PLANEAMIENTO

INFORMTICO
ISC-FIUPLA ING. RAFAEL EDWIN GORDILLO FLORES
FORMULACIN DEL PLAN ESTRATGICO
La tarea de la planificacin se halla asociada a la idea de
cambio, pasar de una situacin a otra.
En resumen, hablamos de la planificacin cuando:
Pensamos antes de actuar; Hablamos de futuro;
Buscamos el cambio; Usamos un mtodo para
hacerlo; Diseamos la visin, misin y valores;
proponemos objetivos; formulamos estrategias;
Decidimos acciones.
FORMULACIN DEL PLAN ESTRATGICO
 FORMULACIN DEL PLAN ESTRATGICO
Visin
La visin seala el norte, da la direccin, es el eslabn que une el
presente con el futuro. La visin seala el camino que permite a la Alta
Direccin, establecer el rumbo para lograr el desarrollo esperado de la
organizacin en el futuro.
Es lo que la empresa quiere ser en un futuro, es decir, en dnde deseamos
estar de aqu a cinco aos.

Es el hacia el cual las organizaciones orientan sus esfuerzos Imagen/

Objetivo de la institucin a ser alcanzada en un tiempo dado.
Para definirlo deben preguntarse como desean ser dentro de cinco o
diez aos.
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Visin
La Visin es de carcter permanente, mientras se le
considere vlida. Se podra decir que se le considera un
lineamiento semipermanente y es sujeto a cambio. Cuando la
visin es alcanzada o si esta debe cambiar por aspectos
coyunturales.
Puede ser definida en forma distinta, para cada una de las
unidades que conforman una organizacin.
La Visin generalmente contiene elementos retadores y
motivadores:
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Visin
A nivel personal, responde a la pregunta: cmo queremos
vernos en el muy largo plazo? De manera similar, a nivel
organizacional, atiende a qu organizacin queremos
para el muy largo plazo? A nivel de pas, contesta a qu
pas queremos para el muy largo plazo
(indeterminado)? Vista as la visin, no necesita ser
cuantificada ni ubicada en el tiempo.
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Visin
Elementos de una Visin
Debe ser formulada por los lderes de la organizacin
Tiene dimensin de tiempo
Integradora
Breve
Amplia y detallada
Positiva y alentadora
Debe ser realista, posible
Debe ser consistente (estable).
Debe ser difundida interna y externamente
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Visin
Tipos de visin
Visiones Viciadas
Visin de tnel. Exceso de focalizacin que impide darse
cuenta de oportunidades o amenazas del entorno, debido a
falta de visin perimetral.
Ceguera. No saber dnde realmente quieren ir, porqu ven
las cosas de forma tan distinta dentro de la organizacin o
porqu van hacia el futuro dejndose llevar por la inercia de lo
actual.
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Visin
Corta de vista: Ven el futuro solo a muy corto plazo, lo
cual les hace llevar a cabo ms que una gestin estratgica,
una gestin tctica.
Alucinacin: Se ve el futuro en funcin de oportunidades
que son excitantes que pueden ser simples ilusiones. Ocurre
mucho en alta tecnologa.
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Visin
Visiones Efectivas:
Visin 20/20. Indica capacidad para anticiparse a lo que pueda venir.
Ver suficientemente hacia adelante, incorporando un entendimiento de
las oportunidades y tendencias del mercado y la tecnologa.
Visin perifrica. Ver oportunidades para apalancar las tecnologas y
capacidades existentes, dentro de nuevos mercados, as como los
riesgos de tecnologas entrantes para sus productos.
Visin previsiva. Ver oportunidades que otras empresas no logran
ver, permitindole dar saltos sobre los competidores con productos que
satisfarn necesidades futuras.
FORMULACIN DEL PLAN ESTRATGICO
FORMULACIN DEL PLAN ESTRATGICO
Algunos ejemplos de Visin:
Universidad Peruana Los Andes. Seremos una Universidad cientfica, tecnolgica,
humanista, lder y competitiva, con capacidad para brindar servicios que garanticen el
proceso de formacin profesional de calidad, asumiendo un rol y compromiso real con el
desarrollo sostenible de nuestra sociedad.
Banco de Crdito del Per. Ser un Banco simple, transaccional, rentable y con
personal capacitado y motivado.
Minera Yanacocha.Ser reconocidos por los inversionistas, trabajadores y stakeholders
externos como la operacin aurfera ms confiable, eficiente, innovadora y valorada de
Sudamrica.
Coca - Cola Company. Ser el mejor embotellador del mundo, reconocido por su
excelencia operativa y la calidad de su gente.
Grupo Gloria. Somos una corporacin de capitales peruanos con un portafolio
diversificado de negocios, con presencia y proyeccin internacional.
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Misin
Definir la misin es el primer paso de la alta direccin en este proceso de
diferenciacin. Las empresas se deben distinguir a partir del contenido y
dimensin de su misin. Esta debe hacer explcitos los fundamentos y principios
que la guan. La misin indica la manera como una organizacin pretende
lograr y consolidar las razones de su existencia.

Seala las prioridades y la direccin de los negocios de una empresa. Identifica

los mercados a los cuales se dirige, los clientes que quiere servir y los
productos que quiere ofrecer. Asimismo determina la contribucin de los
diferentes agentes en el logro de propsitos bsicos de la empresa y lograr as
su Visin organizacional. En la figura siguiente se puede observar elementos
importantes a tomarse e cuenta para definir la misin.
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Misin
La misin es su
finalidad especfica
social que la
distingue de otras de
su tipo y que justifica
su existencia; ya que
se basa en sus
propios valores, su
mbito de accin y su
lugar en el mercado.
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Misin
La Misin describe la naturaleza y el negocio al cual se dedica la empresa para el
logro de su Visin. La Misin permite:
a) Asegurar consistencia y claridad de propsitos en toda la organizacin.
b) Definir un punto de referencia central para las decisiones de planeacin y
desarrollo de la empresa.
c) Lograr el compromiso de los miembros internos de la organizacin hacia una
definicin clara y explcita del negocio.
d) Obtener el conocimiento y la lealtad de los clientes externos, los proveedores y
dems grupos de referencia a partir de un conocimiento de la definicin del
negocio, sus objetivos y metas.
e) Soportar la consolidacin de imagen corporativa de la empresa, tanto interna
como externamente.
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Preguntas para definir la

misin de la empresa
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Misin
Propiedades elementales de la Misin
Por las mismas razones que en el caso de la visin, el valor de la misin para el
proceso estratgico tambin deber ser medible de alguna manera.
Recomendamos que los parmetros a utilizarse, sean los siguientes:
1. Breve. Aqu es muy vlido aquello de lo bueno viene en recipiente
pequeo. Por otra parte, cuando la misin tiene esta cualidad, el esfuerzo
por tenerlo siempre presente en la mente de las personas es ms fcil. Segn
este atributo, con pocas palabras debe buscarse expresar la razn de ser de
la organizacin. Por ejemplo, la palabra clave para Philips es iluminacin y
para Supermecados E. Wong es Comodidad; para Revlon, Kodak e IBM, las
frases que muestran su misin son Satisfacer sueos, Vender recuerdos y
Acceso a conocimientos, respectivamente.
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Misin
Propiedades elementales de la Misin

2. Diferencial. Debe distinguirse de las misiones de otras organizaciones y

de otros sectores, y al mismo tiempo, debe ser motivadora y relevante
para la organizacin y para los clientes.
3. Relacionada a tendencias dominantes. Debe asociarse a todos
aquellos hechos o fenmenos que son consecuencia de la satisfaccin de
necesidades humanas fundamentales. La misin debe transmitir rpida y
claramente cmo la organizacin satisface una necesidad humana bsica.
Hoy en da las corrientes dominantes ataen a la defensa de la ecologa,
la salud, al concepto natural y a la necesidad de entretenimiento.
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Misin
Propiedades elementales de la Misin
4. Operativa. La misin debe ser fcilmente traducible en accin;
especficamente, similar que en el caso de la visin, debe reflejarse
en la estrategia, la estructura, la cultura y especficamente en las
polticas de premios y castigos. Por ejemplo, las empresas cuya
misin se asocia a la innovacin permanente, promueven que sus
trabajadores destinen parte de su jornada de trabajo a la propuesta
de proyectos creativos o instan a su personal a la toma de riesgos
calculados, y para lograr que esto sea efectivo, establecen un
conjunto de premios y recompensas.
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Misin
Propiedades elementales de la Misin
5. Amplia en la orientacin elegida. Esto quiere decir que
cualquiera sea el enfoque adoptado, la misin debe abrir la
posibilidad de dirigirse a una diversidad de productos o de
beneficios afines o de capacidades claves potenciales. Segn
esta cualidad, la misin debe evitar hacer mencin a clientes y
productos de manera especfica. Por ejemplo, Apple extiende su
radio de accin al exponer como misin: Hacer una
aportacin al mundo fabricando instrumentos para la
mente que mejoran la humanidad.
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Misin
Con los parmetros anteriores, evaluar las misiones siguientes:
Universidad Peruana Los Andes. La Universidad Peruana Los Andes, es una organizacin
acadmica privada sin fines de lucro, inspirada en principios y valores, con capacidad de
difundir cultura y conocimiento, est dedicada a la formacin integral de la persona, como
futuro profesional con amplia capacidad de proponer cambios e innovacin en los diversos
campos profesionales que contribuyan al desarrollo y bienestar de nuestra sociedad.
Profuturo AFP: Construir con cada uno de nuestros afiliados un respaldo que les permita
vivir dignamente.
Inkafarma. Proveer a nuestros clientes de una completa variedad de productos
farmacuticos, de perfumera y tocador de primera calidad, a los mejores precios. Aplicar
las mejores soluciones logsticas para distribuir oportunamente nuestros productos a travs
de la amplia red de boticas a nivel nacional. Brindar a nuestros clientes, un servicio de
excelencia: clido, profesional, rpido y eficiente. Cualidades que potencian la presencia de
nuestra marca en el mercado.