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SSH1101 SOPORTE EN HARDWARE

Unidad de Aprendizaje N1
Recursos, Ensamblado y configuracin de Hardware

Aprendizaje Esperado.
Realiza prcticas seguras y usa de forma
eficiente las herramientas de
Hardware y Software en laboratorio
Procedimientos de
seguridad de laboratorio y el
uso de herramientas
Propsito
Propsito de
de las
las condiciones
condiciones y
y los
los procedimientos
procedimientos de
de trabajo
trabajo seguro.
seguro.

El lugar de trabajo debe tener normas de


seguridad a seguir para:

Proteger a las personas de lesiones.

Proteger el equipo de los daos.

Proteger el medio ambiente de la


contaminacin.
Propsito
Propsito de
de las
las condiciones
condiciones y
y los
los procedimientos
procedimientos de
de trabajo
trabajo seguro.
seguro.

Reconocer las condiciones de trabajo


seguras.
Algunas cosas que debe buscar:
rea de trabajo limpia, organizada y bien
iluminada.

Procedimientos adecuados para el manejo


de equipos

Eliminacin o reciclado de los componentes


que contienen materiales peligrosos
Propsito
Propsito de
de las
las condiciones
condiciones y
y los
los procedimientos
procedimientos de
de trabajo
trabajo seguro.
seguro.

Directrices generales de seguridad.-

La mayora de las
empresas
empresas requieren
requieren que
que
se
se informe
informe cualquier
cualquier
lesin,
lesin, incluyendo
incluyendo la la
descripcin
descripcin de
de los
los
procedimientos
procedimientos de
de
seguridad
seguridad queque no no se se
siguen.
siguen.
Propsito
Propsito de
de las
las condiciones
condiciones y
y los
los procedimientos
procedimientos de
de trabajo
trabajo seguro.
seguro.
Propsito
Propsito de
de las
las condiciones
condiciones y
y los
los procedimientos
procedimientos de
de trabajo
trabajo seguro.
seguro.

Pautas de seguridad en caso de incendio


Propsito
Propsito de
de las
las condiciones
condiciones y
y los
los procedimientos
procedimientos de
de trabajo
trabajo seguro.
seguro.

Si se produce un
incendio, se
recomienda seguir
estos
procedimientos:

Propsito
Propsito de
de las
las condiciones
condiciones y
y los
los procedimientos
procedimientos de
de trabajo
trabajo seguro.
seguro.

Hay cuatro clases de


extintores.

1. Clase A: papel, madera,


plstico, cartn.

2. Clase B: gasolina,
queroseno, solventes
orgnicos.

3. Clase C: equipos
elctricos.

4. Clase D: metales
combustibles.
Propsito
Propsito de
de las
las condiciones
condiciones y
y los
los procedimientos
procedimientos de
de trabajo
trabajo seguro.
seguro.

Es importante saber cmo utilizar un extintor. Use el


recordatorio T-A-A-B para recordar las reglas bsicas
sobre el uso de extintores:

T Tire el seguro.
Apunte hacia la base del fuego, no hacia
A
las llamas.
A Apriete la palanca.
Barra la superficie del fuego de lado a
B
lado.
Identificacin
Identificacin de
de procedimientos
procedimientos de
de seguridad
seguridad para
para evitar
evitar daos
daos
materiales
materiales y
y prdida
prdida de
de datos.
datos.

Descarga Electroesttica (ESD)

La electricidad esttica
es la acumulacin de
una carga elctrica en
reposo sobre una
superficie.
Identificacin
Identificacin de
de procedimientos
procedimientos de
de seguridad
seguridad para
para evitar
evitar daos
daos
materiales
materiales y
y prdida
prdida de
de datos.
datos.

Prevencin de Daos
de EDS
1.Usar bolsas
antiestticas para
almacenar
componentes.
2.Uso de tierra sobre
esteras de Trabajo.
3.Utilice alfombras de
tierra en las zonas de
trabajo.
4.Usar muequeras
Identificacin
Identificacin de
de procedimientos
procedimientos de
de seguridad
seguridad para
para evitar
evitar daos
daos
materiales
materiales y
y prdida
prdida de
de datos.
datos.

Clima
El clima puede afectar las computadoras de diversas
maneras:

Si la temperatura del entorno es demasiado alta, las


computadoras se pueden sobrecalentar.
Si el nivel de humedad es demasiado bajo, la
probabilidad de que se produzca una ESD es mayor.
Si el nivel de humedad es demasiado alto, las
computadoras pueden sufrir daos por humedad.
Identificacin
Identificacin de
de procedimientos
procedimientos de
de seguridad
seguridad para
para evitar
evitar daos
daos
materiales
materiales y
y prdida
prdida de
de datos.
datos.
Identificacin
Identificacin de
de procedimientos
procedimientos de
de seguridad
seguridad para
para evitar
evitar daos
daos
materiales
materiales y
y prdida
prdida de
de datos.
datos.

Tipos de variaciones de energa.


El voltaje es la fuerza que desplaza electrones a travs de un
circuito. El desplazamiento de los electrones se denomina
corriente. Los circuitos de las computadoras necesitan voltaje y
corriente para el funcionamiento de los componentes
electrnicos.
Identificacin
Identificacin de
de procedimientos
procedimientos de
de seguridad
seguridad para
para evitar
evitar daos
daos
materiales
materiales y
y prdida
prdida de
de datos.
datos.

Los siguientes tipos de variaciones


de energa de CA pueden provocar
prdida de datos o fallas de
hardware:

1.Apagn total
2.Apagn parcial
3.Ruido
Identificacin
Identificacin de
de procedimientos
procedimientos de
de seguridad
seguridad para
para evitar
evitar daos
daos
materiales
materiales y
y prdida
prdida de
de datos.
datos.

4.- Pico de voltaje


5.- Sobre voltaje
Identificacin
Identificacin de
de procedimientos
procedimientos de
de seguridad
seguridad para
para evitar
evitar daos
daos
materiales
materiales y
y prdida
prdida de
de datos.
datos.

Dispositivo de proteccin elctrica.

Fuente de energa ininterrumpible (UPS): brinda


proteccin frente a posibles problemas elctricos, ya
que suministra energa elctrica a una computadora u
otro dispositivo.
Identificacin
Identificacin de
de procedimientos
procedimientos de
de seguridad
seguridad para
para evitar
evitar daos
daos
materiales
materiales y
y prdida
prdida de
de datos.
datos.
Identificacin
Identificacin de
de los
los procedimientos
procedimientos de
de seguridad
seguridad para
para evitar
evitar la
la
contaminacin
contaminacin del
del medio
medio ambiente.
ambiente.

Las computadoras
y los perifricos,
como se ilustra en
la Figura, contienen
materiales que
pueden resultar
perjudiciales para
el medio ambiente.
Identificacin
Identificacin de
de los
los procedimientos
procedimientos de
de seguridad
seguridad para
para evitar
evitar la
la
contaminacin
contaminacin del
del medio
medio ambiente.
ambiente.

Planilla de datos sobre seguridad de materiales.


La planilla de datos sobre seguridad de materiales
(MSDS) es una planilla de datos que rene informacin
acerca de la identificacin de materiales, tales como
elementos peligrosos que pueden afectar la salud de
las personas, peligros de incendio y requisitos de
primeros auxilios.

La MSDS contiene informacin


importante
Identificacin
Identificacin de
de los
los procedimientos
procedimientos de
de seguridad
seguridad para
para evitar
evitar la
la
contaminacin
contaminacin del
del medio
medio ambiente.
ambiente.

Con el tiempo, las computadoras y otros dispositivos informticos


se desechan por alguno de los siguientes motivos:

A medida que pasa el tiempo, las piezas y los componentes


comienzan a fallar con mayor frecuencia.
La computadora se vuelve obsoleta para el uso que se le
deseaba dar originalmente.
Los modelos ms nuevos tienen mejores caractersticas.

Antes de desechar una computadora o cualquiera de sus


componentes, es esencial considerar la posibilidad de desechar
individualmente cada uno de ellos.
Identificacin
Identificacin de
de las
las herramientas
herramientas y
y el
el software
software utilizados
utilizados en
en las
las
computadoras
computadoras personales
personales y
y sus
sus propsitos.
propsitos.

Identificacin de herramientas de hardware y su


finalidad.

Los juegos de herramientas contienen todas las


herramientas necesarias para efectuar reparaciones de
hardware.

Herramientas ESD
Herramientas manuales
Herramientas de limpieza
Herramientas de diagnstico.
Identificacin
Identificacin de
de las
las herramientas
herramientas y
y el
el software
software utilizados
utilizados en
en las
las
computadoras
computadoras personales
personales y
y sus
sus propsitos.
propsitos.

PC.
PC. CONECTADO
CONECTADO A
A LA
LA
ALIMENTACIN
ALIMENTACIN DOMICILIARIA.
DOMICILIARIA.

Herramientas ESD
Existen dos herramientas
ESD:
Identificacin
Identificacin de
de las
las herramientas
herramientas y
y el
el software
software utilizados
utilizados en
en las
las
computadoras
computadoras personales
personales y
y sus
sus propsitos.
propsitos.
Identificacin
Identificacin de
de las
las herramientas
herramientas y
y el
el software
software utilizados
utilizados en
en las
las
computadoras
computadoras personales
personales y
y sus
sus propsitos.
propsitos.

Herramientas manuales
La mayora de las
herramientas
utilizadas en el
proceso de
ensamblaje de
computadoras son
pequeas
herramientas
manuales.
Identificacin
Identificacin de
de las
las herramientas
herramientas y
y el
el software
software utilizados
utilizados en
en las
las
computadoras
computadoras personales
personales y
y sus
sus propsitos.
propsitos.
Identificacin
Identificacin de
de las
las herramientas
herramientas y
y el
el software
software utilizados
utilizados en
en las
las
computadoras
computadoras personales
personales y
y sus
sus propsitos.
propsitos.

Herramientas
de limpieza
Identificacin
Identificacin de
de las
las herramientas
herramientas y
y el
el software
software utilizados
utilizados en
en las
las
computadoras
computadoras personales
personales y
y sus
sus propsitos.
propsitos.

Para limpiar los


equipos y
accesorios.

PRECAUCIN: Antes de limpiar


cualquier dispositivo, apguelo y
desenchfelo de la fuente de
alimentacin.
Identificacin
Identificacin de
de las
las herramientas
herramientas y
y el
el software
software utilizados
utilizados en
en las
las
computadoras
computadoras personales
personales y
y sus
sus propsitos.
propsitos.

Herramientas
de diagnstico
Para la
realizacin de
pruebas de
hardware, se
necesitan un
multmetro
digital y un
adaptador de
bucle invertido.
Identificacin
Identificacin de
de herramientas
herramientas de
de software
software y
y su
su finalidad.
finalidad.

El tcnico debe ser capaz de utilizar una variedad de


herramientas de software que lo ayuden a diagnosticar
problemas, mantener el hardware y proteger los datos
almacenados en la computadora.

Herramientas de administracin de discos


Identificacin
Identificacin de
de herramientas
herramientas de
de software
software y
y su
su finalidad.
finalidad.

CHKDSK: Herramienta que tiene por finalidad


reparar los errores lgicos de un disco duro, cave
sealar que No repara sectores defectuosos del disco.

Defrag: sirve para optimizar el espacio del disco duro


y, de esta forma, agilizar el acceso a los programas y
datos.

Liberador de espacio en disco: sirve para liberar


espacio en una unidad de disco duro mediante la
bsqueda de archivos que pueden eliminarse de forma
segura.

Comprobador de archivos de sistema (SFC):


utilidad de lnea de comandos que explora los archivos
Identificacin
Identificacin de
de herramientas
herramientas de
de software
software y
y su
su finalidad.
finalidad.

Herramientas de software de proteccin:


Todos los aos, aparecen millones de computadoras
infectadas por virus, spyware y otros tipos de
ataques malintencionados. Estos ataques pueden
daar el sistema operativo, las aplicaciones y los
datos. Las computadoras infectadas pueden
experimentar incluso problemas de rendimiento de
hardware o errores de componentes.

Para proteger los datos y la integridad del sistema


operativo y el hardware, utilice software diseado
para combatir ataques y eliminar programas
malintencionados.

Existen diversos tipos de software para proteger el


Identificacin
Identificacin de
de herramientas
herramientas de
de software
software y
y su
su finalidad.
finalidad.

Centro de seguridad de Windows 7:


Identificacin
Identificacin de
de herramientas
herramientas de
de software
software y
y su
su finalidad.
finalidad.

Programa antivirus: protege la computadora contra


ataques de virus.

Herramienta de eliminacin de spyware: protege


la computadora de cualquier software que enva
informacin sobre navegacin habitual a un atacante.
El spyware se puede instalar sin el conocimiento o
consentimiento del usuario.

Firewall: programa que se ejecuta de forma continua


y brinda proteccin ante comunicaciones no
autorizadas desde la computadora y hacia ella.
Identificacin
Identificacin de
de herramientas
herramientas de
de software
software y
y su
su finalidad.
finalidad.
Identificacin
Identificacin de
de herramientas
herramientas organizativas
organizativas y
y su
su finalidad.
finalidad.

Es importante que el
tcnico documente todos
los servicios prestados y
las reparaciones
realizadas.
Identificacin
Identificacin de
de herramientas
herramientas organizativas
organizativas y
y su
su finalidad.
finalidad.

Herramientas de consulta personal


Las herramientas de consulta personal
incluyen guas de resolucin de problemas

El tcnico debe llevar un registro de


actualizaciones y reparaciones.

Asegrese de tomar nota acerca de cualquier


cambio realizado en la configuracin de la
computadora y cualquier repuesto utilizado
en la reparacin..
Identificacin
Identificacin de
de herramientas
herramientas organizativas
organizativas y
y su
su finalidad.
finalidad.

Herramientas de consulta en Internet.


Internet constituye una excelente fuente de
informacin acerca de determinados problemas de
hardware y posibles soluciones:

FIN