UNIVERSIDAD ANDINA NSTOR CCERES

VELSQUEZ

C.A.P INGENIERIA SANITARIA Y AMBIENTAL

TEMA:

EFICIENCIA Y EFICACIA
PRESENTADO POR :
- ARIAS CONDORI JIANG
- BARREDA MASCO NIDIA
- CALCI QUISPE BERTZISS
- ENRIQUEZ PARI MANUELA
- QUISPE CCUNO FABIOLA
EFICIENCIA Y EFICACIA
 Eficiencia:
Segn :
El Diccionario de la Real Academia Espaola
indica que la eficiencia es virtud y facultad para
lograr un efecto determinado.

El Websters sugiere que algo es eficiente si se

caracteriza por la capacidad para seleccionar y
usar los medios ms efectivos y de menor
desperdicio con el fin de llevar a cabo una tarea o
lograr un propsito.
 Eficiencia:
Drucker dice No basta con hacer las cosas
correctamente (eficiencia), hay que hacer
las cosas correctas (eficacia)....
Menguzzato, especialista espaola, en su
libro sobre Direccin Estratgica expresa:
...la experiencia demuestra que el xito y
supervivencia a largo plazo de la empresa
depende ms de los progresos en su
eficacia que en su eficiencia....
 La eficiencia hace nfasis en: los
medios, hacer las cosas correctamente,
resolver problemas, ahorrar gastos,
cumplir tareas y obligaciones, capacitar a
los subordinados, aplica un enfoque
reactivo.
Marlaine Lockheed y Eric Hanushek (1994)
sealan que un sistema eficiente obtiene
ms productos con un determinado
conjunto de recursos, insumos o logra
niveles comparables de productos con
menos insumos, manteniendo a lo dems
igual.
 Eficiencia:
Es la optima utilizacin de los recursos
disponibles para la obtencin de
resultados deseados
La pregunta bsica de la eficiencia es Cmo
podemos hacer mejor lo que estamos haciendo?.
 Tipos de Eficiencia:
La eficiencia tcnica: examina la relacin entre
el producto o resultado generado y la cantidad
de un determinado insumo utilizado en su
generacin.
Algunas definiciones sealan que la eficiencia tcnica
mide la relacin entre el producto y la energa utilizada
en su produccin. En ciertas aplicaciones, la energa
sirve como unidad de medicin que permite estimar el
costo (en unidades de energa) de diversas tcnicas o
tecnologas de produccin.
 La eficiencia econmica
Esta medida concreta el criterio de eficiencia en una
medicin de unidades de producto (o logro o efecto,
impacto) por costo de los diversos insumos y recursos
necesarios para generarlo.
La eficiencia econmica permite agrupar los diversos
insumos con la unidad de medida monetaria.
El criterio de eficiencia econmica, entonces, se puede
relacionar con un ndice de costo-efectividad. Mide el
logro de los objetivos por un lado y los costos de haber
producido los logros. Si la iniciativa A y la B tienen los
mismos costos, pero A produce mayor impacto social
(logra ms del objetivo social), A va a ser ms costo-
efectivo o, lo que es lo mismo, ms eficiente.
 Eficiencia interna:
Se refiere cuando el objetivo o el logro a
que se refiere es interno al servicio que
se ofrece o a la iniciativa que se
implementa.
Por ejemplo, la eficiencia interna de un
sistema educativa es analizada con base
en los procesos que ocurren dentro del
servicio educativo: aprendizaje, repeticin,
desercin, etc.
 Eficiencia externa
Corresponde al anlisis del cumplimiento de
objetivos o logros que son consecuencia
esperada del servicio o iniciativa, pero se
producen en mbitos externos (mayores) al
mbito de la iniciativa que se analiza.
Para el caso educativo, la eficiencia externa se
referira al logro de objetivos relacionados con el
futuro de los egresados: su productividad, su
actuar como padres de futuras generaciones, su
responsabilidad cvica o ciudadana, etc.
 Ejemplo: Eficiencia Energtica
La eficiencia Energtica se puede definir como
la reduccin del consumo de energa
manteniendo los mismos servicios energticos,
sin disminuir nuestro confort y calidad de vida,
protegiendo el medio ambiente, asegurando el
abastecimiento y fomentando
un comportamiento sostenible en su uso.
 EFICACIA
La eficacia (o efectividad) hace nfasis en: los
resultados, hacer las cosas correctas, lograr
objetivos, crear ms valores (principalmente
para el cliente), aplica un enfoque proactivo, es
decir, en lugar de reaccionar, anticiparse.
Seria para qu se hacen las cosas, cules son
los resultados que se persiguen, qu objetivos
se logran.
La pregunta de la eficacia es: Qu es
lo que deberamos estar haciendo?.
 La eficacia se centra en el
Qu?

La eficiencia en el
Cmo?
 Emplearse en lo estril,
cuando se puede hacer lo til;
ocuparse de lo fcil,
cuando se tienen bros para
intentar lo difcil; es despojar de
dignidad al talento.

pensamiento de Jos Mart

Se concentra en cmo se Se concentra en Para qu se
hacen las cosas. hacen las cosas.
 La eficacia es la capacidad de lograr un
efecto deseado, esperado o anhelado.

La eficiencia es la capacidad de lograr el

efecto en cuestin con el mnimo de
recursos posibles viable.
Ambas, eficacia y eficiencia son
necesarias en la empresa.
Gracias por su atencin