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Elizabeth Guerrero
Conjunto de disposiciones metdicas, cuyo
fin es vigilar las funciones y actitudes de las
empresas y para ello permite verificar si todo
se realiza conforme a los programas
adoptados, ordenes impartidas y principios
admitidos.
Se considera que el control produce dos tipos
de acciones segn sea el mbito donde se
aplique:
Influencia directiva, intenta que las actividades del
sistema se realicen de modo tal que produzcan
determinados resultados o alcancen objetivos
especficos predefinidos.
Influencia restrictiva, la accin se ejerce de modo
tal que evite que las actividades de un sistema
produzcan resultados no deseados.
Elemento, caracterstica o condicin a controlar.
Sensor: artefacto o mtodo para medir las
caractersticas o condiciones controladas, es
decir instrumento para medir el rendimiento.
Grupo de control: unidad o equipo de control
para comparar los datos medidos con el
rendimiento planeado. Determina la necesidad de
correccin y enva la informacin a los
mecanismos que deben normalizar o corregir
laproduccin del sistema
Grupo activante: mecanismo activador que es
capaz de producir un cambio en el sistema
operante, es decir, realizar la accin correctiva
correspondiente.
Miden las desviaciones
Correctivos
e informan sobre ellas
De acuerdo a su
objetivo
Prescinden de la
medicin e informacion
No correctivos
de los desvos que se
pueden producir
Comparan los
Retroalimentados resultados obtenidos
con los esperados
De acuerdo a su
marco temporal
Previenen la
Prealimentados ocurrencia de
resultados indeseados
El grupo de control es
De secuencia abierta independiente del
sistema operante
De acuerdo a su
pertenencia
Todos los elementos de
De secuencia cerrada control pertenecen al
propio sitema operante
Establecimiento de estndares: es la accin
de determinar el/los parmetro/s sobre los
cuales se ejercer el control y,
posteriormente, el estado o valor de esos
parmetros considerado deseable.
Comparacin o diagnstico: implica el cotejo
entre los resultados reales con los deseables.
La determinacin de acciones correctivas. Lleva implcita
una decisin: corregir o dejar como est
La ejecucin de las acciones correctivas Sin ste, el control
ser estril, intil e incompleto. Ms an, infinitamente
caro como respuesta al problema que intent solucionar.
Por ello, se considera que sin esta etapa simplemente no
ha existido una accin de control.
Se define como cualquier actividad o accin
realizada para prevenir, corregir errores o
irregularidades que puedan afectar el
funcionamiento de un sistema para conseguir
sus objetivos
Controles Tratar de evitar o prevenir una accin
Ejemplo: Software de seguridad evita los
Preventivos accesos no autorizados
Controles
Cuando fallan los preventivos para tratar de
conocer cuanto antes el evento
Controles
Facilitan la vuelta a la normalidad cuando se
han producido fallas