaluacin y difusin

de informacin sobre el desarrollo de incidente.
Toma los informes de la situacin (de operaciones) y
evala dicha informacin.
Aplica "inteligencia" a la situacin y planes de
accin.
Formula recomendaciones para la accin basada
en eventos y planes.
Logstica

Responsable de proporcionar el apoyo necesario

para cumplir necesidades humanas de incidentes.
Alimentos.
Refugio.
Transporte.
Apoyo mdico.
La responsabilidad principal es la "atencin y
alimentacin" de los equipos.
Todos los aspectos humanos del incidente.
Finanzas y administracin

Responsable de la supervisin y documentacin de

todos los gastos.
Proporciona el apoyo financiero necesario relacionado con el
incidente.
Establece un registro para todos los gastos.
Nmina, rdenes de compra de emergencia,
dinero en efectivo y otras cuestiones crticas de
administracin.
Funciona con las compaas de seguros en relacin
con el reembolso & seguro de riesgos del los
trabajadores
Las adquisiciones (aunque a veces en logstica)
Beneficios de SCI

Flujo de informacin y recursos y entre todos los

equipos y a todos los niveles de la Organizacin.
Especialmente til para empresas con
ubicaciones mltiples.
Coordinacin entre equipos.
Movilizacin e implementacin rpida.
Seguimiento de recursos.
Desarrollo de tendencias y patrones.
Minimiza la confusin y errores.
Los Ejecutivos - dnde estn?

Idealmente no forman parte del

Equipo de Respuesta de Incidentes.
Tienen cuatro funciones generales:
1. Definen la estrategia cumbre y supervisin de la poltica
2. Aprobacin de las solicitudes de gastos mayores.
3. Informacin a todos los interesados: los empleados, clientes,
proveedores principales, la comunidad de inversionistas, Junta
Directiva, etc.
4. Portavoz, si la situacin lo amerita.
Cmo se llama este equipo?

Hace aos que normalmente fueron llamados

Equipos de Gestin de Crisis.
Ahora hay ms probabilidades de llamarse
Equipo Respuesta a Incidentes Corporativa o
Equipo de Administracin Corporativa del Incidente.
Por qu un cambio?
- Equipos se pueden activar para muchas otras
ocasiones, no slo para una crisis.
- Crisis, implica que ests abrumado y que la
situacin ha llegado fuera de su control.
Gracias por su atencin.

George Navarini

954-600-3843
George.Navarini@ogaragroup.com