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CASO HELADERA BON

En busca de nuevos
mercados
Integrantes:
Luis Enrique Carreal Gomez 12170091
Brian Yarasca Macedo 13170211
Franz Dolores
Helados Bon
Compaa Lder en la industria de los helados en Repblica Dominicana
Heladeras Bon establece permanentes estrategias de servicio, por ejemplo la
de premiar a sus fieles consumidores con promociones segn cada poca del
ao.
Ha desarrollado 120 sabores, entre ellos, varios de yogur y frutas, majarete,
habichuela con dulce, y macadamia.
Inicios
En mayo de 1975, Alfonso Moreno Martnez,
un ex candidato para presidente de la
Repblica Dominicana, abri la primera
heladera Bon en la calle Espaillat en la Ciudad
Colonial de Santo Domingo.
Realiz un prstamo de 6500 pesos para
alquilar la mitad de un saln de belleza.
Inicios
Como consecuencia del crecimiento de las ventas, la fbrica fue
trasladada a la Zona Industrial de Herrera, donde opera todava
la divisin industrial.
Tambin en ese ao lanzaron el invento ms sabroso del mundo,
el Barquito Bon, relata Moreno, en referencia al helado que en
Repblica Dominicana se presenta en un cono ms grande de lo
convencional, al cual se le agregan caramelo, cereza, especias
coloreadas y mermelada.
Est registrado como un invento de Bon. Es uno de los productos
estrella de Helados Bon.
Expansin
La compaa decidi en 1982 expandirse a
travs de Repblica Dominicana mediante el
sistema de franquicias. Al implementar el
proceso, la firma se convirti en la primera
empresa dominicana franquiciadora del pas,
hecho que ocurri unos 15 aos antes de la
llegada de las grandes franquicias
internacionales, con la excepcin de KFC, que
hacia 1969 no tuvo xito en el mercado
dominicano.
Compromiso ecolgico
Motivacin por la conciencia ambientalista

Helados Bon est comprometido con el


desarrollo ecolgico de sus pas, a travs de
programas ambientalistas e implementando
diversos programas de ayuda social y
Volv despus de 20 aos al ro
donde me baaba de nio, llor preservacin ecolgica.
de ver el ro destruido

Jess Moreno Portalatn.


Venta de acciones a Meals
Luego Heladeras Bon vendi sus el 73.11 % de sus acciones al grupo
Meals por un costo de 38700 millones de dlares , sin embargo la
administracin estara a cargo de la familia Moreno.

Meals siendo un grupo nacional de chocolates lder en ventas en


Colombia y con operaciones en 12 pases del caribe.
Actualidad
Luis Fernando Enciso, gerente general de Helados Bon
ANLISIS FODA
FODA INTERNO
FORTALEZAS DEBILIDADES

Constante innovacin de Su expansin en tan solo


sus productos un pas internacional
(Hait).
Uso correcto de
tecnologas y buena La disminucin de venta en
localizacin e ciertas pocas del ao
infraestructura como invierno.

Facilidad para adaptarse a


las exigencias del mercado
y al de sus clientes
FODA EXTERNO
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Ampliarse a nuevos mercados La dura competencia en el
con la venta de gran parte de mercado como la de Quala
sus acciones a Meals que produce un tipo de
producto distinto al de ellos
Posicionarse en el mercado (helado de hielo).
internacional en muchos
pases sobre todo el caribe y Los constantes cambios en el
Latinoamrica. mercado y preferencias de los
consumidores.
Poder generar a largo plazo el La desconfianza que generara
posicionamiento de la marca a en sus consumidores la
nivel internacional . entrada de Meals a Helados
Bon.
1.Debe la familia Moreno continuar
con la administracin de Bon?
Respuesta.-
Si deben continuar con la administracin de la heladera Bon ya
que su el artfice principal fue y es un hombre visionario en el
futuro de esta compaa.
Desde sus inicios, el negocio ha sido un xito, la familia Moreno ha
sabido de mostrar lo preparados que estn en este rubro, cuentan
con experiencia en las ventas de helados y por ende han logrado
alcanzar un posicionamiento reconocido dentro de Republica
Dominicana. Pero observando el tipo de competidor al cual se
estn enfrentando y posiblemente ingresen otros ms. La solucin
de poder aliarse con el Grupo Meals de Colombia el cual le
brindar las posibilidades de expandirse internacionalmente, ser
algo favorable ya que la direccin estar bajo su control y as
ambas empresas se beneficiarn.
Puntos de vista de Jess Moreno con respecto a la
empresa Bon , donde menciona:
La historia de nuestros xitos se basa en que siempre hemos
sido capaces de convertir nuestros retos en oportunidades.
Jesus M. se hace cargo del negocio. La heladera ya contaba
con franquicias.
La primera prueba difcil que les toco lidiar
Ya que a altas temperatura el pueblo dominicano necesitaba
algo de frio y nosotros ramos los nicos que podamos
darlo. . Nos ocupamos en vez de preocuparnos
Modelo sostenible de la empresa
Reconocimiento de ser la primera empresa de su pas en
preocuparse por el medio ambiente.
2. Cmo debe estructurarse la
empresa?
La estructuracin de la empresa a nivel organizacional est marcada ya con
la junta directiva liderada por la familia Moreno, esto segn respondido en
la pregunta anterior, con la razn social del Grupo Nacional de Chocolates
la empresa gana un renombre por sobre otras.
Dicho esto la estructura ms pegada a la visin no solo de la empresa sino
tambin a la de rdito con sus accionistas sera la medular, liderada por la
Junta General de Accionistas seguido por la Gerencia General y la Junta
directiva; el impartir esta estructura de soporte garantiza que las polticas
demandadas por la empresa se cumplan.
Si ahondamos un poco ms en cuanto a la estructura de ventas de la
empresa, con esta venta de acciones la empresa se perfila a entrar a
mercados ms atractivos que los locales. Implementar mecanismos de
control y rendicin de cuentas para mantener la transparencia del caso y
mejorar los procesos no solo productivos, tambin corporativos.
3. Cules estrategias
debera utilizar Helados
Bon para lograr penetrar
mercados nuevos?
SELECCIN DEL PAIS DE DESTINO
Grado de aceptacin del helado

Sabores preferido de helado

La cultura

Entorno legal y econmico

Competencia nacional

Repblica dominicana cuenta con diferentes acuerdos comerciales, uno de


ellos es el Tratado de Libre Comercio con Centroamrica
EXPORTACIN

Inicialmente realizar una exportacin indirecta


mediante un intermediario para ahorrar costos
de envo y trmites legales.

Posteriormente iniciar una exportacin directa


cuando la venta de nuestros productos sea
mucho ms rentable

Para realizar la exportacin se tiene que realizar una estrategia de


producto y promocin.
ESTRATEGIAS DE MARKETING

Producto. Se busca conocer el grado de consumo del producto


como los sabores.

Exportar una variedad de sabores y presentaciones.


Si operamos como franquicia en un pas extranjero se buscara
adaptar el producto para cumplir con los deseos locales.
Ejemplo: McDonalds

Se podra ofrecer un nuevo sabor con alguna fruta oriunda


del pas de destino en conjunto con la calidad ya marcada por
Bon.
Promocin.

Conocer las costumbres y cultura del pas y adaptar los


mensajes publicitarios a los mercados locales.

Intensificar la interaccin con los usuarios mediante


promociones en redes sociales.

Ferias
internacionales
de helado
ALIANZA ESTRATGICA
Se menciona en el caso que Grupo Meals de
Colombia adquiri 73.11% de las acciones de
Bon.
Esto le da una puerta abierta a un canal de
distribucin en diferentes pases, menos
barreras de entrada y un rpido acceso a un
nuevo mercado, con estas ventajas se puede
aumentar las exportaciones.
Cuando la exportacin del producto aumente en el
pas extranjero y por lo tanto el producto ya tenga
un ndice de demanda considerable se proceder
en buscar inversores que deseen adquirir la
franquicia.
4. Cmo contribuye el sistema
de franquicias al crecimiento
de Bon en el futuro?
Franquicias: sistema comercial que se basa en la cesin, regulada a travs
de un contrato, del derecho de explotacin de una marca, un producto o
un servicio, a cambio de determinadas contraprestaciones econmicas.

Contribuye en el crecimiento debido a la flexibilidad, apertura y la agilidad


que presentaba la empresa, as como ese estilo innovador que
rpidamente conquisto al consumidor dominicano.

Contribuye en gran manera a abrir ms puntos de venta tanto localmente


como a nivel internacional, les permitir abrir puertas para el crecimiento
de sus exportaciones
Distribucin.
El producto al ser una franquicia se ofrecer tanto
en supermercados como en tiendas de helado.

Es interesante mencionar, el establecimiento de una


tienda de helados Bon en zonas donde haya una
concentracin de residentes Dominicanos.
Conclusiones
Helados Bon vendra a ser ese tipo de empresas exitosas
posiblemente de las pocas que llegan rpidamente al xito, y
despus de esa venta de acciones a Meals , seguir estando en
lo ms alto no solo en su pas de origen sino tambin
internacionalmente.
Sin duda Helados Bon ejemplifica claramente como adaptarse
y mejorar continuamente para cumplir y satisfacer a sus
clientes.