BURNOUT

SINDROME DE
AGOTAMIENTO
PROFESIONAL
 BURNOUT
Sndrome resultante de un estado prolongado
de Stress Laboral que afecta a personas cuya
profesin implica una relacin con otros/as, en
la cual la ayuda y el apoyo ante los problemas
del/la otro/a es el eje central del trabajo. Abarca
principalmente sntomas de Agotamiento
Emocional, Despersonalizacin y Sensacin de
Reducido Logro Personal, y se acompaa de
aspectos tales como trastornos fsicos,
conductuales, y problemas de relacin
interpersonal. Adems de estos aspectos
individuales este sndrome se asocia a
elementos laborales y organizacionales tales
como la presencia de fuentes de tensin en el
trabajo e insatisfaccin laboral.
BURNOUT
Agotamiento profesional

Deshumanizacin de la relacin
con el/la usuario/a

Prdida del sentimiento de

cumplimiento profesional
Factores Precipitantes Especficos
Motivos ideolgicos que impulsan a
elegir el trabajo.
Trato directo con usuarios/as y sus
familias.
Contacto con el malestar, la frustracin,
angustia, rabia del otro/a
Volumen de trabajo y las presiones para
realizarlo.
Insuficiente apoyo de parte de los /as
compaeros/as
Mayor vulnerabilidad en aqullos/as
que se sienten ms responsables de la
recuperacin de los/as usuarios/as
Factores Precipitantes Especficos
El gran tamao de las
instituciones y el elevado
numero de usuarios/as que hay
que atender.
La gravedad del problema
La cantidad de tiempo en
contacto directo con los/as
usuarios/as.
Las insatisafctorias condiciones
laborales.5
 Proceso de agotamiento emocional
(Burn out) Modelo de
transferencia del sufrimiento del
usuari@ hacia el profesional
el de

Contagio
Disociacin Alto
Emocion con el (crnico
al usuari@ )
Capacida Respuesta
d Emptica Estrs
Emptica
Bajo
Preocupaci Sentimiento
n de
Emptica Cumplimient
o laboral
 Proceso de agotamiento emocional
(Burn out) Modelo de
transferencia del sufrimiento del
usuari@ hacia el profesional

Exposicin
prolongada
a los Impacto
sufrimiento vida
Estrs s Recuerdos privada
Crnico traumticos Agotamiento
recientes emocional
Depresi
Traumas n
no
resueltos
COMPONENTES INADECUADA PRECARIEDAD DE
PERSONALES FORMACION LAS CONDICIONES
PREMORBIDOS PROFESIONAL DEL ENTORNO
LABORAL
Edad Excesivos Variables intrnsecas o
conocimientos tericos motivacionales

Gnero Escaso entrenamiento en Variables extrnsecas

habilidades prcticas ( fsicas, sociales,
organizacionales)

Variables Falta de aprendizaje de

familiares tcnicas de autocontrol
emocional

Falta de informacin
sobre el funcionamiento
de las organizaciones
 ESTRATEGIAS DE
INTERVENCION
Tiempo libre y privado

Contacto con otros profesionales

Terapia personal