Desarrolle un diagrama de Ishikawa, con las diversas propuestas de solucin.

Gestin en la operacin de VENTAS TELEFNICAS, se necesita incrementar la cantidad de transacciones exitosas

(ventas) que produce nuestro equipo de vendedores.

Proceso de venta
Recursos Materiales Pcto. o Servicio
o Tecnolgicos a ofrecer Saber manejar
Precios objeciones
Calidad de audio Cierre de
atractivos
Equipos con velocidad Informacin la venta
y aplicaciones completa del pcto.

Llamadas realizadas
por hora
Preparacin del Remuneracin Base de datos
personal Tiempo muertos (Captacin de clientes)
Tiempo que realiza
Cumplimiento Motivacin
la llamada
del perfil
Productividad
Recursos Humanos