Una empresa tiene una ventaja competitiva frente a

otra cuando es capaz de aumentar el margen (valor).

Este margen se analiza a travs de la cadena de valor
de Michael Porter, concepto que present al mundo
en su libro de 1985, Ventaja Competitiva .
 Qu es la
cadena de
valor?
Es un modelo terico
que permite describir el
desarrollo de las
actividades de una
organizacin
empresarial generando
valor al cliente final.
 Para que
sirve?
Permite analizar las
actividades
estratgicas para crear
una ventaja
competitiva(ya sea
bajando los costos o
aumentando las ventas).
CADENA
DE
VALOR
ACTIVIDADES
PRIMARIAS
ACTIVIDADES
DE APOYO O
SOPORTE