Administracin de

los Recursos
Humanos
 Es aquella que tiene que
ver con el
aprovechamiento y
mejoramiento de las
capacidades y habilidades
de las personas y en
general con los factores
que le rodean dentro de la
organizacin, con el objeto
de lograr el beneficio
individual, de la
organizacin y del pas.
 Las personas permanecen la mayor parte de su tiempo en las
organizaciones.

La produccin de bienes y servicios no pueden ser desarrolladas

por personas que trabajan solas.

Mientras ms globalizada e industrializada sea la sociedad,

ms numerosas y complejas se vuelven las organizaciones.

Las personas nacen, crecen, son educadas, trabajan,

aprenden y se divierten tambin dentro de las organizaciones,
sean cuales fueren los objetivos lucrativos, educacionales,
religiosos, polticos, sociales, filantrpicos, econmicos u otros;

Por tanto el sistema de gestin de los recursos humanos ejerce

gran influencia sobre la calidad de vida de sus empleado(a)s.
 En la medida que las organizaciones van creciendo, mayor es
la complejidad de los recursos humanos necesarios para su
supervivencia y crecimiento demandando
necesidades de capacitacin, beneficios, remuneraciones
adecuadas, entre otras,
que garanticen un
desempeo eficiente de las personas y que a su vez satisfaga
la calidad y eficiencia de la organizacin.

Las organizaciones requieren y captan a las

personas, y stas cada vez se integran con
mayor apropiacin a la vida organizacional.
La
Administracin
de Recursos
Humanos es un
rea de especial
atencin en las
organizaciones, La
Administracin
ya que
de Recursos
contribuye al Humanos es una
logro de los especialidad que
objetivos de surgi con el
estas y de las crecimiento de
personas que lo las
conforman. organizaciones y
con la
complejidad de
las tareas
organizacionales.
 LA ADMINISTRACIN DE RECURSOS
HUMANOS

Trata:
Del adecuado aprovisionamiento,
De la aplicacin,
De la retencin, mantenimiento y
Del desarrollo de las personas

En las organizaciones en ambientes

dinmicos, competitivos y
Sobre todo con alta calidad de vida laboral.
Un elemento sobresaliente, que nos conduce a
una mejor comprensin del estudio de la funcin
de Administracin de Recursos Humanos, lo
representa la aclaracin conceptual de distintos
trminos, que son empleados en esta importante
disciplina, entre ellos:

Administracin de personal,
Administracin de Recursos Humanos,
Relaciones laborales,
Relaciones Humanas,
Capital Humano,
Administracin
Estratgica de
Recursos Humanos.
LOS TRMINOS: ADMINISTRACIN DE PERSONAL Y
ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS,
SE DIFERENCIA ENTRE OTRAS RAZONES POR EL
CONTEXTO
HISTRICO-ECONMICO EN EL QUE SE HA
DESARROLLADO.
La Administracin de Recursos Humanos es la parte de la
organizacin que trata con las dimensiones humanas,
puede verse desde dos enfoques distintos:
Primero: es una funcin para proporcionar personal o
apoyo a la organizacin.
Segundo: es una funcin que compete a todos los
gerentes.
 Durante mucho tiempo la Administracin de Recursos
Humanos se denomino como:
Administracin de Personal o Actividad
Relaciones Industriales Mediadora

Un enlace, rgano interpretador de las exigencias de

las Organizaciones y los empleados o viceversa.

Hoy en da se concibe como:

TALENTO HUMANO
 ORIGEN DE LA ADMINISTRACIN DE
LOS
Para ubicar el papel de RECURSOS HUMANOS.
la Administracin de Recursos
Humanos es necesario recordar
algunos conceptos.:

Cualquier organizacin para lograr sus objetivos, requiere

de una serie de recursos, los cuales correctamente
administrados permiten a esta cumplir sus objetivos
fcilmente.
 LOS RECURSOS QUE NECESITA UNA
ORGANIZACIN SON LOS SIGUIENTES:

a) Los Recursos Materiales

b) Los Recursos Tcnicos
c) Los Recursos Humanos
d) Los Recursos Financieros
e) Los Recursos Informticos
 LOS RECURSOS MAS
Los Humanos, ya queIMPORTANTES SON:y
estos pueden mejorar
perfeccionar el empleo y el diseo de los recursos
materiales, tcnicos y financieros, lo cual no sucede
a
la inversa.

Los recursos humanos son el elemento ms

importante para la operacin y administracin de
una organizacin, por que de nada servira contar
con instalaciones funcionales, si los trabajadores
no las manejaran satisfactoriamente debido a la
ignorancia de estos.
 LAS CARACTERSTICAS DE LOS
RECURSOS HUMANOS SON LAS
SIGUIENTES:

a) No puede ser propiedad de la organizacin, a

diferencia de los otros recursos.
b) Las actividades de las personas en la organizacin
son voluntarias
c) Las experiencias, los conocimientos, las habilidades
son intangibles.
d) Los recursos humanos pueden ser perfeccionados m
mediante la preparacin
e) Los recursos humanos son escasos porque, no todo el
mundo posee las mismas habilidades y
conocimientos.
 UNA ORGANIZACIN
Cuando un grupo de personas EXISTE:
son capaces de comunicarse y
consensuar acerca de intereses
comunes, estn dispuestas a
contribuir con sus talentos que
son conocimientos y actitudes,
con el fin de llevar a cabo un
proyecto comn. Por tanto, se
organizan como una sola
identidad social.
 EXISTEN UNA GRAN
VARIEDAD DE
ORGANIZACIONES:

Empresas industriales, comerciales, de servicios (bancos,

hospitales, universidades, etc.), militares, pblicas,
polticas, religiosas, cooperativas, organizaciones no
gubernamentales, gremiales, y otras ms.
Estas pueden enfocar su accin para la produccin de
bienes o de productos y de prestacin de servicios.
Todas ellas ejercen un impacto sobre la vida de los
individuos.
Hacen parte del ambiente donde las personas trabajan,
se recrean, estudian, compran sus cosas, satisfacen sus
necesidades, realizan su vida poltica y religiosa, entre
otras.
OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIN DE RECURSOS
HUMANOS
El objetivo general de la
administracin de Recursos
Humanos es el
mejoramiento del
desempeo y de las
aportaciones del personal
a la organizacin, en el
marco de una actividad
tica y socialmente
responsable.
OBJETIVOS SOCIALES:
La contribucin de la Administracin de
Recursos Humanos a la sociedad se basa
en principios ticos y socialmente
responsables.
Cuando las organizaciones pierden de
vista su relacin fundamental con la
sociedad, no slo faltan gravemente a su
compromiso tico, sino que generan
tambin tendencias que repercuten en
su contra en forma inevitable.
Una de sus responsabilidades es el hecho
de brindar fuentes de empleo a la
sociedad, donde las personas se puedan
desarrollar y contribuir al crecimiento de
la organizacin.
 OBJETIVOS
El Administrador de Recursos CORPORATIVOS
Humanos debe reconocer que
su actividad no es un fin en s
mismo; solamente un
instrumento para que la
organizacin logre sus metas
fundamentales.

El departamento de Recursos
Humanos existe para servir a la
organizacin proporcionndole
y administrando el personal que
apoye a la organizacin para
cumplir con sus objetivos.
 OBJETIVOS FUNCIONALES
Mantener la contribucin de
los Recursos Humanos en un
nivel adecuado a las
necesidades de la
compaa es otro de los
objetivos fundamentales de
la Administracin de
Recursos Humanos.

Cuando las necesidades de

la organizacin se cubren
insuficientemente o cuando
se cubren en exceso, se
incurre en derroche de
recursos.
 OBJETIVOS PERSONALES:
La Administracin de Recursos
Humanos es un poderoso medio para
permitir a cada integrante lograr sus
objetivos personales en la medida en
que son compatibles y coinciden
con los de la organizacin.

Para que la fuerza de trabajo se

pueda mantener, retener y motivar
es necesario satisfacer las
necesidades individuales de sus
integrantes.

De otra manera es posible que la

organizacin empiece a perderlos o
que se reduzcan los niveles de
desempeo y satisfaccin.
 LAS PERSONAS:
Son el conjunto de seres humanos que
constituyen una sociedad, sin exclusiones de
ninguna clase, de acuerdo a la Carta de los
Derechos Humanos.
Puede decirse tambin que es toda la
poblacin de un pas o de determinada
sociedad.

En el marco jurdico, toda persona tiene

derecho al trabajo para garantizar su sustento y
vida digna.
 LOS RECURSOS HUMANOS
DE UNA SOCIEDAD, ESTN
Todas aquellas personas CONSTITUIDOS
con capacidad
jurdica y social para incorporarse a los
POR:
procesos productivos, sin embargo, no todas
estas personas logran obtener un empleo.
Por consiguiente, los recursos humanos de
una sociedad pueden estar empleados o
desempleados en el mercado laboral.
En otro sentido, tambin se consideran
Recursos Humanos potenciales, a todos los
menores de edad de un pas.
 EL TERMINO RECURSO
HUMANO SURGE:
Surge a partir de la incorporacin
de las personas en las
organizaciones, existiendo una serie
de principios, normas y regulaciones
laborales que permiten el ingreso,
permanencia y salida de las
personas en los procesos
productivos dentro de un sistema de
relaciones humanas y laborales en
un marco de legalidad, justicia y
equidad.
 HOY EN DA SE CONCIBE:
A la poblacin apta para
trabajar con un enfoque
humano e integral,
considerndole en su pleno
concepto de persona y no
solamente como un simple
recurso productivo de las
organizaciones.
 EL GERENTE O ESPECIALISTA
EN RECURSOS HUMANOS
Asume la nueva visin de concebir a las personas en la
organizacin, como
Seres Humanos
Con caractersticas propias de
personalidad y de individualidad,
aspiraciones, valores actitudes,
motivaciones y objetivos individuales,
dotados de habilidades, capacidades,
destrezas y conocimientos para desarrollar
sus funciones en la organizacin.
 LA GESTIN DEL TALENTO
HUMANO O ADMINISTRACIN DE
Es el conjunto de polticasRECURSOS
y prcticas HUMANOS
necesarias para dirigir adecuadamente
los sistemas gerenciales y administrativos
relacionados con las personas o recursos
humanos, incluidos sus distintos procesos
de gestin.
Abarca a su vez, un conjunto de
decisiones integradas sobre las
relaciones laborales, clima y cultura que
influye en la eficacia de los empleados y
las organizaciones.
 QU ENTENDEMOS POR
Un talento es siempreTALENTO
un tipo especialHUMANO?
de
persona. Y no siempre toda persona es
un talento.
Para ser talento, la persona debe poseer
algn diferencial competitivo que la
valore.
 EL TALENTO INCLUYE CUATRO ASPECTOS
Conocimiento: Se trata deESENCIALES PARA
saber. Constituye LA COMPETENCIA
el resultado de aprender a
aprender, de forma continua, dado que el conocimientoINDIVIDUAL:
es la moneda
ms valiosa del siglo XXI.

Habilidades: Se trata de saber hacer. Significa utilizar y aplicar el

conocimiento, ya sea por resolver problemas o situaciones, crear e
innovar. En otras palabras, habilidades es la transformacin del
conocimiento en resultados.

Juicio: Saber analizar la situacin y el contexto. Significa saber obtener

datos e informacin, tener espritu crtico, Juzgar los hechos, ponderar con
equilibrio y definir prioridades.

Actitud: Se trata de saber hacer que algo ocurra. La actitud

emprendedora permite alcanzar y superar metas, asumir riesgos, actuar
como agente de cambio, agregar valor, llegar a la excelencia y
enfocarse en los resultados. Es lo que lleva a la persona a alcanzar la
autorrealizacin de su potencial.
 LA GESTIN DEL TALENTO HUMANO SE BASA
EN TRES ASPECTOS FUNDAMENTALES ACERCA
DE LAS PERSONAS:

Son Seres Humanos: Estn dotados de personalidad

propia profundamente diferentes entre s, tienen
historias distintas y poseen conocimientos, habilidades,
destrezas y capacidades
Son Activadores inteligentes de los recursos
organizacionales: elementos impulsores de la
organizacin, capaces de dotarla de inteligencia,
talento y aprendizajes.
Son Socios de la organizacin: Son capaces de
conducirla al xito y la excelencia. Como socios, las
personas invierten en la organizacin esfuerzos,
dedicacin, responsabilidad, compromiso, riesgos, etc.
 GESTIONAR O
ADMINISTRAR PERSONAS
Implica preocupacin de la
empresa por educar, capacitar,
motivar y liderar a las personas
que trabajan en la organizacin,
inculcndoles el espritu
emprendedor y ofrecindoles
una cultura participativa junto
con oportunidades de
realizacin personal plena.
 EL CAPITAL INTELECTUAL ES
EL ACTIVO
El capital intelectual es activo MS VALIOSO:
intangible que incluye habilidad,
experiencia, conocimiento e
informacin, est en el cerebro de
las personas.
 CONCEPTOS SOBRE ADMINISTRACIN
DE RECURSOS HUMANOS

Es el conjunto de polticas y prcticas necesarias para dirigir

los aspectos administrativos en cuanto a las personas o los
recursos humanos, como el reclutamiento, la seleccin, la
formacin, las remuneraciones y la evaluacin del
desempeo.

Es una funcin administrativa dedicada a la integracin, la

formacin la evaluacin y la remuneracin de los
empleados.

Es el conjunto de decisiones integradas, referentes a las

relaciones laborales, que influyen en la eficacia de los
trabajadores de las organizaciones.
 TIPO DE AUTORIDAD DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS
Uno de los problemas que ms se
han discutido en relacin con el
departamento de personal es el
que se refiere a cual debe ser la
naturaleza de su autoridad.
La autoridad y la forma
consiguiente de operar del
departamento de
personal solo puede ser
funcional o staff que
necesariamente tiene que
realizar su funcin
interviniendo en
departamentos o secciones
distintos a el, como seria
Finanzas, Ventas, Compras,
etc.
HUMANOS STAFF O FUNCIONAL.
.
Hay que aclarar que dicha
autoridad no podr ser en
ningn caso lineal , solo
proveer los servicios
especializados a los jefes de
lnea y a la direccin.
No tendr autoridad lineal
(excepto en su propio
departamento), contando
nicamente con esa
autoridad tcnica o
profesional que da el
conocimiento y que en
ocasiones resulta de gran
trascendencia, tendr
autoridad lineal solo sobre los
empleados y jefes del propio
departamento de personal.

Staff
Solamente programa
actividades y, obtenida
esta
informacin, asesora y sirve
a dicha lnea para su
adecuado cumplimiento
de las ordenes, mas quien
decide sobre los aspectos
semejantes a los
mencionados son los
jefes de lnea.
DIFERENCIA DE
Lineal
AUTORIDAD
Toma decisiones que son
obligatorias a los jefes de
lnea en todos aquellos
aspectos o asuntos que sean
exclusivos y
referentemente de la
funcin de personal por
ejemplo: en la admisin de
los trabajadores, en su
despido, en los aumentos de
salarios, en los permisos, en la
induccin de personal.
 OBJETIVO DE LA ADMINISTRACIN
DE RECURSOS HUMANOS.

La administracin de recursos humanos dentro de una

empresa, se encarga de todo lo relativo a
reclutamiento, seleccin, retribucin y motivacin de
los trabajadores de modo que resulte productivo lo
invertido por la empresa en equipo, instalaciones y
otros servicios.
 IMPORTANCIA DE LA
ADMINISTRACIN DE RECURSOS
HUMANOS.
Lo ms importante dentro de todo organismo social, es
el elemento humano, por que es este quien lleva
acabo los avances, los logros y los errores de las
organizaciones.
Se ha considerado el elemento humano el principal
recurso con el que cuenta una organizacin, ya que si
una empresa cuanta con capital, equipo e
instalaciones modernas y carece del personal
adecuado, seria imposible el logro satisfactorio de sus
objetivos.
Por lo tanto, resulta obvio que el estudio de la
administracin de Recursos Humanos, es de suma
importancia para la organizacin.
 FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE
PERSONAL.

La requisicin de personal proveniente de los

Gerentes y jefes de departamento, debe
contar con una declaracin de la intencin
de contratar, ya sea que se trate de la
sustitucin de una plaza o puesto ya
establecido, o por plazas de nueva creacin.
Generalmente se recomienda que sean
autorizadas por el Gerente responsable y lleve
el visto bueno de la dependencia responsable
de las finanzas, por la reposicin en
presupuesto.
 LAS ETAPAS O FUNCIONES DE LA
ADMINISTRACIN DE RECURSOS
HUMANOS SON LAS SIGUIENTES:

RECLUTAMIENTO
SELECCION
CONTRATACION
COLOCACIN DE PERSONAL
LA ORIENTACIN.-
El ADIESTRAMIENTO
LA CAPACITACIN.-
El DESARROLLO
 NUEVOS PARADIGMAS EN LAS
RELACIONES LABORALES

Enfoque de gestin de recursos humanos en la era de

la globalizacin

Segn Miguel Ordez, La nueva gestin de Recursos

Humanos, Espaa 2000, describe algunos de estos
nuevos enfoques a los que hemos incorporados otros
que en resumen son los siguientes:
 Enfoque de Gestin del Talento
Antes
Intervencionismo estatal
Economa protegida
Rigidez de las relaciones laborales
Estabilidad del empleo y pleno empleo
Monopolio del empleo
Desempleo y subempleo de las
mujeres
Subsidios y beneficios laborales
Presencia sindical
Baja eficiencia y productividad
Responsabilidad estatal
Ahora
Autonoma empresarial
Economa competitiva
Flexibilidad laboral
Sub empleo y desempleo
Tercerizacin del empleo
Incorporacin de las mujeres al
mercado laboral
Reduccin de beneficios
Nuevas y pocas formas de
organizacin de empleado(a)s
Alta eficiencia y productividad
Responsabilidadsocial empresarial
 Los cambios de modelos de gestin en las
organizaciones se han visto influenciados por la
liberalizacin de los mercados incluyendo el
mercado laboral, con una limitada intervencin
del Estado en el desarrollo de las actividades
empresariales en el mundo actual. Surge as el
paradigma de migrar de un intervencionismo
estatal a un modelo de autonomismo
empresarial.

En nuestros contextos podemos tambin

observar que se busca establecer consensos en
que estado-empresa-trabajadores, participen
en la formulacin e implementacin de
estrategias sobre polticas de gestin de los
recursos humanos, empleo y salarios, que
beneficien a todos en un clima de paz.
 PARADIGMAS DEL PERFIL
DE LA CARRERA LABORAL

Empleo Empleabilidad
(Antes) (Hoy)
Permanencia en una Capacidades y habilidades
misma organizacin (Competencias) base de la
Ascenso paulatino competitividad
Seguridad laboral Autonoma para toma de
Contratos indefinidos decisiones (empowerment)
Especialidad de Cada individuo administra su
funciones carrera laboral.
Estilo autocrtico Contratos de duracin
Verticalidad limitada
Independencia Flexibilidad y adaptabilidad
Liderazgo y trabajo en equipo
Capacidad de comunicacin
Estilo participativo