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TECNOLOGA

DE

PISOS
HABITACIONES
BLOQUEO DE HABITACIONES

Estafuncin se utiliza para


bloquear las habitaciones en
razn de que estn en
mantenimiento, por este
motivo afectara la
disponibilidad.
CLAVES DE BOQUEO

Las ms comunes son:

CLAVE SIGNIFICADO

O Ocupado
Las claves de bloqueo de V Vacante
habitaciones varan segn
el tipo de establecimiento S Salida
de hospedaje. P Pasador

X bloqueada

Leyenda:
P = pasador, indica que el husped ha colocado el aviso de no molestar.
X = la habitacin de encuentra bloqueada por reparacin o fumigacin.
Razones Para Bloquear Una
Habitacin:

Averas: Por desperfecto


elctrico o trabajos de
gasfitera; bloqueo por
corto tiempo.
Razones Para Bloquear Una
Habitacin:

Restauracin: por pintado


de la habitacin y desalojo
de todo el mobiliario.
Razones Para Bloquear Una
Habitacin:

Desinfeccin peridica: La fumigacin


de las habitaciones se realiza para
evitar insectos y roedores.
Suele realizarse en temporada baja
para no incomodar a los huspedes.
NO OLVIDAR:

Ya sean diversos motivos del


bloqueo, deben ser colocado en el
informe diario del rea y en la hoja
de control.
REA DE
PISOS
Y

RECEPCIN
REA DE PISOS Y RECEPCIN

El rea de pisos y
recepcin son los
encargados de la
operatividad de las
habitaciones para su
venta.
REA DE PISOS Y RECEPCIN

El personal de pisos es de suma


importancia, de ellos depende
que el hotel permanezca limpio.

Adems debern ser atentos y


educados con los huspedes.
REA DE PISOS Y RECEPCIN

El personal de pisos de
coordinar con recepcin las
habitaciones que sern
ocupadas para verificar que
estn listas con las cortesas
programadas.
COBERTURA DE LAS
HABITACIONES

El personal de pisos, a horas de la


tarde deber colocar un presente al
husped, en este caso lo usual es
un chocolate con publicidad de la
empresa.

Tambin podremos encender la


radio con msica suave, as a la
hora de su llegada apreciara el
detalle.
FORMATO DE OBJETOS OLVIDADOS

Objetos
olvidados
El personal encargado de la
limpieza de las habitaciones Cuartelero: _Manuel Fuentes_ Fecha: _25 de junio_

deber llevar el control de los Turno: _maana_


objetos y pertenencias personales
que olvidaron los huspedes. Habitacin Objeto olvidado observaciones
Si el objeto no es reclamado se
Se encontr en
deber guardar por un periodo de 201
Anillo de
matrimonio de
unos de los
cajones de la
12 meses. varn.
mesa de noche

_______________ ________________
Cuartelero Administrador
SUPERVISIN DEL TRABAJO DE
LIMPIEZA

La persona encargada de
supervisar, la correcta limpieza de
las habitaciones, es la gobernanta
o administrador, ya que depende
de como se encuentren, el cliente
quedara satisfecho.
RECOMENDACIONES PARA EL
PERSONAL DE PISOS
Para no correr riesgo en el
rea de pisos, al momento
de limpiar debemos
mantener una higiene
postural, que es la manera
correcta de colocarnos y
posicionarnos para levantar,
mover o inclinarnos.
RECOMENDACIONES PARA EL
PERSONAL DE PISOS
EN EL CASO DE LAS DAMAS, NO
UTILIZAR ZAPATOS DE TACNO MUY
ALTOS, PUESTO QUE PUEDEN DAAR
LA COLUMNA.