Las tecnologas de la informacin y

comunicacin (TIC).
 OBJETIVO:

Analizar y comprender las herramientas de

soporte que ofrecen las TIC, para facilitar la
Gestin del Conocimiento.
 Definicin general de Gestin del Conocimiento

La gestin de conocimiento se dirige a los temas crticos de

adaptacin y supervivencia organizacional, as como la capacidad
de ser competente frente a los cambios ambientales
incrementales y discontinuos que caracterizan el ambiente
empresarial. Esencialmente estos hechos involucran procesos
organizacionales que buscan una combinacin sinrgica de datos
y de la capacidad de tecnologas de informacin para el
procesamiento de informacin, as como la capacidad innovativa
y creativa de los seres humanos
LAS TIC EN LA GESTION DEL CONOCIMIENTO
Content Management, Document
Management, Knowledge Management.

Business Intelligence, Business

Process
Management, Collaboration,
Competitive
Intelligence, Customer Relationship
Management, E-mail Management,
Enterprise Application Integration,
Enterprise Search, Image, Forms,
Document Capture , Intellectual
Property
Management, Workflow
Sistema de informacin de apoyo a la gestin empresarial

Sistemas de informacin orientados a la gestin por

procesos

Sistemas de informacin para la gestin de conocimiento

en las organizaciones
Las soluciones ms disponibles en el mercado usualmente
no estn integradas entre s y se enfocan en eslabones y
procesos especficos de la cadena, tales como manejo de
relaciones con clientes (CRM), manejo de la cadena de
suministro (SCM), herramientas de colaboracin, modelado
de flujos de trabajo, soluciones de procesos de soporte
empresariales como contabilidad, nmina cartera, para citar
algunos ejemplos.