Francisco Manuel Estevan Jimnez

Diego Maci Antn

#el shopping de los 140 caracteres
 Qu consiste en la compra y venta de productos o de servicios a
travs de medios electrnicos, como Internet y otras redes informticas?
 El E-commerce

Volumen de negocio en Espaa: ms 7.000 millones de euros en el 2010

Fuente: CMT
 Tardanza en Espaa del E-commerce

2 de los factores:

La desconfianza de los
consumidores.

Las connotaciones sociales

del acto de la compra
(salir de casa, reunirse con
amigos y visitar un centro
comercial)
Usuarios que actan como canales de comunicacin humanos, es decir:
consumidores, y al mismo tiempo, productores de contenidos.
 Prosumer: Nuevos tipos de consumidor

Fuente: Observatorio Redes sociales - The Cocktail Analysis 2011

 Estrategia de e-commerce en la que el usuario hace
partcipe a su red de contactos de su experiencia de compra.
 Social Shopping
Nuevos altavoz para los canales de venta

Comunidades
Agregadores
Usuarios
Comparadores
 Social Shopping
Cambio de paradigma con la web 2.0
El usuario es partcipe de los mensajes lanzados por la marca,
hacindose latente un dialogo marca - consumidor
 Social Shopping
Uso de las redes sociales en e-commerce

Las redes sociales son usadas para buscar informacin sobre productos y no para
la venta directa.

Los usuarios de las redes sociales desean interactuar con las empresas
Fuente: E-circle (2010)
 Proyecto de Social Shopping que integra un
agregador de ofertas con la plataforma de Twitter.
 Qu es Twoutlet?

www.twoutlet.es
Un lugar de encuentro
entre vendedores y
consumidores
 Qu es Twoutlet?

@Twoutlet_es
Un perfil de Twitter que conversa, sugiere y ayuda
 A qu publico nos dirigimos?

vendedores consumidores
Content Managers y propietarios de Cliente habitual de tiendas online.
Tiendas Online. Usuario activo de redes sociales
2 tipos: Han integrado Twitter y los que no

Mayores de 18 aos 15-34 aos

Usuarios activos de internet Renta social media-alta
Usuarios activos de internet
Poseedores de un Smartphone
 Qu puedo hacer en Twoutlet?

Publicar una oferta

Buscar ofertas y navegar entre las categoras

Compartir una oferta

Votar / denunciar una oferta

 Cmo puedo publicar una oferta?

Desde el gestor de la web

 Cmo puedo publicar una oferta?

Desde Twitter, con el hashtag #twoutlet

 Cambios: Qu debemos mejorar?
Re-Styling de la Home
Reubicacin de elementos
Imagen de la
empresa
Registro de usuarios
Enlaces a redes
sociales

Nuevas utilidades
Publicacin directa
Bsqueda avanzada

Nuevas llamadas de
atencin y ayuda para
nuevos visitantes
 Cambios: Qu debemos mejorar?
Nuevas formas de publicacin
Desde la home de Twoutlet

Mediante Listas - RSS (automtico)

 Cambios: Qu debemos mejorar?
Nuevas funcionalidades

Comentarios

Recomendaciones de
compra
Cambios: Qu debemos mejorar?
Nueva seccin de ayuda
Estrategia Creativa
 Cules son nuestros objetivos?

Crear un posicionamiento Aumentar el inters acerca Conseguir un nivel de

fuerte y novedoso para del site mediante la trfico de calidad
Twoutlet. creacin de nuevos ptimo para el buen
canales funcionamiento

Reforzar la imagen y Lograr un engagement Crear una comunidad de

reputacin online del site activo con nuestros usuarios que gener una
pblicos. cantidad de leads ptima
 Acciones y tcticas

Realizacin base de datos de tiendas online

Criterios
Tiene URL propia?
Cundo fue la ltima vez que fue actualizada la web?
Tiene ofertas y promociones interesantes?
Tiene Twitter? Tiene Facebook? Cuntos followers / likers tiene? Publica de forma
regular? Qu tipo de contenidos?

Envo de e-mails durante el mes de lanzamiento

 Acciones y tcticas

SEO On Page

Adapatacin de meta-etiquetas
Title
Description
Keywords

Creacin de permalinks
(urls amigables)

Estrategia Long Tail

De lo genrico (ofertas moda outlet) a lo especfico (vestido en oferta marca Custo Barcelona).
 Acciones y tcticas

SEO Off page

Envo de notas de prensa

A medios digitales
A blogs especializados
A portales de compra

Seguimiento de medios

Fechas
Durante el Mes de Lanzamiento
Semanas previas a los concursos
 Acciones y tcticas

SEM (Google Adwords)

2 campaas en Google Adwords

Lanzamiento (Septiembre)
Navidad y Rebajas (Diciembre / Enero)

2 grupos de anuncios

Outlet General
Marcas (Insercin dinmica)
 Acciones y tcticas

Perfil de Twitter

Conversacin activa
Responder menciones y peticiones
Agradecer RTs

Lnea editorial de las publicaciones

La oferta del da, referencias a blogs interesantes,
fotografas y artculos sobre tendencias

Marketing reactivo
Seguimiento por RSS
Asistencia por DM
 Acciones y tcticas

Fanpage de Facebook
Conversacin activa
Responder comentarios
Lanzar temas y moderar conversaciones

Lnea editorial
La oferta del da, referencias a blogs interesantes, fotografas y
artculos sobre tendencias

Pestaa Ofertas

Concurso: El Twouferton
Exclusivo para fans de Facebook
Cracter mensual
La oferta ms baja gana
 Cmo rentabilizar Twoutlet?

Conceptualizacin del modelo de negocio

A corto plazo:
Ofertas promocionadas (CPC)
Banners (CPM)

Medio Plazo
Bonos para la publicacin de ofertas
promocionadas

Largo plazo
Comisin por venta (CPA)
Dudas??
Muchas
gracias!!