Coaching como

herramienta docente

Cuaderno de Trabajo

UPCT
La comunicacin:
En qu consiste
escuchar bien.

Para escuchar debemos reproducir los

contenidos expresados por nuestro
interlocutor en nuestro propio espacio
mental.

Este esfuerzo requiere concentracin y

motivacin.
Escucha:
Interferencias en la
escucha.

Interferencia Cognitiva: Ideas o creencias

que actan de filtro. Prejuicios sobre lo que
otras personas desean o son.
Dar por hecho opciones

Interferencia Emocional: Estados de nimo

que distorsionan la interpretacin de lo
escuchado.

Interferencia Social: Atribucin de poder,

estatus social o bien giros culturales que
nos llevan a considerar o desconsiderar al
orador.
Escucha:
Aliados.

La paciencia es el gran aliado de la

escucha

Todas las personas tenemos informacin

valiosa que estamos locos por revelar si
se nos da el espacio suficiente.
AGENDA

HORARIO ITINERARIO 1
8.30-9.00 Acogida y entrega de documentacin
9.00-10.45 Taller: Coaching docente. Hacer reflexionar a los
alumnos
- Fundamentos del coaching. La autorreflexin
como proceso de maduracin.
-Caractersticas del coaching adaptado a
alumnos.
10.45-11.15 Desayuno
11.15-13.00 Taller: Coaching docente. Relacin padres-
profesores como trabajo en equipo
-Fundamentos del coaching.
-Prcticas de coaching adaptado a la situacin
especfica de relacin padres y profesores.
-Counseling orientado a entender la relacin
como trabajo en equipo
13.00-13.10 Descanso
13.10-14.20 Los Mapas conceptuales y herramientas
informticas para su elaboracin.
14.20-14.30 Encuesta y entrega de certificado asistencia
Normas
Qu es el Coaching?

Thomas J. Leonard.
Fusion conceptos empresariales,
psicolgicos, filosficos, deportivos y
espirituales, para crear un proceso
que apoyara a la gente en la creacin
de su vida ideal.
El coaching es una tcnica de aprendizaje, toma
de conciencia y responsabilizacin, a travs de
la introduccin de elementos de reflexin que
posicionan al interesado desde otra perspectiva.

PeroCmo salir del bosque?

 Ciclo de aprendizaje

LA CURVA DE BANDURA

Inconsciencia Exploracin Consolidacin Codificacin

(Crisis)

Incompetencia Incompetencia Competencia Competencia

Inconsciente Consciente Consciente Inconsciente

Lo s
Lo aprendo
S que no s
No s que no s
 Las 4 fases del ciclo

Incompetencia Inconsciente: No s que no s.

Ni sabemos algo ni nos importa no saber. No tenemos experiencia previa.
No lo conocemos y, por tanto, ni siquiera hemos intentado aprenderlo.
Etapa de plena inconsciencia o de desinformacin.
ACEPTAR

Incompetencia Consciente: S que no s.

Descubrimos nuestra ignorancia en relacin con algo.
Toma de Conciencia. Contacto con la informacin.
Inters por aprender. Primeros pasos en la exploracin.
DESCUBRIR

Competencia Consciente: Lo aprendo.

Fase de consolidacin mediante el estudio y/o la experiencia directa.
Esfuerzo intencionado. Ensayos conscientes. Ganancia progresiva de eficiencia.
Reordenaciones continuas del sistema. Momentos crticos.
PERSEVERAR

Competencia Inconsciente: Lo s.
Fase de asimilacin. Nuestro sistema cuerpo/mente ha integrado el aprendizaje.
Ejecucin fluida sin necesidad de la atencin consciente.
Estabilizacin del sistema en un nuevo nivel.
INTERIORIZAR

Cuando aprendes no eres LA PERSONA + LO APRENDIDO.

Cuando aprendes te conviertes en una PERSONA DIFERENTE.

 Elementos de reflexin

Preguntas.

Instrumentos estadsticos.

Role playing.

Dinmicas vivenciales y dinmicas

de grupo.

Esquemas y cuestionarios.

Facilitacin grfica.

Visualizaciones.

Cuentos y metforas.

Eventos reales.
Contexto
Educacin para la Convivencia:
Crear canales de comunicacin que resulten
realmente eficaces, estimular la participacin
de todos los miembros de la comunidad
educativa.
Conocer a fondo la situacin y actuar para
prevenir los conflictos.
Aprender de la experiencia y hacer
planteamientos a largo plazo.

Prevencin de conflictos:
Crear ambientes positivos de aprendizaje y
convivencia en un contexto de democracia
participativa.
Establecer un clima motivacional orientado a
estimular la autonoma y la responsabilidad de
los alumnos.
Incrementar el tiempo dedicado al aprendizaje
cooperativo.
Estimular la resolucin de conflictos mediante
vas pacficas.
Mtodos y herramientas
utilizados
Yo no puedo
ensearos
nada,
slo puedo
ayudaros
a buscar el
conocimiento
dentro de
vosotros
mismos,
lo cual es
mucho mejor
que traspasaros
mi poca
sabidura

Scrates
1. Qu ha pasado?

2. Cmo podras haber mejorado tu

aportacin?

3. Siempre actas as en
situaciones de desafo?

4. Qu vas a hacer si tenemos otra

dinmica como esta?
Nuestra RUEDA
Principios del conflicto

1. Contraccin. (Defensiva). Me contraigo sobre

mi mapa, el resto sale de mi percepcin de la
realidad.

2. Polarizacin. (Posicin extrema). Me hago

mas consciente de lo que me diferencia del
otro y los puntos en comn pierden valor.

3. Reiteracin. (Dar vueltas a lo mismo). La

retrica de la contraargumentacin es muy
fcil y alimenta el mapa que he creado. Esto
me aleja de la creatividad.
 Aspectos clave del
conflicto

1. No olvidar que el punto de vista es solo un

punto de vista

2. Intencin positiva. Todo lo que hacemos es

para conseguir algo positivo, algo que no
tengo.

3. Siempre hacemos lo que creemos que es

mejor en cada momento con los recursos
que tenemos entonces.
1. Qu te gustara aprender en estas
jornadas?

2. Por qu crees que necesitas aprender

eso?

3. Qu dificultades encuentras a la hora de

mejorar tu actuacin?

4. Cmo podras obtener los resultados

que buscas de otra forma?

5. T tienes que cambiar algo?

6. Cmo podras ser mas efectivo o

efectiva?

7. Qu vas a hacer?
Secuencia de Eduardo Escrib Solano:

1. Descripcin de la situacin deseada (objetivo)

2. Descripcin de la situacin actual (rea de mejora

o dificultad)(Resistencias)

3. Mapa de opciones y recursos (generacin y

seleccin)

4. Plan accin (opciones de accin y plan especfico

de actuacin)

5. Resultados (control y seguimiento)

En las fases primera y segunda, el objetivo del coach es

incrementar el nivel de consciencia (sensorial y emocional)
del entrenado. Esta fase es fundamental, ya que solo
podemos controlar aquello de lo que somos conscientes, ser
consciente nos da poder para actuar.

En la fase tercera el objetivo es implicarlo en la generacin de

alternativas y en la creacin de un plan de accin (su plan).
Finalmente solo queda establecer cmo y cundo vamos a
evaluar los resultados.
Qu es el Rapport:

La palabra rapport se refiere a la conexin o la sintona

que existe entre el coach y su cliente.

La responsabilidad del coach es crear un entorno donde

el rapport y la confianza reinen.

Hazte las preguntas siguientes:

Con quin tengo un buen rapport?

Cmo me siento cuando hablo con l/ella?

Cmo es estar con l/ella?

Qu similitudes hay entre esta persona y yo?

Qu es el Rapport:

Es muy probable que tus respuestas a estas preguntas te

indiquen la idea que tenemos de buen rapport con aquellas
personas en quienes percibimos similitudes. Estas similitudes
pueden ser muy visibles (rasgos fsicos, lenguaje corporal,
etc.) o ms intangibles (niveles de energa, valores, creencias,
etc.).

La segunda manera de fomentar rapport es la de ponerte en

el lugar de la otra persona.

Contestar a estas 3 preguntas:

Qu est opinando/pensando mi compaero o

compaera?

Qu siente? Cmo se siente?

Qu quiere?

Por el simple hecho de plantearte estas preguntas y de contestar

irs contribuyendo a crear el entorno propicio al coaching.
Monitorizacin del
Rapport:
Las tres fases del contacto eficaz:

PERCEPCIN DEL OTRO: Observacin de sus mensajes verbales y,

especialmente, no verbales. Se trata de recoger informacin sobre su
estado fsico y emocional, su ritmo.

ACOMPASAMIENTO: Atencin centrada principalmente en el otro

(afiliacin). Sintonizar nuestro propio cuerpo y nuestra forma de hablar
con los aspectos ms relevantes de la conducta de la otra persona.
Nos acoplamos en aspectos como:

El cuerpo La voz El lenguaje

postura tono nivel cultural

movimientos timbre experiencias
respiracin volumen estilo
ademanes ritmo intereses
gestos velocidad del
inclinaciones habla

LIDERAZGO (DESACOMPASAMIENTO): Atencin centrada en uno

mismo (posicionamiento) y objetivos (logro).
Cuando la fase de acompasar se ha consolidado, estamos entonces en
disposicin de intentar influir positivamente sobre la otra persona, de
tomar la iniciativa para conducir la comunicacin.
 Con tu escucha
La escucha activa: ayudas a quien
quiere escucharse
a s mismo.
As llegar a
diferenciar entre
lo que se cuenta
a si mismo y lo
que es en
realidad.

En coaching, se trata de escuchar la expresin completa del

otro, ms all de las palabras. De hecho, las palabras
representan una parte muy pequea de la expresin completa
del cliente. Y cuando tienes eso en mente, tu escucha se
transforma en verdadera percepcin.
Escuchar para percibir

Qu puedes escuchar o percibir? Por ejemplo:

Sus emociones
Su nivel de energa
Su lenguaje corporal
Lo que no dice
Su cara
El volumen de su voz
El ritmo con que habla
El contexto de donde proviene su explicacin
Las pausas que marca
Sus motivos ms profundos
Dnde / cmo mira cuando te habla?
Apoyos:

Tomarte cinco minutos justo antes de una sesin de coaching

para vaciar tu mente y hacer el silencio.

Estar interesado por la otra persona.

Evitar presuposiciones.

Evitar soluciones inmediatas o querer arreglar el problema.

Mantener el contacto visual.

Tu expresin de la cara debe ser de empata y comprensin.

Mantener una postura relajada del cuerpo.

Mantenerse en silencio.

Hay que evitar juzgar, ofrecer consejos o soluciones, criticar,

ridiculizar, discutir, reir, interrumpir, compadecer, interpretar,
cambiar de tema...

Parafrasear.
Modulo 2,
Relacin padres profesores como
trabajo en equipo.

Lentos
 El trabajo en equipo

Ventajas: Desventajas:
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El tringulo de identidad

Manejar las personas. Afiliacin

Manejar el desempeo. Logro

Manejar el propio posicionamiento

 Integridad e integracin
LA PAUTA QUE LO CONECTA TODO

Ningn hombre es una

isla; es un holn. Al
mirarse a s mismo, se
vive como un todo nico
e independiente; al mirar
hacia fuera, se ve como
una parte dependiente de
su medio natural y social.
Su tendencia a la auto-
afirmacin es la
manifestacin dinmica
de su individualidad; su
tendencia a la integracin
expresa su dependencia
de un todo ms amplio al
que pertenece, su
naturaleza parcial.
Cuando todo va bien,
ambas tendencias estn
equilibradas.
ARTHUR KOESTLER
 El equipo como un holn

Todo lo que existe responde a esta pauta: ser una unidad (poseer
entidad propia) y ser al mismo tiempo parte de algo mayor que lo
engloba y lo trasciende.
Ello se traduce a efectos prcticos, en dos necesidades bsicas:

INTEGRIDAD: expresin de la
propia identidad, auto-
realizacin, compromiso de
cuidar de uno mismo y de los
intereses individuales,
coherencia interna.

INTEGRACIN:
necesidad de asociarse
en sistemas ms
amplios,
interdependencia,
realizacin de los
compromisos con los
dems, capacidad de
cohesionarse
Los problemas de convivencia

Objetivos, deseos,
necesidades y
valores personales. Del
individuo.

CONCORDANTES

Objetivos, deseos, Objetivos, deseos,

necesidades y necesidades y
valores sociales. valores propios. Del
Del grupo. profesor.
 Diferencias entre
grupo y equipo docente
Contexto

Educacin para la Convivencia y Prevencin de

conflictos:
Se entiende como una intervencin a largo
plazo.
Se trata de una relacin de trabajo en equipo de
todas las partes implicadas con el desarrollo de
los alumnos.
Los padres asumen su responsabilidad social en
las actividades de los centros.

El coaching ayudar a:
1. Entender el mapa mental de los padres.
2. Que los padres tomen conciencia de la
situacin general y de la suya en particular.
3. Que participen y asuman la responsabilidad
en la toma de decisiones y la accin docente.
4. Que se comprometan en el desarrollo de las
actuaciones formativas.
 Las preguntas
Preguntas poderosas: que hace el coach
se hacen para el
inters del cliente
ms que para la
informacin del
coach.

Frente a una pregunta, nuestra mente se pone a

la bsqueda de una respuesta de manera
inmediata es un proceso similar a lo que sucede
cuando buscamos algo en internet con Google.

Pero en nuestro caso, la respuesta proviene de

uno mismo, no de una fuente ajena. Esto hace de
la pregunta la herramienta principal del coaching
y le da toda su importancia.
 Las preguntas
Preguntas poderosas: que hace el coach
se hacen para el
inters del cliente
ms que para la
informacin del
coach.
 Hacer preguntas para que su cliente entienda su
situacin y encuentre sus respuestas: el coach es un
elevador de conciencia y de control personal, deseoso de
aumentar la autonoma de su cliente. El coach evita crear
dependencia por parte de sus clientes. El coach anima a su
cliente a pensar por si mismo, porque lo que conviene para
una persona no siempre conviene para otra. Evita sesgar la
respuesta.

Hacer preguntas para ayudarle a descubrir por s mismo:

cada sesin de coaching es una oprtunidad de descubrimiento
para el cliente. Gracias a la reflexin que le estiumula la
pregunta, el cliente obtiene nueva informacin que acelera su
xito.

Hacer preguntas orientadas hacia el futuro y soluciones:

el coach necesita relativamente poca informacin con respecto
al pasado y al problema del cliente y procura mantener a su
cliente en un estado productivo mirando hacia las
posibilidades del futuro y las soluciones que seguramente
existen an cuando no las vemos todava.

Utilizar el silencio efectivamente: despus de hacer una

pregunta es preciso dejarle al cliente todo el tiempo que
necesite para contestar. El silencio es bena seal significa
que el cliente est reflexionando, buscando, creando...

Es importante que sepas estar cmodo con el silencio y que

evites romperlo.
Feedback

El coach comparte sus pensamientos con el

cliente con el propsito especfico de estimular
un cambio deseado por el cliente.

As, algunos ejemplos de observaciones son:

Me parece que tienes ciertas fortalezas que no ests

aprovechando
plenamente.
Puede ser que tu problema provenga de tu manera de
comunicarte con tus
empleados.
Te informo de que tu comportamiento no es congruente
con tus objetivos.
Te pido que durante esta semana intentes ver la
situacin de otra manera.
Sabas que hay un libro sobre este tema que te
resultara muy til?
Si quieres conseguir algo nuevo haz algo diferente.
Si no te gusta lo que recibes, presta atencin a lo que
emites.
Resumen:

Construir una relacin y un entorno basado en la confianza:

el coaching no puede tener lugar si el cliente no se abre contigo; y
sin confianza no se abrir.

Involucrar al cliente: ayudar al cliente a tomar las riendas de su

vida, de sus creencias, de sus resultados, de sus sentimientos
etc.

Seguir la agenda del cliente: debes enfocarte en las

experiencias del cliente y no en las tuyas. Tu existes como
facilitador de la reflexin y de la accin del cliente; por lo tanto lo
que cuenta son sus prioridades y experiencias.

Construir una relacin adulto-adulto: el coaching es una

relacin basada en la igualdad. Antes de ser coach-cliente, sois
simplemente dos seres humanos que colaboran.

Confiar en la idea de que los clientes son capaces de generar

sus propias soluciones, an cuando todava no lo han
mostrado. Realmente se trata de repetirte mentalmente que ese
es su problema y si tiene ese problema es que lo sabr
solucionar , y de saber que es verdad.
Como se Formulan los
Objetivos

1. Estar enunciado en positivo

2. Ser claro y concreto.

3. Tamao adecuado

4. Tener una fecha de inicio y de

consecucin

5. Ser relevante

6. Ser ecolgico

7. Estar asumido, ser nuestro

Como se Formulan los
Objetivos

Para ser eficaces necesitamos, bsicamente, tres

cosas:

1. Un objetivo claro y bien definido

2. Evaluacin continua (atencin puesta en los

resultados que se van consiguiendo en cada paso,
para continuar o corregir)

3. Flexibilidad para actuar en consecuencia; es

decir, ser capaz de cambiar el comportamiento, si los
resultados no son adecuados.
 AGENDA DE APRENDIZAJE

Cosas que
he aprendido

Cosas que
quizs quiero
aplicar

Preguntas