ADMINISTRANDO EL D.O.

Gestin del cambio

A travs CAMBIO Y Conjunto especifico de
EL DESARROLLO intervenciones de
Poder Reeducacin Razn ORGANIZACIONAL cambio, habilidades,
actividades, herramientas
Recompensas Conjunto Diseminaci o tcnicas usadas para
y sanciones de ambas n de Deseo de nueva ayudar a la gente y
forma de pensar organizaciones a ser mas
informacin y actuar efectivas.
Principios de Aprendizaje en DO Entrenamiento,
demostracin y
Descongelamiento de viejas conductas fortalecimiento

Movimiento hacia un nuevo aprendizaje Reforzamiento y

retroalimentacin
Recongelamiento de las conductas

Modelo para administrar un DO

Agentes de cambio
Externos Empleados temporales
Diagnostico de un problema
Persona o grupo que Internos Trabaja para la organizacin
ingresa a una Se da
organizacin en
funcionamiento, o parte Internos - Externos Por medio de la Es importante considerar
Combinacin de equipo
de una organizacin para bsqueda,
facilitar procesos de interpretacin y Cul es la particularidad del problema?
cambio presentacin de Qu debe ser cambiado para resolver el
la informacin problema?
Fuerzas para el cambio Qu resultados son esperados a partir del
cambio y como sern estos resultados
evaluados?
Econmicas Solamente despus que el
Ambientales Tecnolgicas problema y su nivel han
Sociopolticas sido diagnosticados se
debe seleccionar el tipo de
intervencin.
Problemas
Internas conductuales
y de proceso
 Accin o programa especifico
llevado a cabo para dirigir el
Intervencin
proceso de cambio con un
objetivo especifico.
Objetivo de las
intervenciones
Objetivo - Formales Objetivo -Informales
Desde cambiar trabajos a Expectativa de roles,
cambiar completamente normas y sanciones de
grupo, interacciones,
estructura organizacional
sentimientos y actitudes.
Factores que afectan el
resultado del DO
Clima de Liderazgo Organizacin Formal
La naturaleza del Filosofa, polticas
ambiente de trabajo estructura y sistemas de
resultante de estilos de control de una
liderazgo y practicas organizacin.
administrativas de los
gerentes.
La ejecucin del sistema
de evaluacin puede ser
un mecanismo muy
Aspectos ticos importante para
demostrar el compromiso
administrativo en relacin
con la conducta tica.
Refiere al mbito e intensidad
Profundidad del cambio deseado
dentro del DO.
Son pblicos, observables,
Componentes formales racionales y orientados a
consideraciones estructurales.
Componentes informales
Estn escondidos son
emocionales y estn orientados a
Multiobjetivo
procesos sociales psicolgicos y
consideraciones conductuales.
Combinacin entre objetivo
tipos de
Implementando la Experimentar con la
intervenciones
intervencin intervencin.
Cobertura Tiempo
Evaluacin del programa
Adecuada Seleccin
seleccin de una
Cultura Organizacional de la escala El resultado se presenta como
poca. adecuada. el aumento de la efectividad
organizacional; produccin,
Profundos sistemas eficiencia, y satisfaccin a
de valores, creencias corto plazo; adaptabilidad y
y normas que existen desarrollo a mediano plazo;
en una organizacin. supervivencia a largo plazo.
considerar
Puede o no generar 1. Determinar los objetivos del programa.
efectividad dependiendo 2. Determinar las actividades a desarrollar para lograr los objetivos.
de la naturaleza de los 3. Medir los efectos del programa.
valores, creencias y 4. Establecer puntos de referencia sobre los cuales pueden ser
normas. comparados los cambios.
5. Controlar factores extraos, preferentemente por medio de un
grupo control.
6. Detectar consecuencias anticipadas.