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INVESTIGACIN DE

MERCADO
Integrantes:
Jhonny Rai Tucto La Rosa Profesor:
Yesterday Licen Quispe Cerna Juan Moreno Fuentes

Teresita Bernab Vidarte


Silvana Salgado Roca
1.Matriz de seleccin de caso
empresa:
2.Antecedentes:
3.Planteamiento del problema:
4.Matriz de consistencia:
5.Anlisis del entorno PEST:
Poltico Econmico Social Tecnolgico
1. En el Per existe un
1. El Per es un pas de aproximado
emprendedores, por ello de 17 millones de
1. Ley de Transparencia
se crean miles de cibernautas, de los
y acceso 1. Las MYPES aportan el
microempresascada cuales el 40% suelen
a la informacin pblica 40% del PBI del pas.
ao. 1. El Per es un comprar por internet .
Ley N 27806. 2. Se proyecta un
pas de emprendedores, 2. El 100% de empresas
2. Ley General del crecimiento del PBI del
por ello se crean miles bancarias,
Sistema Financiero y del pais a 2.6% para este
de microempresas financieras y cajas
sistema de seguros. ao.
cada ao. municipales cuentan
3. Ley de Promocin y 3. El tipo de cambio para
2. El 99.6% de empresas con plataformas
formalizacin de la los prestamos o crditos
son MYPES. virtuales.
micro y pequea en dlares para MYPES
3. El emprendedor 3. La industria de la
empresa Ley N 28015. que exportan.
peruano tiene menos de Tecnologa biomtrica
4. Ley Orgnica del 4. En el segmento C es
35 aos y siempre esta para banca tiene
Banco Central de donde la poblacin
en busca de proyecciones de
Reserva del Per Ley N percibe mayores
oportunidades. ingresos
26123. avances en la economa.
4. 4 de cada 5 MYPES globales de hasta U$
son informales. 4000 millones para el
2021.

El anlisis PEST nos indica que en los ltimos aos el Per ha tenido una tendencia de crecimiento, permitiendo as que muchas
emprendedores tengan ms beneficios y facilidades al momento de crear o formalizar sus empresas. As mismo, la bancarizacin ha permitido
lograr un crecimiento, la innovacin y los avances tecnolgicos.
6.Segmentacin de mercado:
Variables geogrficas:
Lugar: Per
Tamao del pas: 1, 648, 167 microempresas 54, 824.00 pequeas empresas

Variables demogrficas:
Edad: 25 a 69 aos.
Gnero: Masculino Femenino.
Estatus Econmico: Nivel Socioeconmico C y D.
Ingresos: A partir de los S/. 30.00 nuevos soles diarios.
Profesin: Emprendedor con negocio o empresa.
Nacionalidad: Peruana o extranjera

Variables psicogrficas:
Personalidad: Persona Optimista, arriesgado, humilde, emprendedor, lder e
innovador.
Estilo de Vida: Los Progresistas.
8.Matriz de perfil competitivo:
FACTORES CAJA CAJA CAJA
MIBANCO
DE EXITO PIURA AREQUIPA HUANCAYO
Factores criticos
Pnderacin Peso Puntos Peso Puntos Peso Puntos Peso Puntos Peso Puntos
de exito
Canales de
0.10 1 0.10 3 0.30 3 0.30 3 0.30 4 0.40
Atencion
Competitividad
0.20 3 0.60 4 0.80 4 0.80 4 0.80 2 0.40
tasa de interes
Participacion de
0.05 1 0.05 3 0.15 2 0.10 3 0.15 4 0.20
Mercado

Antigedad 0.05 2 0.10 3 0.15 3 0.15 3 0.15 4 0.20


Calidad de
0.20 1 0.20 3 0.60 3 0.60 3 0.60 4 0.80
Asesoramiento
Monto de
0.15 2 0.30 3 0.45 3 0.45 3 0.45 4 0.60
Crdito

Colocaciones 0.05 1 0.05 2 0.10 3 0.15 3 0.15 4 0.20

Variedad de
0.20 1 0.20 3 0.60 3 0.60 3 0.60 4 0.80
Productos y Servicios
RESULTADOS 1 1.60 3.15 3.15 3.20 3.60
Peso:
Debilidad menor 1
Debilidad mayor 2
Fortaleza menor 3
Fortaleza menor 4
9.Modelo Canvas:
10.Muestra:
FRMULA PARA EL CLCULO DE
LA MINIMUESTRA.
Clculo de la muestra y la mini muestra:

Se realizaran 101 encuestas para el


trabajo de investigacin de mercado.
11.Tabulacion de las encuestas:
1En qu rubro se encuentra su MYPE? 2) Cunto tiempo tiene su MYPE en funcionamiento?
0 a 2 aos
8% 15%

Ventas al por
mayor 4 trim.
9%
Servicios 21%
23% 42% Transporte
2 a 4 a{ps
Gatronomico 23%
7%
19% Otros

4 a 6 aos
33%

Se puede observar que el 43% de los encuestados se


El 34% de los encuestados tienen su MYPE en
encuentran en el rubro de la VENTA POR MAYOR,
funcionamiento entre los 4 a 6 aos, por lo tanto,
quiere decir que la mayora de nuestros clientes son
los microempresarios, personas con negocio.
ya cuentan con experiencia en el mercado. .
3) De cunto es su ingreso diario? 4) Cunto de inters esta pagando por
su crdito?

S/ 121 a S/ 0.00 -
75.10% - 15.39% -
Mas S/ 30.00
90% 30% 30.10% -
S/ 91.00 45%
60.10% -
a S/ 120 75%

S/ 31.00
a
S/60.00

S/ 61.00
a S/
45.10%
90.00
60%

Podemos observar que segn encuesta realizada el El 46% de nuestros clientes manejas tasas en sus
32% de nuestros clientes tiene un ingreso diario crdito entre 45.10% y 60.00%, tasa promedio de
entre S/ 61.00 a S/ 90.00. crditos para negocio.
5) Cunto fue el monto que se le aprob 6) Para qu fin destino su crdito
de su crdito capital de trabajo? capital de trabajo?
a) S/. 800.00 - b) S/. 1, 001.00 - c) S/. 30, 001.00 - d) S/. 100, 001.00 - e) S/. 150, 001.00 - a) Incrementar su b) Para alquiler c) Compra de un
d) Otros
S/. 1, 000.00 S/. 30, 000.00 S/. 100, 000.00 S/. 150, 000.00 S/. 300, 000.00 mercaderia de un local Vehiculo

15 36 28 17 5 67 29 5 0
15% 36% 28% 17% 5% 66% 29% 5% 0%
101 encuestas 101 encuestas
7) En qu forma le gustara pagar su 8) Ha recibido la visita de su asesor
crdito capital de trabajo? financiero de Mibanco en las ltimas
semanas?
a) Diario b) Semanal c( Quincenal d) Mensual c) Otro a) Si b) No

6 15 30 50 0 67 34
6% 15% 30% 50% 0%
66% 34%
101 encuestas
101 encuestas
12.Matriz PEYEA:
12.Matriz PEYEA:
12.Matriz PEYEA:
FF Y
FI VC
6
X 4.56 -1.63 = 2.93
5

Y 4.29 -3.5 = 0.79 4

CONSERVADOR AGRESIVO
FF EE 3

Los resultados de la matriz PEYEA 1

muestran que Mibanco es una VC X FI


-6 -5 -4 -3 -2 -1 1 2 3 4 5 6
empresa cuya fuerza financiera es -1

un factor dominante en la industria, -2

por lo que la organizacin debe DEFENSIVO


-3
COMPETITIVO
seguir estrategias de tipo agresivo y -4

usar sus fuerzas internas a efectos -5

de aprovechar las oportunidades, -6

superar las debilidades y evitar las


EE
amenazas.
13.Matriz BCG:
TCS= Tasa de Crecimiento de ventas
(Necesidad de contar con dinero en efectivo)

PRM=Participacin Relativa del Mercado


(Habilidad para generar dinero en efectivo)
13.Matriz BCG:
Capital de trabajo: Fortaleza Mayor
Representa la mejor oportunidad para el Desarrollo
crecimiento y la rentabilidad.

Crdito consumo:
Debilidad Menor
Abarcan una parte pequea del mercado, pero
compiten en una industria de crecimiento. Introduccin

Hipotecario
A fin de que se convierta en un producto estrella
Debilidad Menor
se debe aplicar una estrategia intensiva. Introduccin

Crdito empresarial:
Tiene un parte relativa del mercado y compiten Debilidad Mayor
donde hay un crecimiento bajo. Declive
El anlisis nos indica que los clientes de
Mibanco le dan mayor importancia al 14.Matriz QFD:
asesoramiento que reciben por parte de
los asesores de Negocios. As mismo, la
tasa de inters es otro aspecto
fundamental en sus decisiones, por lo
cual se evidencia una debilidad
amenaza con respecto a la competencia.

2.75 2.75 2.33 1 2.83 2.83 Mibanco versus la competencia


COMO'S 8 8 6 1 10 10
Cliente Ponderacion Talleres Control y
Control en el Asesor de Compartamos Caja Financiera
bimestrales Actualizacin Liquidez Agencias
QUE'S Scoring Negocios Financiera Arequipa Confianza
de capacitacin de la Base de Datos

1 Asesoramiento 10 10 8 8 1 8 10 8 8 8
2 Tasa de Inters 8 6 3 3 3 3 8 3 3 3
2 Monto de crdito 6 3 1 1 8 6 8 10 8 8
4 Modalidades de Pago 3 1 1 1 3 1 6 6 6 6
5 Requisitos 6 8 6 6 1 1 10 3 6 6
6 Evaluacin Rpida 8 10 8 8 1 3 10 8 8 8

Ponderacin absoluta 2376 1704 1278 105 1730 3700


Poneracin relativa 22.63 16.23 12.17 1.00 16.48 35.24

Prioridad 2 4 5 6 3 1