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CARTA DE LOS DERECHOS

GENERALES DE LOS
PACIENTES

PLAN NACIONAL DE
DESARROLLO 2006-2011
Grupo responsable de la Carta de los Derechos
Generales de los Pacientes:

Comisin Nacional de Arbitraje Mdico


Subsecretara de Innovacin y Calidad
Comisin Nacional de Biotica
Comisin Nacional de Derechos Humanos
Federacin Nacional de Colegios de la Profesin
Mdica
Direccin de Prestaciones Mdicas del IMSS
Subdireccin General Mdica del ISSSTE
Comisin Interinstitucional de Enfermera
Direccin General de Asuntos Jurdicos de la
SSA.
Se consultaron 1117
instituciones representantes
de la salud y de la sociedad
mexicana
1. RECIBIR ATENCIN MDICA
ADECUADA

El paciente tiene derecho a que la


atencin mdica se le otorgue por
personal preparado de acuerdo a las
necesidades de su estado de salud y a
las circunstancias en que se brinda la
atencin; as como a ser informado
cuando requiera referencia a otro
mdico.
2. RECIBIR TRATO DIGNO Y
RESPETUOSO

El paciente tiene derecho a que el mdico, la


enfermera y el personal que le brinden atencin
mdica, se identifiquen y le otorguen un trato
digno, con respeto a sus convicciones personales
y morales, principalmente las relacionadas con
sus condiciones socioculturales, de gnero, de
pudor y a su intimidad, cualquiera que sea el
padecimiento que presente, y se haga extensivo
a los familiares o acompaantes.
3. RECIBIR INFORMACIN
SUFICIENTE, CLARA, OPORTUNA Y
VERAZ

El paciente, o en su caso el responsable,


tienen derecho a que el mdico tratante les
brinde informacin completa sobre el
diagnstico, pronstico y tratamiento; se
exprese siempre en forma clara y
comprensible; se brinde con oportunidad con
el fin de favorecer el conocimiento pleno del
estado de salud del paciente y sea siempre
veraz, ajustada a la realidad.
4. DECIDIR LIBREMENTE SOBRE SU
ATENCIN

El paciente, o en su caso el responsable,


tienen derecho a decidir con libertad, de
manera personal y sin ninguna forma de
presin, aceptar o rechazar cada
procedimiento diagnstico o teraputico
ofrecido, as como el uso de medidas
extraordinarias de supervivencia en
pacientes terminales.
5. OTORGAR O NO SU CONSENTIMIENTO
VLIDAMENTE INFORMADO

El paciente, o en su caso el responsable, en los supuestos


que as lo seale la normativa, tiene derecho a expresar su
consentimiento, siempre por escrito, cuando acepte
sujetarse con fines de diagnstico o teraputicos, a
procedimientos que impliquen un riesgo, para lo cual
deber ser informado en forma amplia y completa en qu
consisten, de los beneficios que se esperan, as como de
las complicaciones o eventos negativos que pudieran
presentarse a consecuencia del acto mdico.

Lo anterior incluye las situaciones en las cuales el paciente


decida participar en estudios de investigacin o en el caso
de donacin de rganos
6. SER TRATADO CON
CONFIDENCIALIDAD

El paciente tiene derecho a que toda la


informacin que exprese a su mdico, se
maneje con estricta confidencialidad y no se
divulgue ms que con la autorizacin expresa
de su parte, incluso la que derive de un
estudio de investigacin al cual se haya
sujetado de manera voluntaria; lo cual no
limita la obligacin del mdico de informar a
la autoridad en los casos previstos por la ley.
7. CONTAR CON FACILIDADES PARA
OBTENER UNA SEGUNDA OPININ

El paciente tiene derecho a recibir por


escrito la informacin necesaria para
obtener una segunda opinin sobre el
diagnstico, pronstico o tratamiento
relacionados con su estado de salud.
8. RECIBIR ATENCIN MDICA
EN CASO DE URGENCIA

Cuando est en peligro la vida, un


rgano o una funcin, el paciente
tiene derecho a recibir atencin de
urgencia por un mdico, en
cualquier establecimiento de salud,
sea pblico o privado, con el
propsito de estabilizar sus
condiciones.
9. CONTAR CON UN EXPEDIENTE
CLNICO

El paciente tiene derecho a que el


conjunto de los datos relacionados
con la atencin mdica que reciba
sean asentados en forma veraz, clara,
precisa, legible y completa en un
expediente que deber cumplir con la
normativa aplicable y cuando lo
solicite, obtener por escrito un
resumen clnico veraz de acuerdo al
fin requerido.
10. SER ATENDIDO CUANDO SE
INCONFORME POR LA ATENCIN
MDICA RECIBIDA

El paciente tiene derecho a ser escuchado y


recibir respuesta por la instancia
correspondiente cuando se inconforme por la
atencin mdica recibida de servidores
pblicos o privados.

As mismo tiene derecho a disponer de vas


alternas a las judiciales para tratar de
resolver un conflicto con el personal de salud.