LAS REDES

SOCIALES Y LAS
PYMES
GABRIELA ALEJANDRA MOYA SANTILLAN
OBJETIVO
El acercamiento de las PyMEs y las redes sociales
Los clientes utilizacin para ver contenido y productos
Agradecimiento de las PyMEs por el uso de su producto y el
acercamiento que tienen con los clientes.
Investigacin documental
La economa de la gratitud, por Gary V.
El habla sobre el acercamiento que debes tener con tus clientes en redes sociales, no
solo vender producto si no estar con ellos cuando surja una duda

Cuando estn pensando en comprar un producto recuerden quien tuvo un

acompaamiento en ese producto o servicio.
Ejemplos
You tube
PyMEs en Mxico obsoletas
El medio de comunicacin que ms conocen y utilizan es el
correo electrnico, cuyos beneficios son posicionar productos y
servicios, tener un mayor contacto con los socios e incrementar
las ventas, entre otros.

El 65% de las empresas utilizan el correo electrnico, un 14%

utilizan el Messenger, un 9% utiliza el Facebook

Valdez Jurez, L. E., Rascn Ruiz, J. A., Ramos Esocbar, E. A., & Huerta Gaxiola, J. E. (2012). Redes
Sociales, una estrategia corporativa para las PyMES de la regin de Guaymas Sonora Mxico.
Rezago en herramientas
Pero todava hay 70 por ciento de las Pymes que no estn
utilizando Facebook. Queremos llevar esa capacitacin para que
todas puedan utilizar Facebook", dijo Patrick Hurby, director de
Pequeas y Medianas Empresas de Facebook aEl Financiero.
Encuesta online de acercamiento
de los clientes a las PyMEs
Boca en Boca Virtual
Investigacin de Campo
Informacin basica
Observaciones
Las PyMEs estn lanzando sus paginas en las redes pero no tienen la inversin e
tiempo y dinero que se necesita
La interaccin con los usuarios es casi nula
No se sabe contestar a las criticas constructivas
Conclusin
Las PyMEs en Mxico necesitan capacitarse en las herramientas virtuales para
lograr presencia en el mercado, debemos de admirar a las grandes empresas y
tratar de asimilarlas en su contenido y participacin que tienen con el cliente final.
Utilizar estas herramientas para acompaar a los clientes en su decisin sobre la
compra de productos as como forma para empezar a realizar ventas online y
incrementar tu mercado.