ADMINISTRACION DE

SUELDOS Y SALARIOS
FACULDAD DE CIENCIAS
EMPRESARIALES

Compensacin de personal.
Socios de la organizacin.
Concepto de remuneracin.
Salario real y salario nominal.

Dr. Juan Carlos Reyes ulfe

 COMPENSACION DE PERSONAL

Los empleados aportan sus contribuciones fsicas e intelectuales a la empresa a cambio

de una compensacin, pero el trmino compensacin abarca mucho ms que los pagos
efectuados en la forma de sueldos y salarios.
En la administracin moderna, la compensacin incluye el campo de los incentivos, que
motivan al personal y establecen un vnculo entre los costos laborales y la
productividad.
La inmensa mayora de las organizaciones modernas de todo tipo y giro incluye una
amplia gama de prestaciones y servicios como parte del paquete total de compensacin
que le corresponde a cada empleado.
Modelo de las consecuencias de la falta de satisfaccin por la compensacin

Los resultados de la falta de satisfaccin pueden afectar la productividad de la

organizacin y producir un deterioro en la calidad del entorno laboral.

Esto lo podemos apreciar en el modelo a continuacin:

Como hemos podido observar el deseo de obtener una mejor compensacin puede
disminuir el desempeo, incrementar el nivel de queja o conducir a los empleados a
buscar un trabajo diferente.
Objetivos que procura una administracin efectiva de las compensaciones:

Existen algunos objetivos que nos permiten orientarnos hacia una mejor y efectiva
compensacin.

Entre estos objetivos podemos sealar:

Adquisicin de personal calificado: Las compensaciones deben ser suficientemente

altas para atraer solicitantes. Ya que las compaas compiten hoy da una contra otra
en el mercado laboral, los niveles de compensacin deben corresponder a las
condiciones de oferta y demanda en el mercado laboral. En ocasiones, se necesita un
incentivo adicional, una tasa salarial ms alta para atraer a quienes trabajan en otras
compaas.

Retener a los empleados actuales: Cuando los niveles de compensacin no son

competitivos, la tasa de rotacin aumenta. El nivel de compensacin de ser
competitivo para prevenir este fenmeno.
 Garantizar la igualdad: La administracin de sueldos y salarios postula como un
objetivo esencial la igualdad interna y la externa. La primera requiere que el pago
guarde relacin con el valor relativo de los puestos, expresado en la frmula igual
retribucin a igual funcin.

Alentar el desempeo adecuado: El pag debe reforzar el cumplimiento

adecuado de las responsabilidades para que el desempeo contine siendo
adecuado en el futuro. El buen desempeo, la experiencia, la lealtad, las nuevas
responsabilidades, pueden alentarse y reforzarse mediante una poltica adecuada
de compensaciones.

Controlar los costos: Un programa racional de compensaciones contribuye a que

la organizacin obtenga y retenga su fuerza laboral a costos adecuados. Sin una
estructura sistemtica de sueldos y salarios, la organizacin puede estar
compensando a niveles excesivos o insuficientes los esfuerzos de sus miembros.
 Cumplir con las disposiciones legales: Como otros aspectos de la administracin
de personal, la administracin de sueldos y salarios se inscribe en un marco jurdico
especfico. Un programa adecuado de compensaciones tiene en cuenta estos factores
y se asegura de cumplir las disposiciones legales vigentes.

Mejorar la eficiencia administrativa: Al procurar cumplir los otros objetivos de un

programa efectivo de compensaciones, los especialistas en la administracin de
sueldo y salarios se esfuerzan por disear un programa que se administre con
eficiencia. Sin embargo, la eficiencia administrativa slo ocupa un rango secundario
en la jerarqua de los objetivos de una poltica sana de sueldos y salarios.

Debemos tener claro que los objetivos de compensacin antes sealados no son reglas
propiamente dichas, sino ms bien pautas que una organizacin puede desarrollar para
un mejor efectividad.
Fases principales de la administracin de las compensaciones

Como elemento importante dentro de la administracin de compensaciones debemos

conocer e identificar sus cuatro fases principales. Tenemos la identificacin y estudio de
puestos, igualdad interna, igualdad externa y el equilibrio de valor interno y externo.

Esto lo podemos apreciar ms detalladamente en el cuadro No.2 que se presenta a

continuacin:

Puntos que debe contemplar un sistema de remuneracin:

1. Garantizar equidad
2. Reflejar la poltica empresarial
3. Contar con la participacin del trabajador.
4. Asegurar la fuente de Ingreso mediante la rentabilidad sostenida de la empresa.
5. Ser equilibrado.
6. Estar acorde con la visin de la compaa.
7. Fortalecer el trabajo en equipo
8. Ser ms justo y permanente.
9. Obedecer a una visin de largo plazo.
10. Ser adaptable al cambio.
El problema que reta mayormente a las organizaciones es determinar la relacin entre la
remuneracin del trabajador y su desempeo. Los sistemas actuales introducen
elementos de distorsin tales como una distribucin de los sistemas de pago en una sola
dimensin, agrupados conforme a su rigidez, donde los sistemas ms formales
establecen relaciones exactas entre los estndares de desempeo y el ingreso.

El primer escenario es que el ingreso es exactamente proporcional a un desempeo

especfico perfectamente cuantificable.

Este resultado o desempeo puede clasificarse para cada colaborador en:

Resultados especficos de su puesto.

El servicio que proporciona a sus clientes internos y externos, lo que requiere conocer
cules son sus expectativas de calidad que debe atender, para que cada empleado
planee cmo satisfacerla y pueda evaluar objetivamente el grado en que se cumplen.

Los resultados de su equipo de trabajo

Los resultados de la empresa como un todo.

CONCLUSION: Los empleados racionalizan que maximizando su ingreso
automticamente se maximiza su valor a los ojos de la empresa, en la suposicin
inconsciente de que es por esa razn que existen los bonos o incentivos.
El extremo contrario sera un Sistema de Remuneracin que los salarios son fijos,
independientemente del desempeo. La nica va de escape de este sistema es botar a
los empleados improductivos.
El Trabajador se da cuenta que mientras l o ella cubra el nivel mnimo de desempeo,
nadie se preocupar del tipo de trabajo que se esta realizando, por lo menos no para
cambiar los sueldos y salarios. El orgullo en el trabajo se hace imposible. Los
empleados dejan de interesarse por el progreso de la empresa, porque su bienestar no
esta relacionado con su desempeo en la empresa o los logros de est.
 SOCIOS DE LA ORGANIZACIN
Las personas como socias de la organizacin

En los tiempos actuales. Las organizaciones estn ampliando su visin y actuacin

estratgica. Todo proceso productivo se realiza con la participacin conjunta de diversos
socios. Cada uno de los cuales contribuye con algn recurso. Los proveedores
contribuyen con materias primas, insumos bsicos, servicios y tecnologa. Los accionistas
e inversionistas contribuyen con capital e inversiones que constituyen el aporte
financiero para adquirir recursos; los empleados contribuyen con conocimientos,
capacidades y habilidades para toma de decisiones y eleccin de alternativas que
dinamicen la organizacin; los clientes y los consumidores contribuyen adquiriendo los
bienes o servicios colocados en el mercado; los socios de la organizacin contribuyen con
algo esperando obtener un retorno por su inversin. Las alianzas estratgicas
constituyen medios a travs de los cuales la organizacin obtiene nuevos socios para
fortalecer y consolidar sus negocios y ampliar fronteras.
El socio mas intimo de la organizacin es el empleado: esta dentro de ella y le da vida y
dinamismo.
Socios de la Organizacin son:

Accionistas e inversionistas
Accionista es aquella persona natural (persona fsica) o jurdica que es propietaria de
acciones de los distintos tipos de sociedades annimas o comanditarias que pueden
existir en el marco jurdico de cada pas. El accionista es un socio capitalista que
participa de la gestin de la sociedad en la misma medida en que aporta capital ella. Por
lo tanto, dentro de la sociedad tiene ms votos quien ms acciones posee.
Derechos del accionista

Derechos econmicos:
Derecho a percibir un dividendo en funcin de su participacin y cuando as lo
acuerde la sociedad.
Derecho a percibir un porcentaje del valor de la sociedad si esta es liquidada.
Derecho a vender su accin libremente en el mercado. Este derecho en ocasiones se
ve limitado por los estatutos de la sociedad.
Derechos polticos o de gestin:
Derecho de voto. Normalmente una accin equivale a un voto, pero el porcentaje
puede variar en los estatutos. (Si el accionista tiene 10% en el negocio, tiene un
voto.
Derecho a la informacin, con el fin de conocer la gestin de la empresa. A partir de
un porcentaje especfico regulado en la ley y en los estatutos.
 Inversionistas:

Los inversionistas son aquellas personas o entidades que realizan inversiones en dinero
y sobre las cuales esperan obtener algn rendimiento a futuro, ya sea por el cobro de
algn inters, por el cobro de dividendos o por medio de la venta a un mayor valor que
el del costo de adquisicin.

Tipos de inversionistas:

Inversionistas conservadores: Es aquel que piensa en el largo plazo. En el caso que

tuviera una cartera de inversin, ser muy cauteloso a la hora de comprar y vender y
sern operaciones con sentido de permanencia.
Inversionistas agresivos: Es aquel que maneja su cartera de inversin asumiendo
mayores riesgos, comprando activos de alto riesgo de renta variable y tambin tendr
una parte de la cartera destinada a hacer operaciones en el corto plazo, en busca de
valores Infra o sobre valuados con la intencin de hacer grandes diferencias.
 Empleados

El empleado pblico o funcionario pblico, para el Derecho administrativo, es aquel

trabajador por cuenta ajena cuyo empleador es el Estado, incluyendo la Administracin
pblica y los entes regulados por Derecho pblico.

Con carcter general y en la mayora de pases hispano-americanos y segn el tipo de

funcin pblica a realizar u organismo en el que se preste servicio, existen varios tipos
de empleados al servicio de la administracin pblica:

Funcionario pblico o funcionario

Personal laboral
Personal eventual
Garantizar el acceso seguro a la informacin en los expedientes de
empleados es un prerrequisito primordial para un funcionamiento en
recursos humanos moderno, eficiente y efectivo. Por ejemplo, los
expedientes de empleados son alcanzados por los Servicios Compartidos y
Centros de Atencin al Cliente de Recursos Humanos para proporcionar
respuestas a preguntas que van desde derechos a das festivos a
calificaciones actuales y detalles del salario. Los colaboradores de RH y
expertos en relaciones empleador-empleado solicitan tambin resolver
casos de RH, y posiblemente preparar representacin en un tribunal laboral.
Los empleados tienen el derecho de ver el contenido de sus propios
expedientes.
 Proveedores

Es decir, se conoce como proveedor de servicios a la

empresa que presta servicios a otras empresas. El
negocio ms habitual de los proveedores de servicios es
la oferta de suscripciones o contratos. La telefona
mvil, el acceso a Internet y el alojamiento de sitios
web son algunos de los negocios de los proveedores de
servicios.
Los proveedores deben cumplir con los plazos y las
condiciones de entrega de sus productos o servicios
para evitar conflictos con la empresa a la que
abastecen. En muchos casos, estas compaas tienen
que tener un departamento de soporte o atencin
tcnica, ya que las interrupciones del servicio causan
grandes problemas al cliente.
 Tipos de proveedores

Proveedor de bienes
Empresa o persona, que se refiere a la internacionalizacin o elaboracin de algn producto,
los cuales tienen un costo econmico en el mercado, as mismo los suministradores de
bienes tienen como caracterstica principal de satisfacer una necesidad real del mercado.

Proveedor de servicios
Empresa o persona fsica, cuya actividad busca responder las necesidades del cliente, que
por su caracterstica principal de servicio es intangible, es decir que no se puede tocar, pero
asimismo el servicio est apoyado por bienes tangibles para lograr dicha actividad. Ejemplo
de proveedores de servicios: Compaas telefnicas, de internet, transporte de mercancas y
personal, servicios pblicos y para estatales como luz, agua.

Proveedor de Recursos
Empresa o persona fsica, cuya finalidad es satisfacer las necesidades de la empresa de
recursos del tipo econmico. Como los son crditos, capital para la empresa, socios, etc.
Ejemplos de proveedores de son bancos, prestamistas, gobierno, socios capitalistas, etc.
 Clientes y Consumidores

Un cliente es aquella persona que adquiere un producto o servicio con frecuencia en

algn establecimiento, tienda o empresa. El cliente por lo general es aquel que tiene
fidelidad a una marca especfica, y regresa de nuevo a comprar el producto porque ya ha
tenido una experiencia agradable con el producto.
El consumidor es el que tiene el poder de definicin y aceptacin de los argumentos o
razones de compra, sobre las cuales esta persona basa la decisin de compra de un
producto o servicio. Se dice tambin que a esta persona van orientada las
comunicaciones de mercadeo para lograr su convencimiento en un producto.
Caractersticas de los clientes y consumidores

Los clientes y consumidores de una empresa pueden ser personas u otras empresas o
negocios. Los clientes compran los productos y los consumidores los usan/consumen. A
veces el cliente y el consumidor es la misma persona, por ejemplo, cuando una persona
compra un auto para usarlo l mismo.
En otras ocasiones, el cliente y el consumidor son dos personas distintas. Por ejemplo,
cuando el cliente compra en nuestro negocio la ropa que confeccionamos para luego
venderla en su tienda al pblico, l es slo cliente, no consumidor. El consumidor es la
persona que compra nuestra ropa para usarla.
Tipos de clientes

Racional
Sabe lo que quiere y necesita.
Es concreto y conciso en sus demandas
y opiniones.
Pide informacin exacta

Reservado
Evita mirar a los ojos.
Procura mantener distancia con el vendedor.
 Indeciso

Muestra una actitud de duda e indecisin.

Demanda gran cantidad de informacin para la toma de decisiones.

Dominante

Necesita expresar sus conocimientos, mostrar superioridad y controlar la conversacin.

Cree conocer los productos.

Hablador

Expone diversos temas incluso sin relacin con la compra.

Se interesa por la opinin del vendedor.

Impaciente

Siempre tiene prisa.

Necesita que le presten atencin.
Se pone nervioso mientras espera.
 CONCEPTO DE REMUNERCACION

Lo habitual es que la remuneracin adquiera la forma de un sueldo o salario mensual.

Esto quiere decir que, al final de cada mes, el trabajador recibe una remuneracin fija
por las tareas realizadas. Ms all de lo estable que pueda resultar la remuneracin, la
suma percibida por el individuo puede variar cada mes al incluir variables como el
premio por presentismo o las comisiones por venta. La remuneracin se entiende como
una contraprestacin en el marco de una relacin laboral: una persona trabaja y ayuda a
generar riqueza con su labor, por lo que recibe una recompensa econmica. Es posible,
de todas formas, trabajar sin recibir una remuneracin, lo que se conoce como trabajo
ad honorem.
Qu es Remuneracin?

Se conoce como remuneracin al pago o retribucin de un servicio o trabajo

establecido en el contrato de trabajo. La remuneracin es la cantidad de dinero o
cosas que se da a una persona como pago de su servicio o trabajo.

En vista del significado anteriormente dado, se puede deducir que la remuneracin es

sinnimo de salario o sueldo. Como tal, la remuneracin puede ser vista como una
contraprestacin en el mbito laboral, ya que el trabajador o empleado realiza tareas
con el propsito de aumentar el capital y prestigio de la empresa, mientras que el
patrono paga por sus labores.
Fundamentos de la remuneracin

La remuneracin es vista como una contraprestacin en dinero o especie que recibe el

trabajador por el servicio o trabajo brindado a la empresa.
Debido a la importancia que genera la remuneracin en la vida de un individuo ya que
le permite cubrir todos los gastos esenciales del propio, y la de su familia como
vestimenta, alimentacin, casa, entre otros, es reconocido como un derecho establecido
en la Carta Magna del pas.

Remuneracin bruta y neta

La remuneracin bruta es el salario que recibe un trabajador sin efectuar las

retenciones o cotizaciones para la seguridad social, y otros impuestos exigidos por el
Estado.
En relacin a este trmino, es imprescindible tambin comprender la remuneracin
neta, la cual es el salario que recibe el empleador ya con las retenciones y cotizaciones
extradas.
Los principales objetivos de las compensaciones empresariales
deben dirigirse a:

Premiar el desempeo de los trabajadores para satisfaccin de ellos y de la

empresa.
Conservar la competitividad en el mercado laboral
Mantener la equidad salarial entre los empleados
Motivar el desempeo futuro de los empleados
Atraer empleados nuevos
Mejorar la eficiencia (productividad y control costos) de la organizacin y
fomentar orientaciones estratgicas como calidad, trabajo en equipo,
innovaciones
NORMAS PARA UNA EFECTIVA Y OPORTUNA ADMINISTRACIN DE LAS
REMUNERACIONES

Las remuneraciones o compensaciones deben fijarse y asignarse de acuerdo con:

El puesto de trabajo: es importante tener en cuenta su complejidad, qu, cmo y por qu

se hace.

La persona que lo desempea: se consideran bsicamente los niveles de rendimiento o

aportes del empleado o grupo de empleados, por lo general se toma en cuenta el
tiempo y la experiencia que ste ha tenido en el cargo.
La empresa: sus caractersticas econmicas determinan el nivel de costos laborales
limitados por las utilidades que se puedan obtener.
Los factores externos a la empresa: se debe estudiar el mercado de la mano de obra,
igualmente otros factores como el sector gubernamental a travs de la fijacin del salario
mnimo y subsidios legales.
 SALARIO REAL Y SALARIO NOMINAL

El salario real ser aquel que representa la cantidad de bienes que el trabajador podr
adquirir con el volumen de dinero que percibe y por tanto representa el poder
adquisitivo, su poder de compra, la cantidad de bienes y servicios que podr lograr a
partir de su salario.
Clases de salario

Mientras tanto, existen diversas clasificaciones de salarios, por ejemplo, por el medio
utilizado para el pago (en moneda, en especie, mixto), por su capacidad satisfactoria
(familiar, individual), por su lmite (salario mnimo, salario mximo), por razn de
quien produce el trabajo (salario personal, salario colectivo y salario de equipo), por
la forma de pago (por unidad de tiempo, por unidad de obra) y por su capacidad
adquisitiva (salario nominal y salario real).

Salario real: aquel que representa la cantidad de bienes que puede comprar el
trabajador, su poder adquisitivo real

El salario real ser aquel que representa la cantidad de bienes que el trabajador podr
adquirir con el volumen de dinero que percibe y por tanto representa el poder
adquisitivo, su poder de compra, la cantidad de bienes y servicios que podr lograr a
partir de su salario.
Causas de la cada del salario real: inflacin

Este escenario que describimos desemboca en que un mayor porcentaje de la poblacin

puede acceder a ms bienes y servicios, siempre, claro, en una consideracin global,
porque es una realidad tambin que hay naciones que han evidenciado la cada en los
salarios reales de los trabajadores, que seguramente estn en estrecha vinculacin a por
ejemplo procesos crticos como es el de la inflacin.
El salario nominal, en cambio, representa el volumen de dinero asignado por el cargo
que ocupa el trabajador. Si el salario nominal no se actualiza de forma peridica y existe
un periodo de inflacin, el poder de compra del trabajador se reduce (recibe el mismo
nivel de ingresos pero le alcanza para comprar menos productos).
Por el contrario, en las sociedades donde el sistema se rige por el socialismo, el aumento
del salario nominal -sobre todo cuando se refiere a las categoras de obreros y
empleados que perciben remuneraciones bajas-, cuando es acompaado de la reduccin
de los precios de los artculos de consumo bsico para los obreros, se hace que se eleve
en gran medida lo que es denominado como el salario real de todos los trabajadores.
Los salarios nominales y reales

En este punto, es importante destacar el concepto de "salario nominal" a diferencia

del "salario real". Es posible que el valor en dlares de un salario puede aumentar de
10 dlares a 20 dlares la hora, pero el precio de todo lo dems podra aumentar
tambin. Por ejemplo, un boleto de cine que cuesta 10 dlares ahora tambin se ha
incrementado a 20 dlares. Esto es realmente un problema bastante comn.

Inflacin de los salarios y los salarios nominales

Si bien la relacin entre salarios y precios se cree que es bastante compleja, es fcil
entender por qu la disminucin en el valor del dinero podra ser un problema grave.
Por ejemplo, imagina que obtienes un aumento y en vez de que te paguen 10 dlares
por hora, ahora te pagan 20 dlares por hora.
Valor del dinero y los salarios

Si entendemos el dinero como un producto bsico variable, en lugar de uno constante,

utilizado para fijar el precio de otros bienes, entonces es un poco ms fcil explicar
por qu debe haber una distincin entre los salarios "reales" y "nominales". Los
cambios en la cantidad de dinero disponible en el sistema tienen la capacidad de
afectar los salarios de manera drstica. En los Estados Unidos, la oferta de dinero es
principalmente regulada por el sistema de banca central, llamado la Reserva Federal.
Disminucin del valor de aumento de los salarios

En trminos generales, los grandes salarios pareceran una buena cosa. Todo el
mundo quiere un aumento agradable. El problema con el aumento de los salarios que
son causados por una expansin de la oferta de dinero, sin embargo, es bsicamente
que aumentan los salarios de todo el mundo.
El dinero es variable

Normalmente, cuando pensamos en el dinero en un sistema econmico, no pensamos

en ste como una mercanca, como el arroz o las patatas, sino ms bien como una
constante. Esto es porque el dinero es el producto con que se evalan las dems cosas,
es un bien universal. En otras palabras, mientras que es inusual hablar sobre el valor
de una papa en trminos de arroz, es bastante regular hablar sobre el valor de una
papa en trminos de dinero. El problema con esto, sin embargo, es que el dinero es una
especie de producto bsico tambin: tiene una oferta y una demanda y puede ganar o
perder valor bajo ciertas condiciones econmicas. Las medidas adoptadas por el
gobierno y los bancos centrales controlan la "oferta" de dinero, y los precios de las
cosas que compramos puede aumentar o disminuir de acuerdo a la cantidad de dinero
disponible en el sistema.
Conclusiones del Salario nominal

En conclusin, podemos decir que el salario nominal es la remuneracin que recibe el

empleado a cambio de su trabajo; por otro lado, lo que es definido como el salario real
est ms bien relacionado con el coste de los productos y servicios que se requieren
para cubrir las necesidades.
En trminos ms econmicos, el salario real indica lo que el salario es capaz de
comprar, de si el poder adquisitivo del trabajador al recibir su salario; se destaca que
este tipo de salario se ha visto afectado por la inflacin, es decir, una subida de precios
debido a factores fuera de control.
Para entender de una mejor manera la diferencia que existe entre uno y otro lo
primero que debemos hacer es definirlos estrictamente. Salario nominal es la
cantidad de dinero que recibe un asalariado, mientras que el salario real es en
relacin a los precios de productos y servicios.