IMAGEN CORPORATIVA

ARELI BUSTOS HUANCA

 Imagen corporativa

Se puede definir como una evocacin o

representacin mental que conforma cada individuo,
formada por un cmulo de atributos referentes a la
compaa; cada uno de esos atributos puede variar , y
puede coincidir o no con la combinacin de atributos
ideal de dicho individuo (Imagen Corporativa: influencia en
la gestin empresarial, Pintado Teresa et. al.)
 La imagen corporativa es actualmente uno de los elementos ms
importantes que las compaas tienen a su disposicin para hacer
comprender a su pblico quines son, a que se dedican y en qu se
diferencian de la competencia.
En el caso de la imagen corporativa, existen multiples factores
a ser analizados:
1. La forma de presentar los productos y servicios
2. Experiencias que se aportan al consumidor
3. Aromas
4. Colores relacionados con la empresa
5. La forma en cmo las personas asocian a la empresa
con sus propias experiencias
Es posible que un adulto crea
que Coca Cola es una marca
clsica de toda la vida y la
asocie a su refresco y botella
Habitual.

Una persona de menor edad,

la asociar a una marca jven,
ligada a la felicidad, diversin
y que adems, permite el
contacto con otros jvenes
A travs de su plataforma web
Diferencias entre identidad e imagen
corporativa

Identidad Hace referencia a lo que la empresa comunica a

corporativa su pblico, partiendo de lo que es.

Se configura posteriormente, por lo que se

Imagen relaciona con lo que los pblicos perciben y pasa
a formar parte de sus pensamientos, haciendo
corporativa que existan diferencias entre las distintas
compaas y marcas exitentes en el mercado.
La imagen corporativa se puede manifestar en multitud de
elementos relacionados con la empresa:

Edificios o entorno
Son fundamentales desde el punto de vista de la imagen
Su aspecto externo puede asociarse con la tradicin, modernidad, o a una empresa de prestigio

Productos y su presentacion
Las presentaciones a travs de envases o cajas, tienen gran influencia en la decisin de compra y
consumo de los usuarios

Logotipos y colores corporativos

Son elementos fundamentales para definir de una forma clara e inconfundible la imagen de la empresa

Amplia variedad de personas asociadas a la empresa, que pueden influir en que la

imagen percibida sea positiva o negativa
Comunicacin
elemento fundamental para formar la imagen de la
empresa, mayor presupuesto (medios masivos).
 Situaciones de cambio de la imagen
corporativa
Ante grandes cambios en el entorno, la compaa debe
Entorno
adaptarse para no perder clientes actuales y evitar que los
cambiante potencilaes se vayan a la competencia.

Las compaas que deciden internacionalizarse se deben

adoptar a los nuevos mercados (expresiones verbales,
Globalizaciin colores, trato al cliente)

Se deben converger para llegar a una nica imagen.

Fusiones o
Debe conservar a los consumidores ser clara y coherente y
alianzas entre
empresas
potenciar los nuevos valores corporativo
Imgenes renovadas

Confusiones con la
competencia
Publico objetivo de la
empresa confunde las
compaas que estn
compitiendo en el
mercado es necesario
modificar la imagen
corporativa para que no
puedan afectar la
situacin de la
compaa.
 Por que conseguir una buena imagen
corporativa
Mejora la imagen de sus productos

Compaa con buena imagen en mercado saturado se

diferencia mejor y logra ser recordada sin problema.

La compaa tiene a lanzar nuevo producto, actitud del

consumidor favorable dispuesto a comprar y probar.

Mejores profesionales buscan trabajo en compaa cuya

imagen corporativa es positiva

Empleados orgullosos de trabajar en una compaa con

buena imagen corporativa.