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GESTIN DE

RECURSOS HUMANOS
CAPTULO I:
ASPECTOS
GENERALES
EVOLUCIN DE GESTIN
DE RECURSOS HUMANOS

ETAPA DE CONCIENCIACIN
ETAPA
ETAPA
ETAPA
DEADMINISTRATIVA
DE
DESARROLLO
GESTIN
ESTRATGICA
Como
Proceso
RGANIZACIN funcin
administ
que
da lugar
rativa
Se
refiere
A la
creacin,
ordenaci
Lo verdaderamente decisivo es que esas n,
personas se organicen coordinen su implement
actividad ordenando la accin conjunta
acin y
hacia el logro de unos resultados que,
aunque sea por razones diferentes, estimen puesta en
todos que les interesa alcanzar" operacin
EMPRE
SA
La empresa es el
lugar en el que un
determinado
conjunto de
personas llevan a
cabo una serie de
Una estructura organizativa
actividades de adecuada de la empresa permite la
forma coordinada y ptima utilizacin de los recursos
humanos y materiales.
de acuerdo con
RECURSOS Es el principal
activo de toda
organizacin
HUMANOS

Quien con sus


Es el conocimientos,
A fin de lograr
el desarrollo
hombre experiencia, de la
compromiso y organizacin.
trabajo, hace posible
AN IMPORTANTE ES EL RECURSO HU
Son las personas
que conforman la
organizacin las
que van a innovar y
las que van a
conseguir que los
clientes estn o no
satisfechos.
Por ello es
Mientras ms preparado este el
evidente que el recurso humano de una empresa,
desarrollo de la es lgico pensar que ms
empresa est satisfecho estar el cliente al
CAPTULO II:
N DE RECURSOS HUMA
Se encarga del mantenimiento de las
relaciones entre los diversos grupos
que componen la organizacin.

Asegura el bienestar fsico de los


trabajadores, para que stos a su vez
trabajen de forma eficiente.

La GRH trata de conquistar y de retener


a las personas en la organizacin, para
que trabajen y den lo mximo de s, con
una actitud positiva y favorable.
Crear, mantener y desarrollar un
OBJETI contingente de personas con
habilidades, motivacin y satisfaccin
VOS DE por alcanzar los objetivos de la
organizacin.
Crear, mantener y desarrollar
LA condiciones organizacionales para el
empleo, desarrollo y satisfaccin plena
GRH de las personas, y para el logro de los
objetivos individuales.
Lograr eficiencia y eficacia por medio
de las personas.

Contribuir al xito de la empresa o


corporacin.

Responder tica y socialmente a los


desafos que presenta la sociedad en
general
EL
DEPARTAMENTO
DE
Este sector se encarga de
RECURSOS
atender todas las
necesidades y situaciones.
HUMANOS
Referida
s al

Debe ofrecer a la empresa en


cada momento los recursos
humanos necesarios y con las
competencias requeridas para
que la empresa pueda
PERSONAL HUMANO DE conseguir los objetivos que se
UNA ORGANIZACIN ha marcado.
FUNCIONES
Las funciones que se realizan
en la mayora de los
departamentos de recursos
FUNCIN humanos
DE son : FUNCIN DE
EMPLEO ADMINISTRACIN DEL
Planificacin de plantillas. PERSONAL
Descripcin del contenido La seleccin y la formalizacin
de los puestos de trabajo. de los contratos que se
Definicin del perfil suscriben con los
profesional de los trabajadores.
candidatos a un puesto El control de algunos derechos
de trabajo. y deberes de los trabajadores
Seleccin de personal, (permisos, vacaciones,
acogida e insercin de movilidad, salud laboral,
nuevos candidatos seguridad e higiene en el
FUNCIN DE RETRIBUCIN
La finalidad de la funcin de retribucin
consiste en establecer las frmulas
salariales (estructura de la nmina,
componentes fijos y variables, pagos
en especie, etc.), la poltica de
incentivos y los niveles salariales para
las distintas categoras.

FUNCIN DE DESARROLLO DE
LOS RECURSOS HUMANOS
Evaluar el potencial del personal
Gestionar la motivacin
Crear planes de formacin y
realizarlos
Estudiar el clima laboral
Se ocupa fundamentalmente de la
FUNCIN resolucin de los problemas
DE laborales.
RELACION
La prevencin de riesgos
ES
laborales, pues busca establecer
LABORAL
un adecuado nivel de proteccin
ES
de la salud de los trabajadores y
de las condiciones de trabajo.

FUNCIN Becas y ayudas para


DE estudios.
SERVICIO Servicios mdicos de
S empresa.
SOCIALES Seguros complementarios
de jubilacin y enfermedad.
NES CONFORMAN EL DEPARTAMENTO
Los miembros
del
departamento
de Recursos
Humanos y
Personal son
variados:
Desde psiclogos y
asesores, hasta
contadores y
administradores. Resulta
Lo cierto es que casi cualquier persona con obvio que tambin los
entrenamiento y actitud para el trabajo de licenciados en recursos
servicios se integrar bien.
humanos y en ciencias
CONEXIN AL ENTORNO
El
departament
o de
Recursos
Humanos
debe estar al
tanto de lo
que sucede
en el entorno
y en el
COMPOSICIN DEL
DEPARTAMENTO DE
RECURSOS
RECLUTAMIE
HUMANOS
Es el primer paso del proceso de
NTO DEL contratacin y supone la reserva de
PERSONAL candidatos para un determinado
puesto de trabajo.

La funcin de reclutamiento es la de
suplir la seleccin de candidatos. Es una
actividad que tiene por objeto inmediato
atraer candidatos, para seleccionar los
futuros participantes de la organizacin.
SELECCIN INDUCCIN

Comprende tanto la Para que los empleados


recopilacin de que se incorporen a la
informacin sobre empresa se sientan
los candidatos a un bienvenidos y puedan
puesto de trabajo rendir en sus puestos, es
como la necesario un
determinacin de a acompaamiento durante
quin deber los primeros das.
contratarse.
DISEO,
DESCRIPCI Es la relacin detallada de las
N Y atribuciones o tareas del cargo
Descripci ,de los mtodos empleados para
ANLISIS n de la ejecucin de esas atribuciones
o tareas y los objetivos del cargo.
DE cargos
CARGOS
Es el proceso de obtener, analizar
y registrar informaciones
Anlisis relacionadas con los cargos.
de cargo
EVALUACI BENEFICIOS
COMPENSA
N DEL SOCIALES
CIN
DESEMPE
O
Garantiza
HIGIENE Y condiciones
SEGURIDA personales y
D EN EL
TRABAJO
materiales de
trabajo,
capaces de
mantener la
salud de los
Esempleados.
un conjunto de
ENTRENA actividades cuyo
MIENTO Y
DESARROL
propsito es
LO DEL mejorar la
PERSONAL capacidad y el
rendimiento
RELACIONES
LABORALES

DESARROLLO
ORGANIZACIONAL

Base de datos y
Sistemas de
informacin
CAPTULO III:
MOTIVACIN,
INCENTIVOS Y
SATISFACCIN
LABORAL
La motivacin es todo
LA MOTIVACIN aquello que impulsa a una
persona a hacer algo; y si
EN EL
se trata de la motivacin
TRABAJO en el trabajo, implicara
todo aquello que impulse
al individuo a realizar lo
mejor posible su trabajo.
La motivacin en la actualidad

Niveles motivacionales ms Razones personales: acceso a la formacin,


1 elementales: salario, turnos, lugar de 2 trabajar de acuerdo con la propia vocacin o
trabajo, seguridad social, seguridad posibilidad de desarrollar una carrera
laboral, horarios, etc. profesional.
Trascendentales: son de un orden superior. En ellos
se incluyen el bien pblico que podemos producir a
3 la sociedad, factores culturales, valores, relevancia
social, o el reconocimiento de los compaeros,
entre otros muchos.
LOS INCENTIVOS
Incentivos (estmulos) son los pagos realizados por
la organizacin a sus participantes (salarios, premios,
beneficios sociales, oportunidades de crecimiento,
seguridad en el empleo, supervisin abierta, elogios,
etc.).

El dinero
y el salario El trato equitativo
emocional
TIPOS DE INCENTIVOS

La
El reconocimiento
participacin
en el trabajo
CLIMA LABORAL SATISFACCIN LABORAL

El clima laboral es el medio La satisfaccin laboral ha sido


ambiente humano y fsico en el definida como el resultado de varias
que se desarrolla el trabajo actitudes que tiene un trabajador
cotidiano. Influye en la hacia su empleo. De modo que la
satisfaccin del personal y por lo satisfaccin laboral es el conjunto
tanto en la productividad. de actitudes generales del individuo
hacia su trabajo
DETERMINANTES DE LA SATISFACCIN LABORAL

RETO DE
TRABAJO

SISTEMAS DE
SATISFACCIN
CON EL SALARIO
RECOMPENSAS
JUSTAS

COMPACTIBILIDAD
COLEGAS QUE ENTRE LA
BRINDEN APOYO PERSONALIDAD Y
EL PUESTO

CONDICIONES
FAVORABLES
DE TRABAJO
OTROS DETERMINANTES DE SATISFACCIN LABORAL

GNERO
EDAD

EXPERIENCIA
LABORAL
HERRAMIENTAS PARA DETERMINAR LA
SATISFACCIN LABORAL

Esta herramienta se utiliza para conocer la situacin real de los


Encuestas empleados, su grado de satisfaccin, su motivacin y su
compromiso, y para detectar qu condiciones laborales
obstaculizan el bienestar y la productividad de los trabajadores.

Las preguntas que suelen hacerse para conocer el clima laboral son del tipo siguiente:

Qu tipo de incentivos tienes, adems de El jefe directo informa y genera confianza y


los econmicos? respeto?
Hay buena comunicacin entre las El jefe estimula para tomar decisiones?
distintas reas? Recibes muestras de reconocimiento por el
Valora las condiciones del puesto de trabajo bien hecho?
trabajo. Hay seguimiento por el cumplimiento de tus
Recomendaras a familiares y amigos para objetivos?
trabajar en la empresa?
El jefe directo informa y genera confianza
y respeto?
LA INSATISFACCIN LABORAL

La insatisfaccin laboral puede entenderse como el grado de


malestar experimentado por un empleado en su puesto de trabajo, y
puede estar ocasionado por factores personales, ambientales o
directamente por las labores realizadas.

LA REALIZACIN DE
LA REMUNERACIN
TAREAS MONTONAS Y
ECONMICA Y EMOCIONAL
REPETITIVAS
CAUSAS

JORNADA LABORAL INTENSA


LA FALTA DE
Y MAL ESTRUCTURADA
COMUNICACIN
RECURSOS PARA ENFRENTAR LA INSATISFACCIN

Es hacer cambios en las condiciones de trabajo, la supervisin,


Primer la compensacin o el diseo del puesto, dependiendo del factor
del empleo responsable de la insatisfaccin del empleado.
Enfoque

Es transferir a los empleados a otros puestos para obtener una


Segundo mayor armona entre las caractersticas del trabajador y las del
puesto. Puede tambin reasignarse al personal para formar
Enfoque grupos de trabajo ms compatibles.

Implica el tratar de cambiar la percepcin o expectativas del


Tercer empleado insatisfecho, el cual es apropiado cuando stos
Enfoque tienen malas interpretaciones basadas en informacin
incorrecta.