Caso Practico M/M/1

En una cafetera rpida de un centro comercial que cuenta con un servidor.

Los clientes llegan, de acuerdo con una distribucin de Poisson cada
10 minutos y forman una lnea para ser atendidos. El tiempo para tener su
pedido completo es una distribucin exponencialmente con una media de
6 minutos.

= 10 minutos
= 6 minutos

Ingeniera industrial 5 Semestre

 Determinar lo siguiente:
= 10 minutos = 6 C/hr
= 6 minutos = 10 C/hr
a) Nmero promedio de clientes en el b) Tiempo total que consume el cliente en
sistema. la cafetera.

c) Factor de uso del sistema. d) Nmero promedio de clientes haciendo fila.

e) Probabilidad de que la cafetera este f) Probabilidad de que se encuentren 3
vaca. clientes.

1 - 0.6 = 0.4x100 = 40%

g) Tiempo que un cliente demora en llegar

a pedir su orden.