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GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

BASES PARA
EL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO Y
OBJETIVOS DE LA GERENCIA
Mayo 2015

Gerencia de Recursos Humanos - Bases para el
Planeamiento Estregico y Objetivos de la Gerencia - 2015.- 1

NUESTRA GUÍA

GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

BASES PARA EL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
Y
OBJETIVOS DE LA GERENCIA
2015/2020

Gerencia de Recursos Humanos - Bases para el
Planeamiento Estregico y Objetivos de la Gerencia - 2015.- 2

significa abstenerse de discusiones fuera del departamento de recursos humanos acerca de las acciones de empleo.2015. Responsabilidad del personal de recursos humanos Los profesionales de recursos humanos que toman en serio su carrera demuestran el compromiso de preservar la confidencialidad de la información de los empleados y los procesos de recursos humanos. Preservar la confidencialidad significa mantener archivos en un lugar seguro para que el personal no autorizado no pueda tener acceso a la información de los empleados. demostrará integridad y profesionalidad en el desempeño de sus responsabilidades. Esta es una razón de por qué la capacidad de mantener y preservar la confidencialidad es una de las funciones más importantes que los profesionales de recursos humanos deben tener. el estado de los empleados y los procesos de recursos humanos. Gerencia de Recursos Humanos . los empleados confían en que el personal de recursos humanos de su empleador..Bases para el Planeamiento Estregico y Objetivos de la Gerencia . 3 . PRINCIPIO BÁSICO DE NUESTRA GESTIÓN “CONFIDENCIALIDAD” Confidencialidad en los procesos de recursos humanos Los empleadores tienen la obligación de mantener la confidencialidad sobre la información de empleo. Por lo tanto. Además. Ellos entienden la importancia de la confidencialidad y de cómo una violación de la misma puede destruir la confianza en el lugar de trabajo.

de Sueldos Tareas Capacitación Administrativas 4 Gerencia de Recursos Humanos .2015. MAPA FUNCIONES DE RECURSOS HUMANOS Inventario de Postulantes Externos/Internos Personal Empleos Descripción de Tareas Relaciones Gremiales Administración de Personal Seguridad e Higiene Comunicaciones Accidentes y Enfermedades Evaluación de Puestos Seguros Control de Ausentismo Mant. Legal y Fiscal Otros Evaluación de Encuesta de Escala de Sueldos Desempeño Remuneraciones Planeamiento de Carrera Potencial Políticas de Sueldo Beneficios Plan de Capacitación Necesidades de Adm. documentac.Bases para el Planeamiento Estregico y Objetivos de la Gerencia .- .

. MAPA DE RELACIONES Accionistas Comité de Gerentes SINDICATO UOM VICENTE LÓPEZ CAMPANA/ESCOBAR Gerentes SINDICATO UOM Jefes Delegados Empleados Líderes Formales/Informales Operarios Comunidad Otras Empresas Familia Rowa Gerencia de Recursos Humanos . 5 .2015.Bases para el Planeamiento Estregico y Objetivos de la Gerencia .

Bases para el Planeamiento Estregico y Objetivos de la Gerencia . INTEGRANTES DEL ÁREA Asignación de Funciones y Responsabilidades 2015 Gerencia de Recursos Humanos ..2015. 6 .

Norberto Elaborar el procedimiento escrito de la función. 2 ACCIONES A DESARROLLAR POSTULANTES Internos Sabrina A. Reclutamiento. procesos nuevos y mejoras. percepción de RR.HH.1 RESP.2015.Bases para el Planeamiento Estregico y Objetivos de la Gerencia . Norberto Elaborar el Procedimiento escrito de la función. como Socio Estratégico.  Análisis de procesos. Marcelo Promover Misión y Valores de la Compañía.  Análisis de procesos. 7 Gerencia de Recursos Humanos . Alimentar y fortalecer gerentes. Norberto Elaborar el Procedimiento escrito de la función. Jacqueline Mantener charlas informales. RELACIONES Sabrina A. jefes y colaboradores con acciones integradoras. Lucas. Sugerir postulantes. procesos nuevos y mejoras.- .  Análisis de procesos. Llevar adelante el proceso de relevamiento de datos. Externos Sabrina A. INTERPERSONALES Marianela Realizar entrevistas periódicas de apreciación.Funciones y Responsables: FUNCIÓN APERTURA RESP. procesos nuevos y mejoras. (E) Promover la integración. Marianela Realizar entrevistas para evaluación de Lucas (E) postulantes. Marianela Desarrollar una herramienta informática que haga Lucas (E) viable el proceso. Optimización del perfil.

8 Gerencia de Recursos Humanos .Funciones y Responsables: FUNCIÓN APERTURA RESP. procesos nuevos y mejoras. Selección. Marianela Recepcionar. Inducción a Largo Sabrina A. elaborar e implementar acciones. Norberto Elaborar el Procedimiento escrito de la función. Inducción a Sabrina A.- . Entrevista egreso Sabrina A. Norberto Elaborar el procedimiento escrito de la función. ajustar perfil y aprobar Solicitud de Lucas (E) Personal.  Análisis de procesos.1 RESP. Lucas (E) Realizar entrevista de Apreciación y ajustes con el colaborador y jefe a los 30 días . Inducción a Corto Sabrina A.  Análisis de procesos.2015. Plazo Marianela Dictar inducción. Norberto Elaborar el Procedimiento escrito de la función. por lo menos una vez por año.  Análisis de procesos. analizar. procesos nuevos y mejoras.  Análisis de procesos.60 días aprox. Lucas (E) Analizar la información. Mediano Plazo Marianela Entrevista de Apreciación y ajustes con el colaborador y jefe Lucas (E) a los 150 días aprox. 2 ACCIONES A DESARROLLAR EMPLEOS Selección Sabrina A.  Análisis de procesos.Bases para el Planeamiento Estregico y Objetivos de la Gerencia . procesos nuevos y mejoras. Marianela Efectuar entrevista de egreso. procesos nuevos y mejoras. Realizar evaluación e informar sobre la finalización del periodo de prueba a los 80 días . Norberto Elaborar el Procedimiento escrito de la función. Realizar detección de Potencial. procesos nuevos y mejoras. Norberto Elaborar el Procedimiento escrito de la función. Plazo Marianela Realizar entrevista de Apreciación y ajustes con el Lucas (E) colaborador y jefe.

CAPACITACIÓN EN Sabrina A. procesos nuevos y mejoras. Gerencia de Recursos Humanos . 2 ACCIONES A DESARROLLAR INVENTARIO DE Sabrina A. Norberto Realizar una charla informativa para gerentes y BUSQUEDA DE Marianela jefes sobre Procesos de Selección de Personal. PERSONAL Lucas (E)  Análisis de procesos. Elaborar e implementar un procedimiento de uso y de actualización periódica. Norberto Elaborar el Procedimiento escrito de la PERSONAL Marianela función.Funciones y Responsables: FUNCIÓN APERTURA RESP.1 RESP. procesos nuevos y mejoras. Alimentar a la herramientas con diferentes eventos del colaborador. 9 ..Bases para el Planeamiento Estregico y Objetivos de la Gerencia .  Análisis de procesos.2015. Lucas (E) Desarrollar una herramienta informática que haga viable el proceso.

2015. Norberto Elaborar el Procedimiento escrito de la Marianela función. Lucas (E) Administrar y distribuir los beneficios entre los colaboradores. administrar y distribuir nuevos beneficios. Índice de Crecimiento y Rotación de personal. Bajas y Modificaciones de Organigramas. Definir qué. negociar. ABM DE Sabrina A. Diseñar. procesos nuevos y mejoras.  Análisis de procesos. Distribuir comunicaciones organizacionales. Gerencia de Recursos Humanos .Funciones y Responsables: FUNCIÓN APERTURA RESP. Bajas y Modificaciones de Nomina de ORGANIGRAMAS Marianela Personal. Establecer modelos de comunicación. Norberto Proponer mejoras e incorporación de Marianela beneficios.1 RESP. procesos nuevos y mejoras. cómo y cuándo comunicar. Lucas (E) Elaborar un Plan. COMUNICACIÓN Sabrina A.2 ACCIONES A DESARROLLAR BENEFICIOS Sabrina A. procesos nuevos y mejoras.  Análisis de procesos.Bases para el 10 Planeamiento Estregico y Objetivos de la Gerencia .- . Lucas (E) Altas. Norberto Atas.  Análisis de procesos.

Sugerir definiciones sobre estructuras a futuro.1 RESP. procesos nuevos y mejoras. Realizar seguimiento de entrevista de coaching. POTENCIAL Sabrina A. procesos nuevos y mejoras. DE DESEMPEÑO Marianela Elaborar un Plan. Norberto Elaborar el Procedimiento escrito de la función.2015. Lucas (E) Consensuar la herramienta.2 ACCIONES A DESARROLLAR EVALUACIÓN Sabrina A.Bases para el Planeamiento Estregico y Objetivos de la Gerencia .  Análisis de procesos. Lucas (E) Generar los distintos canales de alimentación de Potencial. 11 . Seleccionar competencias. Procesar información. Realizar estadísticas y proponer acciones correctivas. Marianela Diseñar la herramienta.Funciones y Responsables: FUNCIÓN APERTURA RESP.  Análisis de procesos.. Norberto Elaborar el procedimiento escrito de la función. Utilizar la herramienta para reclutamiento interno. Capacitar a evaluadores. Gerencia de Recursos Humanos . Distribuir/recuperar formularios/archivos/otros. Generar cuadros de reemplazos.

 Análisis de procesos.2 ACCIONES A DESARROLLAR NECESIDADES Sabrina A. Contactar proveedores y presupuestar actividades. Norberto Elaborar el Procedimiento escrito de la función.. CAPACITACIÓN Lucas (E)  Análisis de procesos. DE Marianela Detectar necesidades.Bases para el Planeamiento Estregico y Objetivos de la Gerencia .1 RESP.  Análisis de procesos. CARRERA Marianela Desarrollar un mapa de crecimiento personal. CAPACITACIÓN Marianela Mantener reuniones con los niveles de Lucas (E) supervisión.2015. Norberto Elaborar el procedimiento escrito de la función. Norberto Elaborar el Procedimiento escrito de la función. Logística. Lucas (E) Determinar el contenido del plan de crecimiento definido. procesos nuevos y mejoras. Analizar información recabada y transformarla en actividades.Funciones y Responsables: FUNCIÓN APERTURA RESP. procesos nuevos y mejoras. PLAN DE Sabrina A. PLAN DE Sabrina A. Gerencia de Recursos Humanos . Realizar un seguimiento y evaluación de la actividad. procesos nuevos y mejoras. Analizar y proponer rotaciones de puestos. Dictar cursos y realizar la logística de la capacitación. 12 .

Marcelo Norberto Recepción y realización de pedidos médicos. procesos nuevos y mejoras. 13 . especiales. procesos nuevos y mejoras. procesos nuevos y mejoras.Bases para el Planeamiento Estregico y Objetivos de la Gerencia .2 ACCIONES A DESARROLLAR ADMINISTRACIÓN Marcelo Norberto CONTROL DE AUSENTISMO/LICENCIAS DE PERSONAL Jacqueline Elaborar el Procedimiento escrito de la función.1 RESP. Carga licencias por mudanza.Funciones y Responsables: FUNCIÓN APERTURA RESP. fallecimiento. Marcelo Norberto Recepción y carga de certificados médicos. Lucas (E) Seguimiento de casos especiales. Respuestas a consultas personales o por mail/teléfono.2015. Informes a jefes de sector y a gerencia de RRHH. Jacqueline Seguimiento de pedidos y diagnósticos. Lucas (E)  Análisis de procesos. procesos nuevos y mejoras. Jacqueline Recepción y carga de informes de ART.. Nexo con Seguridad e Higiene. nacimiento. Gerencia de Recursos Humanos .  Análisis de procesos.  Análisis de procesos.  Análisis de procesos. Lucas (E) Recepción y carga de certificados de examen. Nexo con Seguridad Patrimonial y Limpieza. Lucas (E) Realizar estadísticas y acciones correctivas varias. Marcelo Norberto Informes de presentismo/ausentismo a jefes y Jacqueline gerentes.

Respuestas a consultas por mail/teléfono. Marcelo Norberto Formularios de cambios de Sector/Horario. Lucas (E) Manejo y control de documentación para actualización legajos. Anses) Jacqueline Documentación AFIP. Marcelo Norberto Documentación asignaciones familiares (Form. Autorización (notas) Licencias Sin Goce de Sueldo. Jacqueline  Análisis de procesos. procesos nuevos y mejoras.  Análisis de procesos. procesos nuevos y mejoras. Lucas (E) Marcelo Norberto RECIBOS DE SUELDO Jacqueline Recepción y organización de recibos de sueldo. Cambio de domicilio. Marcelo Norberto Recibos pendientes (los que quedan sin entregar/retirar) Jacqueline  Análisis de procesos.- . Lucas (E) 14 Gerencia de Recursos Humanos . Otros formularios varios (Ej.2015. Autorización (notas) Licencias Matrimonio.1 RESP.  Análisis de procesos. 2 ACCIONES A DESARROLLAR A ADMINISTRACIÓN Marcelo Norberto DOCUMENTACION VARIA DE PERSONAL Jacqueline Autorización (notas) Licencias Lucas (E) Maternidad/Excedencia/Adopción.Funciones y Responsables: APERTUR FUNCIÓN RESP. procesos nuevos y mejoras. Recepción y envío de documentación. procesos nuevos y mejoras. procesos nuevos y mejoras. Certificaciones de Servicio.) Certificados de Trabajo.Bases para el Planeamiento Estregico y Objetivos de la Gerencia . etc.  Análisis de procesos. Lucas (E) Distribución de recibos de sueldo.

Jacqueline Seguimiento de autorizaciones de planillas y Lucas (E) firmas. Recepción.  Análisis de procesos. Informes a jefes de sector y a gerencias.2015. procesos nuevos y mejoras. Marcelo Norberto Realización de formularios de cambio de sueldo.Funciones y Responsables: FUNCIÓN APERTURA RESP. Gerencia de Recursos Humanos . análisis. informe a gerencias de pedidos del personal. 2 ACCIONES A DESARROLLAR ADMINISTRACIÓN Marcelo Norberto COMPENSACIONES DE PERSONAL Jacqueline Análisis de casos particulares de Lucas (E) compensaciones. Análisis de casos grupales o globales de compensaciones. Respuestas a consultas personales o por mail/teléfono. 15 . Propuestas de modificaciones.  Análisis de procesos. Análisis de costos y cargas sociales.. procesos nuevos y mejoras.1 RESP.Bases para el Planeamiento Estregico y Objetivos de la Gerencia .

Funciones y Responsables: FUNCIÓN APERTURA RESP. Marcelo Norberto LEGALES Jacqueline Pedido de asesoramiento a estudio por diferentes temas. Gerencia de Recursos Humanos . Suspensiones – Desvinculaciones (telegramas- seguimiento-inf.2015. Armado de procedimientos y realización de auditorias. Control y seguimiento de funcionamiento de hardware. Altas de credenciales. Programación y modificaciones en el sistema. Pedido de credenciales de acceso a proveedor. Respuestas a consultas por mal/teléfono. seguimiento y acciones en casos de personal considerado no apto. Lucas (E) Pedido y emisión de sanciones.. 2 ACCIONES A DESARROLLAR ADMINISTRACIÓN Marcelo Norberto CONTROL DE ACCESO Y CREDENCIALES DE PERSONAL Jacqueline Recepción y organización de pedidos solicitudes Lucas (E) inquietudes.Bases para el Planeamiento Estregico y Objetivos de la Gerencia .  Análisis de procesos.1 RESP. Seguimiento de pedidos de credenciales. 16 . Informes. procesos nuevos y mejoras. Análisis. procesos nuevos y mejoras. estadísticas y resultados de bajas de personal considerado no apto.) Respuestas a consultas personales o por mail/teléfono. (ausentismo/desempeño) Entrega de Sanciones a Jefes y seguimiento de devolución.  Análisis de procesos.

Reuniones de información y apreciación.2015. 2 ACCIONES A DESARROLLAR ADMINISTRACIÓN DE Marcelo Norberto LEGALES PERSONAL Jacqueline Seguimiento de casos de personal en Lucas (E) condiciones de jubilarse. Reuniones de apreciación y mediación en situaciones de personal con inconvenientes o conflictos en el desempeño de sus funciones en el sector. Documentación. Cierre y firma de acuerdos en SECLO  Análisis de procesos. 17 .1 RESP.Funciones y Responsables: FUNCIÓN APERTURA RESP. Gerencia de Recursos Humanos .Bases para el Planeamiento Estregico y Objetivos de la Gerencia . procesos nuevos y mejoras..

Lucas (E) fechas.) Recepción..Funciones y Responsables: FUNCIÓN APERTURA RESP. Respuestas a consultas personales o por mail/teléfono. procesos nuevos y mejoras.1 RESP. Entrega de recibos de adelantos de vacaciones/seguimiento para su firma. 18 . Entrega de notificaciones de vacaciones/seguimiento para su firma. organización novedades vacaciones. 2 ACCIONES A DESARROLLAR ADMINISTRACIÓN Marcelo Norberto VACACIONES DE PERSONAL Jacqueline Informar a sectores de las Vacaciones (listados.2015.Bases para el Planeamiento Estregico y Objetivos de la Gerencia . Carga de vacaciones actuales y pendientes. Gerencia de Recursos Humanos .  Análisis de procesos. etc.

análisis/respuesta. recepción.. (extras/feriados) Reclamos por Extras feriados. TAREAS AFINES carga en el Sistema. Horarios. procesos nuevos y mejoras. Gerencia de Recursos Humanos . procesos nuevos y mejoras. Ajustes liquidación por temas de ausentismo y horarios. 19 . organización. Marcelo Norberto Reclamos Liquidación por ausentismo. análisis. Marcelo Norberto Entrega de documentación de bajas.2015. Reclamos del personal. 2 ACCIONES A DESARROLLAR ADMINISTRACIÓN Marcelo Norberto Elaborar el Procedimiento escrito de la función. Ajustes Liquidación. Jacqueline análisis/respuesta. procesos nuevos y mejoras. Respuesta inquietudes/consultas por Impuesto Ganancias 4ta Categoría.1 RESP.Bases para el Planeamiento Estregico y Objetivos de la Gerencia . DE SUELDOS Y Jacqueline Adelantos de sueldos. Jacqueline Envío de documentación a Estudio Jurídico (en caso de personal litigio)  Análisis de procesos.  Análisis de procesos. LIQUIDACIÓN Recepción y organización de novedades de liquidación.Funciones y Responsables: FUNCIÓN APERTURA RESP. respuesta.  Análisis de procesos.

Gerencia de Recursos Humanos . PUESTOS Desarrollar de la Herramienta. Elaborar. VALUACIÓN DE Marcelo Norberto Elaborar el Procedimiento escrito de la función. el manual de perfiles por niveles jerárquicos. sector.P. 2 ACCIONES A DESARROLLAR DESCRIPCIÓN DE Sabrina A. PUESTOS Marianela Realizar entrevistas de relevamiento. 20 . Conformar y Capacitar al comité de Evaluación. compañía y grupo. procesos nuevos y mejoras. Lucas (E) Comprobar in situ para algunos puestos. procesos nuevos y mejoras.  Análisis de procesos. Evaluar la consistencia entre puestos similares en las distintas Unidades de Negocio. Analizar información y buscar consistencia a nivel puesto. Norberto Elaborar el Procedimiento escrito de la función. Realizar el mantenimiento de la herramienta a partir de cambios y revisión anual.1 RESP. Elaborar y comunicar las D.Bases para el Planeamiento Estregico y Objetivos de la Gerencia ..  Análisis de procesos. Detectar e identificar los puestos claves.Funciones y Responsables: FUNCIÓN APERTURA RESP.2015.

procesos nuevos y mejoras.. Elaborar propuestas de acomodamiento salarial. 21 .  Análisis de procesos.Bases para el Planeamiento Estregico y Objetivos de la Gerencia .Funciones y Responsables: RESP. POLITICA DE Marcelo Norberto Proponer lineamientos en base a la realidad de SUELDOS cada negocio. procesos nuevos y mejoras.  Análisis de procesos. Administrar la información procedente de las encuestas.  Análisis de procesos. Definir Equidad interna y competitividad externa. Gerencia de Recursos Humanos . etc. 2 FUNCIÓN APERTURA RESP. Efectuar la determinación del Posicionamiento de c/posición con respecto a su banda salarial. procesos nuevos y mejoras.1 ACCIONES A DESARROLLAR ESCALA DE SUELDOS Marcelo Norberto Realizar el armado de Bandas Salariales a partir del cruce de VP y Encuesta de Mercado. Utilizar la herramienta para determinar condiciones de ingreso en búsquedas. clubes. ENCUESTA DE Marcelo Norberto Determinar participación activa o pasiva en REMUNERACIONES encuestas.2015.

Norberto FISCAL Y/O NORMATIVA. procesos nuevos y mejoras. Administrativo Marcelo Llevar adelante integralmente el proceso. procesos nuevos y mejoras. Gerencia de Recursos Humanos . Operarios Norberto Jacqueline  Análisis de procesos. DOCUMENTACIÓN LEGAL. Marcelo Llevar adelante integralmente el proceso. Marcelo Guardar y mantener el archivo de manera legal y MANTENIMIENTO Jacqueline práctica para la toma de decisiones. 22 .  Análisis de procesos. procesos nuevos y mejoras. procesos nuevos y mejoras.2 ACCIONES A DESARROLLAR Elaborar el Procedimiento escrito de la función. SEGUROS DEL PERSONAL Jacqueline Análisis de procesos.2015. Lucas (E)  Análisis de procesos. Alto .Funciones y Responsables FUNCIÓN APERTURA RESP. Marcelo Atender reclamos y buscar soluciones. procesos nuevos y mejoras.Bases para el Planeamiento Estregico y Objetivos de la Gerencia . Jacqueline Generar las acciones que correspondan para RELACIONES GREMIALES Norberto mantener una relación razonable y sinérgica con el Lucas (E) gremio.  Mantener reuniones periódicas. Norberto s Jacqueline  Análisis de procesos. baja y modificación de los seguros ADMINISTRACIÓN DE Marcelo Norberto existentes.1 RESP.. LIQUIDACIÓN DE HABERES Elaborar el Procedimiento escrito de la función.

Organigrama Gerencia de Recursos Humanos Norberto Serrano Carlos Witthauss Gerente Gerente de Producción Marcelo Lowenstein Sub-Jefe de Administración de Personal Lucas Cúpolo Sabrina Aguirregabiria Marianela Di Candia Jacquelin Maurezina Analista Analista Analista Analista Planta Escobar Gerencia de Recursos Humanos .. 23 .Bases para el Planeamiento Estregico y Objetivos de la Gerencia .2015.

24 .Bases para el Planeamiento Estregico y Objetivos de la Gerencia ..FILOSOFÍA DE TRABAJO DE LA GERENCIA Gerencia de Recursos Humanos .2015.