Catica

Captulos 1-2
Lorena Mara Pelaez Isaza
CAPTULO 1
1. Globalizacin Adems en un mundo globalizado las noticias
Se trasmiten rpido porque todo esta
interconectado.

Productores
 2.Turbulencia

Aumenta el riesgo
Estabilidad

Turbulencia = Nueva normalidad

Se caracteriza por
comportamiento violento
y agitado
 Turbulencia

Tiene dos efectos

2.1 Vulnerabilidad 2.2 Oportunidad

Se tiene que evitar Se debe aprovechar

 2.3 Teora del caos

Creada por

Edward Lorenz y desarrollada por otros cientficos

Para

Estudiar como se desenvuelven los hechos

Dependiendo de

Condicin inicial Supuestos deterministas

 2.4 Turbulencia mercantil

Se define como

Interno

Cambios rpidos e impredecibles en el entorno

de una organizacin Externo

Afecta su desempeo
3. Catica
Catica

Es

Sistema contra riesgos y de reaccin contra la incertidumbre

De las

Compaas

Ya que estas conviven con

El riesgo La incertidumbre
4. Ciclo mercantil de subidas y bajadas

Consisten en :

Sobre expansin Baja en la inversin Normalidad

5. Riesgo
Riesgo

Describe

Incertidumbre

Calculada No calculada

Comprar seguros Enfrentarla

6. Puntos de Inflexin estratgicos
Punto de inflexin estratgicos

Es cuando

Estrategia Debe sustituirse

No funciona Por una Nueva

Empresa declina
8. Efecto mariposa

Un pequeo cambio puede alterar completamente un sistema, esto ocurre

porque el mundo de hoy est interconectado.
9. Economa normal
Economa normal

Suaves
Tiene

Predecibles
Turbulencia Oscilaciones

Subida Bajada

Mercado al alza Mercado a la baja

Entre 6-7 aos 10 Meses

10. Economa de la nueva normalidad
Economa de la nueva normalidad

Choques grandes Muchas perturbaciones

causan

Incertidumbre Riesgo
Factores que pueden
producir caos
11. Los avances tecnolgicos y la
revolucin informtica
La nube: es una estructura que suministra servicios de computacin a partir
de la red, esta le permite a la tecnologa digital entrar en la economa y
sociedad.

Las empresas deben parecerse a la tecnologa y adoptar caractersticas como

adaptabilidad, interconexin y especializacin.
12.Tecnologias e innovaciones
perturbadoras
Produce caos Tecnologa o innovacin perturbadora Produce cambio

Innovacin Describe Servicio Mercado

Producto

Utiliza

Estrategia perturbadora
13. El ascenso del resto

Es la turbulencia y caos producidos por las potencias emergentes

Los que ascienden causan caos.

14. Hipercompetencia
Se caracteriza por Hipercompetencia

Movimientos Existe cuando

competitivos rpidos e
intensos
Tecnologas u ofertas son nuevas

Reglas y estndares estn en permanente cambio

Producen

Ventajas competitivas insostenibles

15.Fondos soberanos de riqueza
Fondo soberano de riqueza

Propiedad del estado Compuesto por Fondo de inversin

Activos financieros

Acciones Bonos Propiedades Metales preciosos

 16. El medioambiente
Las compaas deben Medioambiente

Conservar Reducir Oportunidad

recursos contaminacin Riesgo
naturales
Objetivo es Calcular

Evitar costos Rendimientos de inversiones

Accidente Boicot de
Demandas
industrial consumidores
17. Facultamiento del cliente y de los
interesados
Los consumidores ya tienen los medios para buscar informacin por ellos
mismos, y estos transmiten esta informacin ya sea buena o mala que
recolectaron mediante experiencia o bsqueda a otros.
Esta recomendacin oral puede causar caos y turbulencia entre los
vendedores.
CAPTULO 2
18. Proceso propio de seleccin natural
del caos
Las empresas ganan o pierden de acuerdo a si son capaces de identificar las
oportunidades que ofrece el caos.
Errores comunes cometidos por lideres
cuando golpea la turbulencia
19. Decisiones de asignacin de recursos que
socaban la cultura y la estrategia bsicas
Las compaas

Tienen que

Recortar costos

Sin

Afectar

Cultura Valores Expectativas de los Moral

clientes
20. Recortes generales de gastos frente
a actuaciones enfocadas y mesuradas
Es mas importante identificar donde se deben hacer los recortes que hacer
recortes generales.
Las empresas se pueden clasificar segn como entran y salen de una crisis en
*Incondicionales: alto desempeo antes y despus de la crisis
*Oportunistas: mejoran 10% en la crisis
*Holgazanas: se mantienen igual
*Estrellas decepcionadas: peor desempeo despus de crisis
21. Arreglos improvisados para preservar el
flujo de caja y poner en riesgo a los
interesados clave
Recortar personal es una de las formas rpidas de reducir costos, pero a largo
plazo puede jugar en contra de la compaa, porque los competidores podran
contratar los empleados talentosos que se despidieron y que no hubieran
podido contratar en otra situacin.
22. Reduccin de los gastos de marketing, promocin
de marca y desarrollo de nuevos productos

El recorte del departamento de marketing y el de innovacin en tiempos de

crisis es un error pues le esta dando la oportunidad a sus competidores de que
aumenten la cuota de mercado mientras la de si empresa disminuye.

En lugar de recortar estos departamentos hay que invertir en ellos.

23. Vender menos y a descuento

Hacer descuentos es un riesgos, por eso, es mejor agregar valor a los

productos o mejorar la experiencia del cliente, ya que esto hace que el
cliente se fidelice y que la compaa sea lucrativa a largo plazo.

VS
24.Divorciarse de los clientes para
reducir gastos relacionados con las ventas
En tiempos de crisis es mejor para la compaa prestarle mas atencin a sus
consumidores fieles que a los que consumen espordicamente, sin dejar
totalmente de lado a estos ltimos ya que otra empresa podra entrar a el
mercado y llevrselos.
25. Recortar gastos en entrenamiento y
desarrollo en crisis econmica
Recortar gasto en entrenamiento y desarrollo es una mala opcin ya que
tambin se podra reducir la cuota de mercado de la compaa. Adems
entrenamiento y desarrollo le permite a la compaa tener a sus empleados
actualizados y evita que estos emigren de la compaa.
26.Subvalorar a los proveedores y
distribuidores.
Es un error de las compaas pensar en cortos contratos con sus proveedores,
en lugar de esto deben buscar cerrar contratos a largo plazo, ya que durante
la crisis, los proveedores pueden ser de gran ayuda para la compaa
mediante productos nuevos e innovadores.