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CASO ZARA

GESTION ESTRATEGICA

ALUMNOS: MIGUEL PASTEN D.


FRANCO ROBLES G.
WILSON CLAVERIA V.
NOLBERTO CASTILLO T.
LUIS SOTO A.
DOCENTE: DANIEL CARTES B.
CARRERA: INGENIERIA INDUSTRIAL
- AMANCIO ORTEGA GAONA
- ZARA, EMPRESA TEXTIL
- GRUPO INDITEX
MISIN:
Consiste en ofrecer a sus clientes los productos que
necesitan y desean, compartiendo la pasin por una moda
sostenible entre un amplio grupo de personas de diferentes
culturas, generaciones y status social.

VISIN:
Ser una empresa lder en la confeccin, comercializacin
y distribucin de prendas de vestir, que pueda llegar a
clientes de todo el mundo facilitndoles diferentes diseos y
modas de acuerdo a sus gustos y aprecios asequibles.
VALORES:
Ofrecer productos de la mxima calidad a todos sus
clientes.
Garantizar la sostenibilidad de sus productos a largo
plazo.
Desarrollar todas las operaciones de sus procesos a
largo plazo.
Desarrollar todas las operaciones bajo un prisma tico
y responsable.
Poltica de transparencia permanente.
Comunicacin constante para garantizar que todos los
grupos de inters dispongan de informacin clara,
completa, homognea y simultanea.
DISTRIBUCIN DE ZARA EN EL MUNDO
-1988: Primera apertura de una tienda en el extranjero,
Oporto Portugal.
-1989/1990: Abre tienda en Nueva York y Paris, y as
obtener prestigio en trminos de imagen, al situar a zara en
dos de las capitales de la moda.
-2002: Primera piedra de su centro de distribucin en
Zaragoza.
-2006: presenta las bases para el desarrollo del plan
estratgico medio ambiental (2007/2010), con el fin de
conciliar en crecimiento econmico del grupo , cuidando el
entorno social y la proteccin del medio ambiente.
ESTRATEGIA

ZARA aplica las economas de


escalas.
Produccin masiva.
Distribucin masiva.
Poltica de cero publicidad.
VENTAJAS COMPETITIVAS

Logstica: rapidez, sistema de distribucin.


Informacin fluida: monitoreo de
administradores.
Flexibilizacin: Productos en tienda.
Just in time.
VENTAJAS COMPETITIVAS

Aperturas de mercados internacionales:


- Filiales propias
- Franquicias
- Joint Ventures.
ANLISIS MACRO

POLTICO-
LEGAL

AMBIENTAL ECONMICO

TECNOLGICO SOCIAL
ANLISIS POLTICO-LEGAL

Debe adaptarse a las polticas de cada pas en


donde se encuentran sus tiendas.
Trabas de entrada a los pases en donde se
desea expandir el negocio.
Creacin de sindicatos.
ANLISIS ECONMICO
A pesar de las crisis econmicas que han
afectado estos ltimos aos, el crecimiento de
la empresa no ha decado.
No hay rentas fijas a nivel nacional e
internacional.
Se aprovechan oportunidades de expansin
en nuevos pases.
Sistema Just in time.
Manejo de cero stock en tiendas.
ZARA EN LA ACTUALIDAD

Fuente: Diario Financiero


Ebitda: beneficio bruto de explotacin calculados antes de impuestos, amortizaciones, etc.
Resultado Neto: diferencia entre ingresos y gastos e impuestos.
ANLISIS SOCIAL
Inclusin de mujeres en los procesos de
fabricacin y ventas.
Se generan muchos puestos de trabajo producto
de la gran expansin de la empresa.
La opinin del cliente es de vital importancia.
La globalizacin ha ayudado a la
homogeneizacin de las tendencias en todos los
mercados.
Las personas se preocupan por vestir a la moda,
y a la vez buscan la exclusividad en el vestuario.
Las tazas de importacin y exportacin pueden
aumentar los costos.
No se realizan propagandas.
ANLISIS SOCIAL
ANLISIS TECNOLGICO
Mucha dependencia de la tecnologa.
Tecnologa de punta en las fabricas
(diseadas por Toyota).
Sistema de gestin a nivel internacional, el
cual permite conocer el estado de cada
una de las fabricas y tiendas.
Tecnologa de mucha ayuda para la
gestin logstica, lo cual reduce los
tiempos de entrega de mercadera.
Plataforma para compras online.
ANLISIS AMBIENTAL.
Fabricas y tiendas eco eficientes (consumen 20%
menos de electricidad y un 45% menos de agua),
en la actualidad el 26% de las tiendas son eco
eficientes.
Se proyecta que al 2020 cuenten con el 100% de
tiendas eco eficientes.
Hay tiendas que poseen certificacin leed
(liderazgo en energa y diseo medioambiental).
Las tiendas y fabricas cumplen con las
normativas medioambientales pertenecientes al
pas donde se encuentren instaladas.
ANLISIS AMBIENTAL.

Para garantizar que las tiendas ecoeficientes mantienen los


objetivos de reduccin de consumos establecidos, todas estn
monitorizadas de forma centralizada desde la plataforma de
eficiencia de la multinacional en la sede de Zara en Arteixo.
CONCLUSIN PESTA

Zara se mantiene muy bien posicionada a


nivel macro, pues sus estrategias son
ejemplares, lo cual ha permitido aumentar
el prestigio de sus productos y servicios
dando satisfaccin a sus clientes.
Cabe mencionar que el valor de la
compaa ha aumentado da a da,
permitiendo un mejor posicionamiento a
nivel mundial.
5 FUERZAS DE PORTER

Nuevos Competidores

Proveedores Rivalidad entre competidores Clientes

Productos sustitutos
5 FUERZAS DE PORTER
AMENAZA DE LOS NUEVOS COMPETIDORES;
En la industria Textil, constantemente estn apareciendo nuevos
competidores. Pero la competitividad de Zara al ser una marca
reconocida en este mercado la pone a la cabeza y la convierte en una
barrera de entrada difcil de sortear.

RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES;


La rapidez en que Zara reacciona ante las exigencias del mercado y
la flexibilidad en que se desarrolla su estrategia, hace que la
competencia directa enfoque sus esfuerzos en Marketing y
promociones, obligndola a bajar sus precios, dejando a Zara en la
cspide.

PROVEEDORES;
Siendo las telas el principal insumo para la fabricacin de sus
productos, Zara no tiene problema en abastecerse. Ya que, existen
innumerables tiendas proveedoras en el mundo y, el principal
proveedor es Inditex, Corporacin textil a la que pertenece.
5 FUERZAS DE PORTER
Clientes;
Enfocado a una clientela joven y su poltica de Stock
limitado, el que se agota en poco tiempo. Zara distribuye
en forma directa a sus compradores, en sus mas de
2162 tiendas en 88 pases alrededor del mundo, lleva a
este segmento a comprar los productos lo antes posible
y sin preocuparse por los precio, Esto hace que sus
clientes no tengan poder de negociacin.

Sustitutos;
La llegada de productos sustitutos a bajos precios,
debido a su bajo costo de fabricacin es una amenaza
constante. Pero la capacidad de Zara de estar siempre a
la vanguardia de la moda , hace que esta amenaza sea
prcticamente insignificante.
5 FUERZAS DE PORTER

Nuevos competidores Media 3


Rivalidad competitiva Media 3
Proveedores Media 3
Clientes Baja 2
Sustitutos Muy Baja 1

Evaluacin Ponderada 2,4

La capacidad de los directivos de Inditex para ver la necesidad de consumo


de la sociedad actual, los lleva a desarrollar una estrategia vanguardista,
lo que instala a esta empresa como lder en la industria textil a nivel global.
FORTALEZAS
Rapidez para responder a las necesidades especficas de los pblicos de
cada tienda.

Flexibilidad para adaptarse a los cambios de tendencias y seguirlas


rpidamente.

Rapidez en la distribucin de sus productos lo que le permite reducir los


stocks en las tiendas.

Control de toda la cadena de suministros de punta apunta.

Capital humano competente, con capacidad de asesoramiento a los


clientes.
OPORTUNIDADES
Desarrollar sistema de venta on-line despachando directo a la
tienda que el cliente solicite las prendas .

Desarrollar su propia tarjeta de crdito y desarrollar el negocio


financiero.

Continuar con la expansin a nivel mundial tanto en nmero de


pases como en mayor nmero en cada uno.

Desarrollar una lnea que marque tendencias y no slo que las


siga.

Existencia de datos actualizados para mitigar el llamado efecto


ltigo.
DEBILIDADES

No invertir en desarrollo de su marca.

Costo alto de confeccin al hacerlo en fbricas


propias.

Inventarios insuficientes para cubrir la demanda.


El cliente no siempre encuentra lo que busca.
AMENAZAS

Aparicin de imitaciones de su ropa a muy bajo costo.

Bajo inters en la implementacin y fijacin de indicadores de desempeo.

Competencia de reconocidas marcas que imponen tendencias.