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PROBLEMAS FRECUENTES ALTERNATIVAS DE SOLUCIN

LA COMPUTADORA NO SE ENCIENDE EL RELOJ DEL SISTEMA OPERATIVO SE


Comprobar el estabilizador, los enchufes RETRASA
y el cable de alimentacin Comprobar la batera y cambiarla

LA COMPUTADORA SE ENCIENDE, PERO LA COMPUTADORA SE ENCIENDE PERO


NO APARECE LA IMAGEN LA PANTALLA SE PONE NEGRA Y EMITE
Comprobar el cable de alimentacin del SEALES SONORAS
monitor o cable VGA Comprobar si la placa de video y otras
placas estn bien encajadas en losslots

LA COMPUTADORA EST LENTA O SE BLOQUEA


ESTABILIZADOR O NO-BREAK NO SE LA COMPUTADORA SE REINICIA
Comprobar si el procesador se calienta
ENCIENDEN Comprobar la temperatura interna de la torre
Comprobar si tiene virus, spyware, entre otros
Comprobar problemas con la alimentacin Comprobar si tiene virus, spyware, entre otros
Comprobar si las placas estn bien encajadas
Comprobar el fusible o condensador interno Comprobar si tiene suciedad en los contactos
Si el disco duro est muy lleno
Verificar las instalaciones elctricas
Si la red elctrica tiene algn problema.
PROBLEMAS FRECUENTES ALTERNATIVAS DE SOLUCIN

Comprobar las conexiones con


la computadora
LA WEBCAM Comprobar las configuraciones
NO FUNCIONA? Comprobar si el programa de
instalacin fue debidamente
instalado
PROBLEMAS FRECUENTES ALTERNATIVAS DE SOLUCIN

Comprobar si hay un programa


antivirus y si el mismo est
COMPUTADORA actualizado
CON VIRUS, Comprobar si existe un
programa antispyware
SPYWARES ENTRE Actualizarlo y ejecutarlo en la
OTROS mquina
Comprobar la existencia de
otros programas de combate y
amenazas.
PROBLEMAS FRECUENTES ALTERNATIVAS DE SOLUCIN

Comprobar las conexiones con


la computadora
Comprobar la configuracin
LA IMPRESORA Comprobar si el programa de
NO instalacin fue bien instalado
IMPRIME Comprobar si existe papel en la
bandeja de alimentacin
Comprobar si el papel est
atascado
PROBLEMAS FRECUENTES ALTERNATIVAS DE SOLUCIN

INTERNET EST LENTO INTERNET NO FUNCIONA


Comprobar la configuracin de los Comprobar si el mdem est
navegadores encendido
Comprobar el equipo y su conexin Comprobar si los cables estn bien
a Internet enchufados
Comprobar si tiene virus, spyware, Reiniciar la computadora
entre otros Reiniciar el mdem

WI-FI NO FUNCIONA
Comprobar si el wi-fi del equipo
est encendido
Reiniciar la computadora
Reiniciar el router (para reiniciar
correctamente el router desconecte
el enchufe, espere 30 segundos y
enchfelo nuevamente)
Cambie el enrutador de sitio
PROBLEMAS FRECUENTES ALTERNATIVAS DE SOLUCIN

PELCULA DE WINDOWS MEDIA


PLAYER NO PRESENTA NI LA
IMAGEN NI EL SONIDO
Instalar codec (programa de
codifica y decodifica archivos de
medio, favoreciendo la
ARCHIVO PDF NO SE ABRE compactacin para almacenar y
VIDEOS DE FLASH QUE
Instalar el Adobe Reader la descompactacin para la
NO SE EJECUTAN
reproduccin
Instalar o actualizar
los plugins