Anlisis Interno de Recursos y

Capacidades
Sal Rivera
srivera2021@gmail.com
 Que es el anlisis interno.?
Conocer los recursos y capacidades de la empresa
e identificar sus fortalezas y debilidades, y as
establecer objetivos y formular estrategias que le
permitan potenciar o aprovechar dichas fortalezas, y
reducir o superar dichas debilidades.
Anlisis basado en los Recursos y
Capacidades
MODELO PARA EL ANLISIS BASADO EN
LOS RECURSOS Y CAPACIDADES
Formular y elegir una
estrategia acorde con los
principales recursos y
capacidades que posee la
empresa.
Asegurarse de que los
recursos y capacidades se
emplean completamente y
estn siendo plenamente
explotados.
Revisar alternativas para
recursos y capacidades
excedentarios
MODELO PARA EL ANLISIS BASADO EN
LOS RECURSOS Y CAPACIDADES
Construir la base futura
de recursos y capacidades:
cubriendo las
caractersticas actuales,
mejorando el valor de los
existentes,
invirtiendo en el desarrollo
de nuevos recursos que
mejoren la competitividad y
permitan plantear nuevas
estrategias
 Qu son las Capacidades?

Una capacidad es la Las capacidades suelen

habilidad de una empresa estar ligadas al capital
de desempear alguna humano (know how) que
actividad de manera muy son activos intangibles
eficiente. imprescindibles.
 Qu son los recursos?
Un recurso es un insumo productivo o activo
competitivo que una empresa controla o posee. Se
clasifican en:

Recursos Recursos
Humanos. Financieros.

Recursos
Recursos
Tcnicos o
Materiales.
Tecnolgicos.
 Tipos de Recursos: Tangibles
Son los recursos ms
fciles de identificar en la
empresa, porque se
pueden ver, se pueden
tocar, se pueden valorar.
Podemos distinguir dos
Financieros
tipos:

Fsicos
 Tipos de Recursos: Intangibles
No aparecen en los estados contables de la empresa y no es
fcil valorarlos:

Reputacin: Tecnologa: Cultura:

Est relacionado con Se relaciona con la Su forma de trabajar,
la relacin de innovacin y la sus rutinas, su
confianza entre la propiedad intelectual: orientacin, sus
empresa y el registro de marcas, comportamientos.
consumidor. patentes, derechos de
propiedad, secretos
comerciales, etc.
 Tipos de Recursos: Humanos
Se relacionan con todo
aquello que ofrecen las
personas a las empresas
en las que realizan su
actividad laboral.
Son difciles de valorar. Conocimiento Comunicacin
No aparecen en los
estados contables. Una
persona est contratada
por una empresa, pero no
es de su propiedad.
Tres aspectos muy Motivacin
importantes:
 Valoracin de los recursos
RECURSOS CARACTERSTICAS INDICADORES
Financieros Capacidad de Pasivo/Capital
endeudamiento Rating financiero
Generacin de fondos Cash-flow neto
Fsicos Planta y equipos Valor de mercado
Terrenos, edificios Escala
Materias prima Alternativas
Humanos Formacin, Cualificaciones
experiencia Retribuciones
adaptacin, lealtad, (niveles)
compromiso
Tecnologa Patentes, copyrights N de patentes
Know-how, I+D, Ingresos por
tcnicos Royalty, gastos
I+D
Reputacin Marcas, lealtad Reconocimiento de
clientes y marca, premio por
suministradores marca
 Esquema para el anlisis de los recursos
y capacidades

4. Seleccionar la estrategia ESTRATEGIA

3. Evaluar el potencial de POTENCIAL PARA

generacin de renta de los MANTENER LA VENTAJA
recursos/capacidades COMPETITIVA 5. Identificar y
cubrir las carencias
de recursos
2. Identificar capacidades: qu
CAPACIDADES
puede hacer la empresa?

1. Identificar recursos y fortalezas y

RECURSOS
debilidades relativas de la empresa
Relacin entre Recursos, Capacidades
y Ventaja Competitiva

Ventaja Factores claves de

ESTRATEGIA
competitiva xito

CAPACIDADES

RECURSOS

Tangible: fsico, Financiero

Intangibles: reputacin, tecnologa, cultura
Humanos: conocimientos, comunicacin, motivacin
Recursos + capacidades = ventaja competitiva
 Anlisis de recursos y capacidades

Las empresas que emplean sus fuerzas internas para aprovechar

oportunidades y neutralizar las amenazas, mientras evitan puntos
dbiles, son ms propensas a obtener ventajas competitivas.

Barney, 1995
Anlisis del Modelo de Negocios
 Qu es un
modelo de
negocios?

Un modelo de
negocio describe
los fundamentos y
modo de como una
empresa crea,
entrega y captura
valor.
Por qu innovar los modelos de
negocio?
 La pregunta es:
cmo podemos
adaptarnos,
reinventarnos para
poder hacer negocios
en un mundo tan
competitivo?
La respuesta es innovar
Innovar es el arte de:

Creacin

VALOR

Captura Entrega
Innovar los modelos de negocio supone
explorar alternativas y encontrar nuevos
enfoques desafiando el status quo
existente
Una alternativa: Modelo CANVAS
CANVAS
1. Identificar cul es el segmento de mercado
y quines son los clientes?

Identificar las caractersticas del segmento y de los

clientes.
Evaluar el crecimiento potencial del segmento.
Definir qu necesidades y deseos satisface
Describir el comportamiento de compra de los clientes.
 2. Describir la propuesta de valor

Qu productos y servicios ofrece la empresa

para satisfacer a los clientes.?
Cul es el valor y beneficios que dan los
productos y servicios ?
 3. Describir el canal de distribucin
Qu canales de distribucin utiliza.?
Cules son los mrgenes que tienen los canales de
distribucin.?
Cul es la cobertura de mercado que tiene la empresa
o el producto.?
4. Qu relaciones tiene la empresa con clientes?
Cmo se comunica con sus clientes.?
Cmo atrae a los clientes?
Cmo capta clientes?
Cmo fideliza a sus clientes?
 5. Cmo generar ingresos?
De qu dependen los ingresos de la
empresa?
Cul es la estructura de ingresos de la empresa
De dnde provienen los ingresos que darn
sostenibilidad y rentabilidad al negocio?
 6. Qu recursos claves tiene la empresa.?

Qu recursos tiene la empresa para cumplir la

propuesta de valor y ofrecer el producto y el
servicio?
Qu control tiene la empresa obre esos recursos?
 7. Cules son las actividades claves del negocio?

Qu actividades son crticas para ofrecer el

producto y servicio?
Qu control tiene la empresa sobre esas
actividades?
 8. Quines son los socios estratgicos?

Quines son los socios estratgicos de la

empresa.?
Cul es el poder de negociacin de esos
socios estratgicos.?
 9. Cul es la Estructura de Costos?

Cul es la estructura de costos de la empresa

Cules son los recursos y actividades clave
ms caras?
Modelo VRIO
 MODELO VRIO
Herramienta interna de anlisis de empresas que
responde a cuatro caractersticas bsicas que debe
cumplir un recurso para aportar a la empresa una ventaja
competitiva:
Valiosos
Raros
Inimitables
Organizacin
El objetivo es analizar en qu medida los recursos ayudan
a la empresa en su posicionamiento y diferenciacin.
1. Valiosos
Proporciona valor al cliente
y una ventaja competitiva?

En que medida un recurso

permite neutralizar las
posibles amenazas o
aprovechar las posibles
oportunidades en el
mercado.
En la prctica: El recurso
genera un incremento de los
ingresos, una disminucin de
costos, o en alguna
combinacin de los dos?
 2. Raros, nicos o escasos
Cuentan con ello otros
competidores?
Es lo que te hace nico y
depende cuntos
competidores poseen el
mismo recurso. Son
especficos de la empresa,
difcil de comprar /
obtener. mercado.
 Aplicando el Modelo VRIO
Si los recursos de
La empresa podr esperar:
una empresa son:
No Valiosos Desventaja competitiva

Valioso, pero No Raro Paridad competitiva

Valioso y Raro Ventaja competitiva (al

menos temporalmente)
 3. Inimitables
Sera costoso para otros imitarla?
Es necesario que los recursos en los que se apoya la
ventaja competitiva no sean fciles de imitar o copiar.
 Aplicando el Modelo VRIO
Si los recursos de
La empresa podr esperar:
una empresa son:
Valiosos, Raros, pero no Ventaja competitiva
costosos de Imitar temporal

Valiosos, Raros y costoso Ventaja competitiva

de Imitar Sostenible (si la
Organizacin es
apropiada)
 4. Organizacin de la empresa
Est la empresa organizada para explotar el recurso.?
En que medida se organiza adecuadamente la empresa
para aprovechar sus recursos y capacidades.
El Modelo VRIO
La teora basada en los recursos
Anlisis VRIO
Anlisis de las actividades de
Marketing
 Anlisis de las actividades de Marketing
Anlisis de las estrategias de marketing: segmentacin,
posicionamiento y crecimiento.
Anlisis de la estrategia de productos: cartera de
productos, marcas, envases, diseos y presentaciones.
Anlisis de las estrategias de precios: mtodo de fijacin,
mrgenes, descuentos y tipos.
Anlisis de la estrategia de distribucin: tipos de canales,
distribuidores, mrgenes, y penetracin o cobertura.
Anlisis de la estrategia de comunicaciones: publicidad,
medios, mensajes, promociones, relaciones pblicas, etc.
Anlisis de las actividades de Marketing
Anlisis de la estrategia de ventas: fuerza de ventas,
evolucin de las ventas totales (por productos y zonas),
participacin de mercado, comisiones de ventas y
polticas de ventas
Anlisis de la estrategia de fidelizacin: base de datos y
sistemas de informacin, redes, marketing digital,
relaciones con clientes, atencin de reclamos, etc.
Anlisis de la situacin financiera.
 Anlisis interno

Debilidades Anlisis de
Anlisis
recursos y
Interno Fortalezas capacidades