KRZ YNETM

Prof. Dr. smet Barutcugil

KRZ NEDR?

Kriz; iletmenin mevcut durumunu ve

geleceini etkileyen, hi beklenmeyen bir
anda ortaya kan ve genelde nlemi
alnmakta ge kalnan olumsuz bir durumdur.
Kriz

Kiiler ve irketler iin hem

tehlike ve tehdit oluturur,
hem de yeni frsatlar yaratr.
Kriz

irketin hedeflerini hatta varln tehdit eder.

irketin tehlikeleri nceden grme ve nleme
mekanizmalarn yetersiz brakr.
Zaman basks yaratr.
Beklenmedik, ani deiiklikler gerektirir.
Yneticiler ve iletme sahipleri iin gerilim yaratr.
letmede korku ve panie yol aar.
Kontrol kaybetme riski dourur.
irketin imajn, insan kaynaklarn, finans yapsn
tehdit eder.
 Kriz Trleri

Endstriyel kazalar
evresel problemler Doal Afetler:
Finansal problemler
Sosyal ve Siyasal Krizler
st Ynetim problemleri
El deitirmeler,
Youn dedikodular,
Grev, terr, sabotaj
rn toplatlmas, rnde salk & gvenlik sorunlar
Yasal deiimler, devlet mdahaleleri
Bilgi sistemlerindeki bozukluk, sistemlerin kmesi
Doal afetler,
flas,
Hizmet aksaklklar
Kriz Trleri
Krizin Olumlu Etkileri

Azalan rakip says,

Kalite, rn eitleri ve fiyatlandrmada yeni
dengelerin olumas,
Piyasann ykseli trendine yetimek iin
yeterli hazrlk ve planlama zaman kazanma,
Var olan marka veya yksek pazar pay sahibi
irketleri ucuza satn alma frsatlar.
Krizin Olumsuz Etkileri

Daralan pazar dolays ile sat ve

para tahsil zorluu

Vizyondan, hedeflerden sapma veya onlara

aykr stratejiler gelitirme zorunda kalma

Fiyata duyarl sektrlerde mteri kayb ve yeni

mteri bulma zorluu
Kriz Srecinin Aamalar

Deiimi fark edememe

Harekete geememe
Yanl karar ve uygulamalar
Kriz gnleri
zm ve krizden k
veya
k
Kriz Ynetim Plan

Kriz ynetimi, stratejik ynetim anlaynn

ngrleri nda almaldr.
Kriz ynetimi plan, hem fiziksel hem de
zihinsel olarak uygun nitelikleri olan bir kriz
kontrol ekibi tarafndan uygulanmaldr.
Krizin erken uyarlarna kriz bize dokunmaz
sendromu ile aldrmama eilimi tehlikelidir
Krizde etkinlii salamann nemli bir yolu
hzl harekete geebilmektir.
Kriz Ynetim Plan

Krizle karlamak birletirici olduu gibi, blc de

olabilir.
Baar krizi besleyebilir. Altn an yaayan
organizasyonlarda krizin ilk safhalar hissedilmez.
Dikkatli olunmaldr.
Krize kar bilinli bir hazrlk yapmak gerekir.
Kriz organizasyonun tmnde ya da bir blmnde
yanan atee benzer. lk tehdit atlatldktan sonra,
yeniden yaplanma balatlmaldr.
Kriz Annda Alnan nlemler

Genelde retimi kltme; miktar ve / veya eitleri

azaltma
Eleman saysn azaltma; kdemli ve yksek maliyetli
elemanlar?
Yatrmlar durdurma; erteleme veya iptal etme
Reklam ve eitim btelerini kstlama
Elemanlarn cretlerini ve dier idari harcamalar
kstlama
Riskleri Ynetmek

Zihinsel hazrlk yapmak, alternatif planlar

hazrlamak
En kt durum senaryosunu yazmak
Riskleri paylamak
Farkl i kollarna girmek, i eitlendirmek
Farkl pazarlarda faaliyet gstermek
z kaynak kullanmak, likitte kalmak
Kriz Ynetiminde Yaplacaklar

st ynetimin masraflarn ksn, seyahatleri azaltn.

cret demelerini erteleme ve yar zamanl alma
konularn grn
Bo zamanlar i eitimle deerlendirin
Alacaklarnzn tahsilini hzlandrn
Yapabilirseniz borlarnz yeniden yaplandrn
inizin bandan ayrlmayn
Kriz Ynetiminde Yaplmayacaklar

lk i olarak iten karmalara balamayn

alanlarn motivasyonunu
bozacak tasarruf nlemleri almayn
Panik yapmayn
Dedikodulara izin vermeyin
Yeni yatrmlar yapmayn
Nakit girii iin fiyatlar ar krmayn
irketinizin itibar ve gvenilirliini sarsmayn
Kriz Ynetimi: Son Sz

yaamnda temel ta itibar ve gvendir.

Kriz zaman dnda da krizlere hazr olun.
Yllar boyu byk abalar harcayarak
kazandnz itibar ve gveni bir ka
ayda yitirmeyin.
Teekkrler

www.rcbadoor.com
ibarutcugil@rcbadoor.com