CAPITULO 1

ADMINISTRACION DE
OPERACIONES, PRODUCTIVIDAD
Y ESTRATEGIAS
 ADMINISTRACIN DE PRODUCCIONES

Es la creacin de bienes y servicios ,

actividades a travs de la
transformacin de insumos en salidas.

En empresas de manufactura , podemos

ver la creacin de un producto tangible,
como un televisor o un camin.

En otras organizaciones donde no

manufacturan productos fsicos , la
funcin de produccin puede ser menos
obvia para el publico y aun para el
cliente, la transformacin que toma
lugar en un banco o universidad , las
llamamos organizaciones de servicios.

La Actividad se le conoce como

ADMIONISTRACION DE OPERACIONES.
 HERENCIA DE LA ADMINISTRACIN DE
OPERACIONES

A ELI WHITNEY 1800 se le ha

reconocido como el inventor del
sistema de partes intercambiables,
que se logro mediante la
estandarizacin y el control de
calidad en la manufactura.

Frederick W Taylor 1881, conocido como

el padre de la administracin cientfica,
contribuy a la seleccin del personal,
planeacin y programacin; Taylor y sus
colegas; Henry L, Gantt, Frank y Lillian
Gilbreth fueron los primeros que
buscaban sistemticamente la mejor
forma de producir.
 HERENCIA DE LA ADMINISTRACIN DE
OPERACIONES

Taylor crea que la administracin deba asumir mayor

responsabilidad para:
 HERENCIA DE LA ADMINISTRACIN DE
OPERACIONES

Otra contribucin historia significativa es la que se refiere al

control de calidad Walter Shewhart 1924, necesidad del control
de calidad.

La administracin de operaciones continuara su progreso

basada en las contribuciones de otras disciplinas que incluyen
la ingeniera industrial y la administracin cientfica las cuales
han contribuido sustancialmente a una mayor productividad.
ORGANIZACIN PARA LA PRODUCCIN DE BIENES Y
SERVICIOS
 ORGANIZACIN PARA LA PRODUCCIN DE BIENES Y
SERVICIOS

PORQUE ESTUDIAR
P/OM

Todas las organizaciones comercializan (venden),

financian (contabilizan) y producen (operan), la
funcin productivas de nuestra sociedad crean los
productos que consumimos.
La P/OM ofrece una gran oportunidad para que una
organizacin mejore su utilidad y aumente sus
servicios en la sociedad.
 QUE HACE LOS
ADMINISTRADORES P/OM

El proceso administrativo
consiste en:
 QUE HACE LOS
ADMINISTRADORES P/OM

Los administradores contribuyen a la

produccin a travs de las actividades
mostradas en:
 CARRERAS P/OM

Los estudiantes de
administracin competentes que
conocen de contabilidad,
estadstica, finanzas y o/pm
tienen una oportunidad de
ocupar puestos de cualquiera de
estas areas.
RETO DE LA PRODUCTIVIDAD

La produccin es la creacin
de bienes y servicios, la
productividad es la mejora del
proceso productivo, la mejora
es una comparacin favorable
entra la cantidad de recursos
utilizados y la cantidad de
bienes y servicios producidos.
Una reduccin de los insumos
mientras las salidas se
mantienen constante o en
crecimiento esto representa
un aumento en productividad
 LA MEDICION DE LA PRODUCTIVIDAD

Es una manera excelente para evaluar la

habilidad de un pas para ofrecer una
mejora de vida de sus habitantes

UNIDADES
PRODUCIDAS
PRODUCTIIDA
D

INSUMOS EMPLEADOS
 VARIABLES DE LA PRODUCTIVIDAD

Mano de obra: histricamente el crecimiento anual de la

productividad es atribuido al mejoramiento en calidad en
mano de obra

Capital: los seres humanos utilizamos herramientas, la

inversin de capital provee estas herramientas.

Las artes y ciencias de la administracin:

proporcional la mejor oportunidad para el
incremento en la productividad.

Sector del servicio: otra variable que influencia la

productividad es el tamao del sector del servicio.
MISIN Y ESTRATEGIA DE LA
PRODUCTIVIDAD
 VENTAJA COMPETITIVA

Una funcin de operaciones

bien cimentada y bien
administrada incrementa la
productividad y genera una
ventaja competitiva, esta
implica una creacin de un
sistema que tiene una ventaja
nica sobre los competidores.
Mas aun, las empresas que
compiten en forma
satisfactoria dentro de la
economa global son conocidas
son conocidas como empresas
de clase mundial.
GRACIAS POR SU
ATENCIN