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Estrategias del Mix de

Marketing

Promocin
M.Sc. Ing. Oscar Nuez Tejada
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Estrategia de Promocin
Promocin
Se define la promocin como todos los
esfuerzos (personales e impersonales de un
vendedor o representante del vendedor) para
informar (comunicar), persuadir o recordar a
una audiencia objetivo.

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Estrategia de Promocin
Proceso de comunicacin
Desde un enfoque general, la
comunicacin consiste en la
transmisin de una determinada
informacin de unas personas o
entidades a otras.
Este proceso es a menudo muy
complejo. Su xito depende de
muchos factores tales como:
La naturaleza del mensaje.
La interpretacin que la audiencia
haga de l.
El medio usado para transmitir el
mensaje.

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Estrategia de Promocin
Proceso de comunicacin
Elementos principales en la comunicacin: Emisor y receptor.
Herramientas de la comunicacin: mensaje y medio.
Funciones de la comunicacin: codificar, descodificar,
respuesta y retroalimentacin.
Debemos incluir un elemento externo: el ruido, el cual
interfiere en el proceso y que puede perjudicar el
funcionamiento del sistema y la eficacia del proceso de
comunicacin

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Estrategia de Promocin

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Estrategia de Promocin
Etapas en el desarrollo de una
comunicacin efectiva

Identificacin de la audiencia objetivo.


Definicin de los objetivos de comunicacin
El emisor con credibilidad, atractivo y poder.
El mensaje
Canal de comunicacin

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Estrategia de Promocin
Herramientas Promocionales
La promocin tiene cuatro
herramientas
promocionales:
La venta personal
La publicidad
Las relaciones pblicas
La promocin de ventas

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Estrategia de Promocin
Venta personal
La venta personal es la
presentacin directa de un
producto a un cliente por parte
de un representante de la
organizacin que lo vende.
La venta personal ofrece una
comunicacin personal de
individuo a individuo entre
quien produce el bien o servicio
y/o los intermediarios y
consumidores finales.

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Estrategia de Promocin
Publicidad
Es una comunicacin
persuasiva pagada que
utiliza medios masivos e
impersonales, as como
otras formas de
comunicacin interactiva,
para llegar a una amplia
audiencia y conectar a un
patrocinador identificado
con el pblico meta.

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Estrategia de Promocin
Tipos de publicidad
mbito: Local, nacional, internacional
Audiencia: Consumidor, intermediario
Medio: Revista, TV, Radio, Publicidad
exterior, Etc.
Orientacin: Publicidad relacionada con un
producto, Publicidad institucional, Publicidad
genrica (varias marcas de un mismo
producto)

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Estrategia de Promocin
Relaciones publicas
Las Relaciones Pblicas son
un conjunto de acciones de
comunicacin estratgica
coordinadas y sostenidas a lo
largo del tiempo, que tienen
como principal objetivo
fortalecer los vnculos con
los distintos pblicos,
escuchndolos, informndolos
y persuadindolos para lograr
consenso, fidelidad y apoyo
de los mismos en acciones
presentes y/o futuras
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Estrategia de Promocin
Promocin de ventas
Es el conjunto de actividades que busca estimular la
compra de productos, durante un tiempo limitado, as
como mejorar el desempeo tanto de los intermediarios
como de los vendedores.

CARACTERSTICAS DE LA PROMOCIN DE VENTAS


Es un incentivo temporal para la compra de un producto o un
servicio.
Genera ventas a corto plazo.
Ofrece recompensa inmediata al consumidor.
Es importante para la obtencin del apoyo por parte de los
intermediarios, detallistas y vendedores

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Estrategia de Promocin
Promocin de ventas
Tipos de promociones
Promocin de ventas para el consumidor final.
Promocin de ventas para el canal de distribucin
(produccin comercial).
Promocin de ventas para la fuerza de ventas

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Estrategia de Promocin
Promocin de ventas
Tipos de promocin de ventas para el
consumidor final
Ofertas de precio. Descuentos sobre precios.
Oferta de productos agrupados.
Ofertas selectivas. Obsequios y regalos

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Estrategia de Promocin
Promocin de ventas
Tipos de promocin de
ventas para el canal de
distribucin
Eventos.
Sorteos. Regalos.
Concursos. Viajes y estancias
gratuitas.
Promociones armadas con otro
producto.
Bonificaciones. Comisiones
extraordinarias.

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Estrategia de Promocin
Promocin de ventas
Tipos de promocin de ventas para la
fuerza de ventas
Programas de apoyo.
Programas motivacionales.

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Estrategia de Promocin: Prctica

Que herramientas promocionales hace


uso la UNSA.

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