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PLANEAMIENTO

Y DISEO DEL
TRABAJO

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OBJETIVOS DE RR HH Y METAS PERSONAL

ADMINISTRAR EL TRABAJO Y EL DISEO DE LAS TAREAS DE MANERA


QUE EL PERSONAL SEA UTILIZADO CON EFECTIVIDAD Y EFICIENCIA

Utilizar a la gente con Proporcionar calidad


eficiencia pero dentro de razonable en la vida
ciertos lmites laboral

1995 Corel Corp.

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LA ORGANIZACIN DEL TRABAJO
QUIEN QUE DONDE CUANDO PORQUE COMO
CARACTERISTICAS TAREAS A UBICACION MOMENTO DE OBJETIVOS Y METODO DE
FISICAS Y DESARROLLAR DE LOS PUNTOS OCURRENCIA MOTIVACION EJECUCION
MENTALES DE TRABAJO DEL EVENTO DEL TRABAJADOR
DEL PERSONAL

ORGANIZACION
ORGANIZACION
DEL TRABAJO
DEL TRABAJO

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HISTORIA DEL DISEO DEL TRABAJO

Frederick Taylor (1856 1915)


Padre de la Ingeniera Industrial
Fue el primero en usar un cronmetro para estudiar el
contenido del trabajo.

Frank Gilbreth (1868 1924) y Lillian Moller Gilbreth (1878 1972)


Conocidos como los padres de los estudios de movimientos
Buscaron la eliminacin de todos los movimientos intiles.

Elton Mayo (1880-1949)


Padre del movimiento de las relaciones humanas.
Estudios en la planta Hawthorne de Western Electric Company

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COMPONENTES DEL DISEO DE TRABAJO

ESPECIALIZACIN DEL TRABAJO

Dividir el trabajo en pequeas partes.

Asignar especialistas para cada tarea.

Se emplea en las industrias manufactureras y de servicios.

Se consique desarrollo de habilidades y menor perdida de trabajo.

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PRODUCTIVIDAD - ESPECIALIZACIN

ALTA

P
R
O
D
U
C
T b
I
V
I Trabajo tedioso c
D
A
D a

BAJA ESPECIALIZACION

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SATISFACCIN - ESPECIALIZACIN

ALTA

S
A
T b
I
S
F
- Mayor especializacion
A no da satisfaccion
C - Productividad desciende
C c
I
O
N
a

BAJA ESPECIALIZACION

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APRENDIZAJE - ESPECIALIZACIN

ALTA
ESTANDAR DEL PUESTO

A
PUESTO
P
ESPECIALIZADO
R
E Require menos tiempo para
desempear un puesto especializado
N
D
I
Z PUESTO
A NO ESPECIALIZADO
J
E

BAJA TIEMPO

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SECUENCIA DEL DISEO DE TRABAJO
Teoria nos dice que la variedad hace mejor el trabajo.

Equipos
autodirigidos Aumento de la
confianza en la
Delegacin de competencias contribucin del
empleado

Enriquecimiento (rotando el puesto) Aumento de la


responsabilidad
aceptada por el
Ampliacin (aade trabajo)
empleado.
Especializacin

Diversificacion del Trabajo


QUE SON LOS EQUIPOS AUTODIRIGIDOS ?
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COMPONENTES DEL DISEO DE TRABAJO
CONFIANZA
EQUIPOS AUTODIRIGIDOS RESPONSABILIDAD
Grupo de individuos con competencias similares
que trabajan juntos para alcanzar un objetivo comn.

Satisfacen las muchas necesidades psicolgicas de los


miembros del equipo .

COMPONENTES PSICOLGICOS
Debe contar con habilidades, identidad , significado, autonomia,
retroalimentacion y supervision.

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MOTIVACIN

La direccin cientfica de Taylor (1911):


A los trabajadores se les motiva principalmente con
dinero.
Sugiri el sistema de trabajo a destajo.
La teora de Maslow (1943):
A los trabajadores se les motiva por la jerarqua
de necesidades, incluido el dinero.
Herzberg (1959 ):
Factores de Motivacin: Reconocimiento, xito, reto.
Factores de Higiene: Remuneracin, seguridad, clima
laboral.
McClelland (1988):
Logro, altas metas ,

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LA PIRMIDE DE NECESIDADES DE MASLOW

Actualizacin de uno mismo


Utilizacin de la Capacidad
de Autorealizaicin
Ego
Respeto de
uno mismo
Social
Interaccin del grupo
Estado laboral
Seguridad
Seguridad fsica
Seguridad laboral
Fisiologa
Comida
Refugio

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DISEO DE TAREAS

EL DISEO DEBE ESPECIFICAR QUE TAREA DESARROLLAR, COMO


HACERLA Y SI FUERA POSIBLE CUANDO Y DONDE HACERLA.
DEBEN SER: A) CLARAS Y ESPECIFICAS
B) MODERADAMENTE DIFICILES
C) ACEPTADAS POR EMPLEADO Y EMPLEADOR

ORIENTADO AL OBJETIVO DISEO TAREAS ORIENTADO A LA PERSONA

- EN LA TAREA A COMPLETARSE. - ENFASIS - EN EL INDIVIDUO A


- ESCRITA AL DETALLE. - DESCRIPCION TAREA CONTRATARSE.
- ALTAMENTE ESPECIALIZADA - ASIGNACION TAREA - NO ESCRITA
- CARACTER ESPECIFICO Y LIMITADO - AMPLIAMENTE DIVERSIFICADA
- ENTRENAMIENTO TAREA
- ALTAMENTE ESPECIFICOS - METODOS TAREA - CARACTER GENERAL Y
- INMEDIATAMENTE MEDIDA. - PERFORMANCE CONTINUO.
- ALTAMENTE LIBRES
- MEDIDA EN EL LARGO PLAZO

ESTUDIOS DE MOVIMIENTOS/TIEMPOS PRODUCTIVIDAD Y CONTROL DE


CALIDAD

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DISEO SOCIO TECNICO

TECNICAS SOCIALES
Eric Trist

Organizacin del trabajo


Variables Sistema de Inf. y control
estructurales Variables de
de la tcnica Supervisin la gente
de las tareas
Sistema remuneraciones

Eliminacion de la tendencia
Realizacin estrictamente tecnologica Calidad de Vida
de la Tarea en el Trabajo 14
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FACTORES EN EL DISEO DE LAS TAREAS

Restricciones Criterios
Economa
Diseo de productos
Especializacin de tareas
Procesos Satisfaccin de tareas
Cuotas de produccin Mejoramiento de tareas
Disposicin Planta Uniformizar niveles de habilidad dentro
Ritmo de trabajo del equipo de las tareas

Contenido de
las Tareas

METODO
DE TRABAJO

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MTODOS DEL TRABAJO

PASOS EN EL ESTUDIO PARA MEJORAR


METODOS:

1.SELECCION DE LA TAREA A SER


ESTUDIADA
2.DOCUMENTE Y ANALICE EL METODO
ACTUAL
3.DESARROLLE UN METODO
MEJORADO
4.IMPLEMENTE UN NUEVO METODO
5.CONTROL DEL NUEVO METODO

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MTODOS DEL TRABAJO

SEGURIDAD DEL TRABAJO Y HIGIENE INDUSTRIAL

1. ACTITUD DEL TRABAJADOR


2. CONDICIONES DEL ESTABLECIMIENTO

PRODUCTIVIDAD

CONDICIONES DEL TRABAJO

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CONDICIONES DEL TRABAJO

Humedad Temperatura Ventilacion

lluminacion Color

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CONDICIONES DE TRABAJO

Vibracin y Ruido Descanso

Seguridad Causas de Accidentes

El empresario debe controlar las condiciones de trabajo para que


no supongan una amenaza para la seguridad y la salud del
trabajador, y al mismo tiempo se alcance una calidad de trabajo.
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MEDICIN DEL TRABAJO

TIEMPO QUE DEBE USARSE PARA DESARROLLAR UNA ACTIVIDAD


ESPECIFICA EN REGIMEN SOSTENIDO

ESTANDARES SATISFACEN :
- LAS NECESIDADES DEL TRABAJADOR
- PROVEEN UNA MEDIDA DE LA PERFORMANCE DE LA ORGANIZACIN
- FACILITAN LA PROGRAMACION Y EL COSTEO DE LAS OPERACIONES

METODOS PARA ESTABLECER ESTANDARES


1. TIEMPOS HISTORICOS (ESTIMADOS POR EXPERIENCIA)
2. ESTUDIOS DE TIEMPOS
3. TIEMPOS PREDETERMINADOS
4. MUESTREO DEL TRABAJO
5. DATOS ESTANDARES
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LOS 8 PASOS PARA LLEVAR A CABO UN ESTUDIO DE TIEMPOS

Definir la tarea a estudiar .

Dividir la tarea en elementos precisos.

Decidir cuntas veces se va a medir la tarea.

Cronometrar y registrar los tiempos elementales y el ndice de


eficiencia.

Calcular el tiempo medio de ciclo observado (los tiempos de cada


elemento medio se ajustan los valores de cada elemento).

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LOS 8 PASOS PARA LLEVAR A CABO UN ESTUDIO DE TIEMPOS

Calcular el tiempo normal para cada elemento:


Tiempo normal = (tiempo medio de ciclo
observado) x (factor del ndice de
eficiencia)

Sumar los tiempos normales de cada elemento, para


obtener el tiempo total normal de cada tarea.

Calcular el tiempo estndar:


Tiempo total normal
Tiempo estndar = 1- factor de concesin
Concesiones: personales (4-7%)
por demora
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por fatiga CENTRUM Catlica
FLUJOGRAMA DE LAS 8 ETAPAS PARA EL ESTUDIO DEL TRABAJO

ESTUDIO
ESTUDIO DE
DELTRABAJO METODOS
1.SELECCIN 4.INNOVAR EL
2.OBSERVACIONES METODO
3.EXAMINAR HECHOS MAS
ECONOMICO

MEDICION
DEL
TRABAJO
5. MEDIR CANTIDADES
Y TIEMPOS
6.DEFINIR NUEVO
MAYOR METODO
PRODUCTIVIDAD
7. IMPLANTAR NUEVO MOTIVACION
METODO
8. MANTENER EN USO LA
NUEVA PRACTICA

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MEJORA EN LA ORGANIZACIONES DEL TRABAJO

Ntese que, tanto en (a) como en (b), las clulas de trabajo en forma de U pueden reducir el movimiento de los trabajadores, as como el
transporte de materiales. La forma en U tambin puede disminuir las necesidades de espacio, mejorar la comunicacin, reducir el nmero de
trabajadores y facilitar la inspeccin.

Organizacin actual: trabajadores en reas pequeas y


cerradas. No se puede aumentar el rendimiento sin un
tercer trabajador.

Organizacin mejorada: los trabajadores pueden ayudarse


el uno al otro. Tambin es posible aadir un trabajador.

Organizacin actual: las instalaciones en lnea hacen difcil


Organizacin mejorada: con la estructura en forma de U,
equilibrar las tareas, porque los trabajadores pueden verse
los trabajadores tienen mejor acceso. Se ha pasado de
incapaces de repartirse las tareas de manera uniforme.
cuatro trabajadores a tres.

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