III UNIDAD

CONTROL ESTADISTICO DE
PROCESOS
(C.E.P.)
 INTRODUCCION
Para implantar un C.E.P.,se requiere
identificar en qu operaciones,
actividades, insumos y/o resultados se
llevaran a cabo en los estudios y la
administracin del proceso; con el objetivo
de controlarlos, se requiere definir la
capacidad y la habilidad potencial o real
de estos as como las caractersticas que
haya que controlar para que los productos
y/o servicios se produzcan con calidad.
 La necesidad de la entidad, establece el
procedimiento para el uso de
herramientas estadsticas, mediante los
indicadores que sean propuestos con
objeto de controlar las actividades
operativas para realizar el producto o
servicio.
 NORMAS ISO
Requisito 8.2.4. (ISO 9001:2000) Seguimiento y
Medicin del producto
El proveedor debe identificar la necesidad de las
tcnicas estadsticas requeridas para establecer,
controlar y verificar la capacidad del proceso y las
caractersticas del producto.

Procedimientos: El proveedor debe establecer y

mantener procedimientos y mantener procedimientos
documentados para implementar y controlar la
aplicacin de las tcnicas estadsticas enunciadas en el
proceso.
 CONTROL ESTADISTICO DE
PROCESOS (C.E.P )
Son todas las tcnicas estadsticas,
cuantitativas y cualitativas llevadas a cabo
en los procesos de manufactura, acabado
o servicios con la finalidad de contribuir a
impedir no conformidades en los
procesos de manufacturas.
 TECNICAS ESTADISTICAS
Identificar las necesidades de Tcnicas
Estadsticas para controlar y verificar los
procesos.
Familiarizar al personal con herramientas
bsicas de tcnicas estadsticas.
Implementar procedimientos de
aplicacin de Tcnicas Estadsticas
 TECNICAS ESTADISTICAS
PRONOSTICO DE VENTAS
UNA ADECUADA
APLICACIN TCNICAS
ESTADSTICAS DAR:
AUMENTO DE LA
CONFIABILIDAD

PREDICCION DE
COMPORTAMIENTOS

DISMINUCIN DE COSTOS
 METODOS ESTADISTICOS
1.- Categora
Mtodo estadstico elemental ( las asi llamadas 7
herramientas
Cuadro de Pareto
Diagrama de causa y efecto (no es precisamente
estadstica
Estratificacin
Hoja de verificacin
Histogramas
Diagramas de dispersin
Grficas de cuadro y control
2.- Categora
Mtodo estadstico intermedio (Ingenieros)
Teora de muestreo
Inspeccin estadstica por muestreo
Diversos mtodos de realizar estimaciones y pruebas
estadsticas
Mtodos de utilizacin de pruebas sensoriales
Mtodos de diseos de experimentos
3.- Categora
Mtodo estadstico avanzado (con computadoras)
1.-Mtodos avanzados para realizar experimentos
2.-Anlisis multivariables
3.-Diversos mtodos con investigacin de operaciones
 Con nuestro movimiento de control de
calidad y herramientas estadsticas
perseguiremos lo siguiente:
Esperamos producir artculos buenos y
baratos en gran escala, para exportarlos,
y mediante esta realizacin consolidar las
bases de la economa japonesa,
estableceremos tecnologas industriales
en Japn, creando oportunidades para
exportarla.