Mtodo de Casos para

Ciencias de la Empresa
Propsito del Taller:

Al finalizar el taller se disea un caso para la asignatura a

cargo, teniendo en cuenta las caractersticas del trabajo
colaborativo que demanda, la planificacin en las sesiones de
aprendizaje y la rbrica que permita evaluar el caso propuesto.
Cul es la diferencia entre una clase
expositiva y el mtodo de caso?
Muerte por
PowerPoint?
Cul es el valor que agrega la clase tradicional?
Explica el contenido
El docente comparte historias y ejemplos
El docente contesta preguntas y aclara dudas

Pero, este mtodo es

bsicamente unidireccional
Pasar
del
solista
A la banda
 Cul es nuestro objetivo como
educadores universitarios en ciencias
de la empresa?

Qu perfil y competencias estamos

buscando?
Conocimiento, Pensamiento y Actitud

Financieras
Teora Dinmicas de interaccin
Estrategia

Mtodos cuantitativos
Estadstica Herra-
Frmulas financieras mientas
Frmulas contables
Comunicacin
Habili- Liderazgo
dades Auto desarrollo
Toma de decisiones
El mtodo de casos ha sido adoptado por la mayora de
escuelas de negocios en el mundo

Exposicin Trabajos Aprendizaje

Business School Casos
en clase en grupo Experiencial

Harvard Business School 80% 10% 5%

Western Ontario (Ivey) 75% 10% 5%

Virginia (Darden) 74% 6% 10%

IESE Business School 70% 10% 10%

UC-Berkeley (Haas) 50% 20% 17%

UNC (Kenan-Flagler) 50% 20% 15%

Dartmouth (Tuck) 45% 23% 20%

Stanford GSB 40% 20% 15%

Pennsylvania (Wharton) 40% 20% 25%

Columbia Business School 40% 38% 15%

Yale School of Management 40% 34% 10%

http://poetsandquants.com/2012/11/18/how-the-worlds-top-business-schools-teach-their-mbas/3/ accessed March, 2017

 Qu es el mtodo de casos?

Metodologa de enseanza.
El mtodo del caso se remonta a 1870 cuando Chistopher Laudell lo
introdujo en la School of Law de la Universidad de Harvard como estrategia
para la formacin de profesionales.
El caso es una historia real o creible donde se cuenta una serie de eventos
en una organizacin
La historia es compleja y contiene la informacin a la que efectivamente los
protagonistas tienen acceso en la vida real
Al final de la historia, al estudiante se le pide tomar una decisin con
respecto a:
Un curso de accin
Diagnosticar un problema
Evaluar los motivos de un xito o un fracaso
 El objetivo del mtodo de casos

Que el estudiante extraiga lecciones generales de acontecimientos

especficos (mtodo inductivo)
Ilustrar y permitir la aplicacin de un concepto o marco conceptual
Entrenarse para afrontar casos similares en el futuro
 La experiencia es la mejor maestra

Los estudios de caso le dan al estudiante

Una experiencia de inmersin en una situacin real o realista de negocios
Contextualiza los conceptos y modelos tericos en su aplicacin prctica
Contribuye al pensamiento crtico
Ayuda a considerar todas las implicancias de las decisiones de negocios al
proponer escenarios complejos
Promueve habilidades de liderazgo: desarrollar su punto de vista, exponerlo y
defenderlo, mientras escucha activamente y considera las perspectivas de
otros (trabajo colaborativo)
 Algo ms
Segn Reynolds (1990:20) existen cinco razones fundamentales que avalan la eficacia del mtodo
del caso:
1) Los estudiantes desarrollan mejor sus capacidades mentales evaluando situaciones realistas y
aplicando conceptos que aprendiendo esos mismos conceptos simplemente a partir de ejemplos
tericos.
2) Los alumnos estarn mejor preparados para el desarrollo de su actividad profesional que
aquellos que hayan aprendido frmulas tericas con poca prctica.
3) Las ideas y conceptos se asimilan mejor cuando se analizan en situaciones que han surgido de la
realidad.
4) El trabajo en grupo y la interaccin con otros estudiantes constituyen una preparacin eficaz en
los aspectos humanos de gestin.
5) Los alumnos dedican voluntariamente ms tiempo a trabajar ya que consideran ms interesante
trabajar con casos que las lecciones puramente tericas.
Esquema de los modelos metodolgicos del estudio de casos:

Retail max
Hamilton

Whole Health
Casos centrados en el estudio de descripciones:
No se pretende, pues, llegar al estudio y al planteamiento de
soluciones, se centran en aspectos meramente descriptivos.
Casos centrados en el estudio de descripciones. Proceso Operativo.
Casos de resolucin de problemas:
Casos centrados en el anlisis crtico de toma de decisiones:
a. Cada participante estudia individualmente la toma de
decisiones descrita en el caso, toman notas y emiten su opinin
sobre el proceso seguido atendiendo a las consecuencias que, desde
su punto de vista, implica la decisin tomada al respecto

b. Trabajan en equipo con la finalidad que los miembros del grupo

participen en una sesin en la que tengan la posibilidad de expresar
sus aportaciones crticas respecto al proceso presentado, de analizar
en comn todos los elementos y pasos del proceso de toma de
decisiones

c. Se contrastan y debaten las aportaciones de los distintos equipos y

personas y se lleva a cabo la propuesta de los temas tericos que se
derivan del anlisis de los procesos considerados.
 Casos de resolucin de problemas:
Casos centrados en generar propuestas de toma de decisiones:
Respecto al proceso operativo requerido en este tipo de casos, se propone el siguiente declogo (Martnez y Musitu, 1995):
1. Estudiar el caso planteado situndolo dentro del contexto especfico en el que tiene lugar.
2. Analizar el caso desde distintas perspectivas tratando de sealar las principales variables que describen la situacin planteada.
3. Identificar la informacin adicional que se requiere para conocer el caso en profundidad e indicar los principales datos que ser
necesario recabar.
4. Detectar los puntos fuertes y dbiles de la situacin, as como las interacciones que se producen entre ellos, los roles ms
significativos, los planteamientos tericos e ideolgicos desde los que se plantean las intervenciones que entran en juego en el
caso.
Finalmente, partiendo de estas consideraciones, enumerar los problemas planteados estableciendo una jerarqua en razn de su
importancia y/o urgencia.
5. Estudiar separadamente cada uno de los problemas, describiendo los principales cambios que es preciso llevar a cabo en cada
situacin para solucionar los que hayan sido seleccionados.
6. Generar diversas alternativas de accin para abordar cada uno de los cambios.
7. Estudiar los pros y los contras de cada una y establecer un proceso de seleccin hasta llegar a un par de decisiones alternativas,
eligiendo la que presente mayor coherencia con los fines establecidos, sea factible y conlleve el menor nmero de dificultades y
efectos negativos.
8. Implementar la decisin tomada sealando las estrategias y recursos necesarios para llevarla a cabo.
9. Determinar el procedimiento con el que se llevar a cabo la evaluacin de la decisin adoptada y sus efectos.
10. Reflexionar sobre los temas tericos que plantea el caso presentado.
Casos de resolucin de problemas:
Casos centrados en la simulacin:
 Como se organiza la tcnica
Rol docente
ANTES DURANTE DESPUES
Elaborar el caso. Formular buenas Sintetizar lo que descubra el
Tener experiencia en direccin activa de grupos y preguntas. grupo.
psicologa. Conceder la palabra a los Reformular las buenas
Tener una actitud honesta y cientfica. alumnos. intervenciones.
Motivar tanto al anlisis riguroso como a la toma de Hacer que todos Promover la reflexin grupal
decisiones (individual y en equipo). participen. sobre los aprendizajes
Proporcionar el caso a analizar. Evitar que un logrados.
Facilitar el proceso de estructuracin de un caso, participante sea
anlisis de: Personajes. Empresa. Situacin. Solucin. inhibido por otro.
Determinar claramente el problema o los Problemas que Evitar exponer sus
plantea el caso. propias
Analizar sus causas y posibles consecuencias. opiniones.
Determinar las posibles alternativas de accin que Utilizar el pizarrn.
podran considerarse. Administrar el uso
Tomar una decisin ante los hechos. tiempo.
Saber justificarla perfectamente.
Llevar al grupo de una fase a otra.
Mantener con los alumnos una relacin sincera, afable, Informal y democrtica.
 Como se organiza la tcnica
Rol estudiante
ANTES DURANTE DESPUES
Entender y asimilar el mtodo Participar mediante la Llegar a un consenso
del caso. expresin de sus opiniones, global.
Tener conocimientos previos juicios, hechos y posibles Reflexionar sobre los
sobre el tema. soluciones. aprendizajes logrados.
Trabajar individualmente y en Escuchar atenta y
equipo. abiertamente
Formular preguntas las opiniones de los dems.
relevantes
para la solucin del caso.
Como se organiza la tcnica
 Alcances del Mtodo de Casos

Conocimientos. Problemas, ejercicios, libros de texto, exposiciones.

Tcnicas. Metodologas.
Habilidades
Acercamientos
Filosofa
Hoja de Trabajo para desarrollar el Caso

1) Indique el sector y caractersticas en el cual se desarrolla el caso de estudio:

2) Defina el problema o problemas que encuentran:
3) Quines son los personajes importantes y qu caractersticas tienen?
4) Indique los conceptos y teoras que se aplican al caso (tome en cuenta el curso
que est llevando)
5) Indique en una columna los datos cualitativos y en otra los datos cuantitativos
relevantes.
6) De acuerdo al anlisis de la informacin Qu aspectos son relevante para tomar
decisiones?
7) Qu plan de accin debe llevarse a cabo: recomendaciones o acciones en el
corto, mediano y largo plazo? - indique las prioridades.
 Qu experimentamos con el caso?

Desde nuestra experiencia Qu podran

experimentar nuestros estudiantes?
Cuestionario propio de auto-evaluacin del grupo basado en
Bobb (1996).