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INTELIGENCIA EMOCIONAL

Por: Mara Caballero de R.


Inteligencia Emocional
Conjunto de aptitudes que se hallan
implcitas dentro de las capacidades
abarcadas por la inteligencia social.
Las emociones comportan importantes
implicaciones en las relaciones sociales,
sin dejar de contribuir a otros aspectos
de la vida.
La IE nos sirve como capacidad
individual para llevar a cabo
razonamiento abstracto y adaptacin al
entorno.
La inteligencia emocional es, por tanto, un
conjunto de talentos o capacidades organizadas
en cuatro dominios:
capacidad para percibir las emociones de forma
precisa.
capacidad de aplicar las emociones para facilitar
el pensamiento y el razonamiento.
capacidad para comprender las emociones.
capacidad para dominar las propias emociones
y las de los dems.
Desarrollo de la IE en Nuestras
Empresas
La comunicacin se mejora
El trabajador se siente ms persona, ms feliz, ms
pleno y con mayor calidad de vida;
Aumenta la motivacin;
Las personas se implican ms en su trabajo y son ms
responsables y autnomas;
Se mejora el clima laboral y las relaciones con
miembros, clientes
El poder (el carismtico) y nuestro liderazgo se ven
reforzados;
Aumenta la eficacia y eficiencia de las personas y de los
equipos;
Los procesos de cambio y de mejora
continua se agilizan
Mejora la rentabilidad de la empresa.
La clave del xito de la inteligencia
emocional en la empresa
Inicia en desarrollo personal, desde la
introspeccin, la toma de conciencia y la voluntad
de cambio y mejora continua de cada uno de
ellos.
Para desarrollar la inteligencia emocional en las
empresas hay que desarrollar la de uno.
Por eso, si queremos gestionar y dirigir el
desarrollo de la inteligencia emocional es
necesario facilitar un clima de confianza y
apertura, elevar el nivel de conciencia y auto-
conocimiento de cada empleado e incrementar su
motivacin.
Gestin RRHH y la IE
Los criterios de las Empresas sobre la valoracin de la
inteligencia estn cambiando. En la seleccin del
personal y en la estimacin y promocin de los
trabajadores, ya no se tiene en cuenta solamente el
nivel intelectual o la destreza tcnica, sino que tambin
se valoran el conjunto de competencias propias de la
Inteligencia Emocional (IE).
Para que se establezca de forma estable un clima
positivo y estimulante en el mbito de la empresa, es
fundamental contar, especialmente en los cargos
directivos, con personas que junto con una buena
formacin intelectual y tcnica, tengan tambin, un
buen nivel de competencias emocionales.
El arte de la influencia en el mbito empresarial consiste
en tener en cuenta las emociones de los dems. Cada
uno de nosotros influye de forma positiva o negativa en
el tono emocional de los que nos rodean. En la medida
que los trabajos aumentan su complejidad se hace ms
necesario el tener un buen nivel de competencias
emocionales.
Competencias emocionales, referidas a cargos directivos y al
liderazgo de grupos:
-Hbito de escuchar, lo que le permite comprender la
postura del otro.
-Capacidad para organizar un armnico equipo de
trabajo
-Se adapta a los cambios sin atrincherarse en los
privilegios perdidos
-Autocontrol de sus sentimientos, transmitiendo calma y
serenidad en el entorno
-Empata con los empleados y dems colaboradores de
la empresa
-Capacidad comunicativa, transmitiendo con claridad sus
mensajes.
-Estimula el sentido de interdependencia entre los
empleados de la empresa
-Su autoridad, se asienta en su prestigio profesional y
moral
-Flexibilidad en el trato con sus subordinados,
-No se encierra en sus criterios, admitiendo otros puntos
de vista
-Sabe motivar e incrementar la confianza para conseguir
los logros
-Capacidad de influir en los dems por su postura abierta
y accesible
-Admite sus propios errores, lo que le faculta para corregir
a los subordinados,
Es leal y veraz con sus colaboradores, ganndose su
credibilidad
-Inters por las necesidades profesionales y familiares de
los empleados,
-Expande entusiasmo e ilusin por el trabajo
-Sabe marcar de forma concreta las exigencias de la
tarea
-Fomenta el respeto mutuo con todos
objetivos