Generalidades

Proceso de Desarrollo
Induccin

Entrenamiento

Capacitacin
 Generalidades
Estilo de direccin tradicional

SUPERVISION
 COACHING

COACH: Entrenador

COACHING: Entrenamiento
 COACHING
Definicin

Es esencialmente una conversacin, es decir,

un dilogo entre un tutor (coach) y un pupilo
(coachee) en un contexto productivo y
orientado a los resultados.
Consiste en ayudar a las personas individuales
a acceder a lo que saben. Es posible que
nunca se hayan formulado las preguntas,
pero tienen las respuestas.
 COACHING
El coaching est relacionado con el
aprendizaje, a pesar de que un tutor no
es un profesor, ni tiene por qu saber
necesariamente cmo hacer las cosas.
El coach observa pautas, define el
escenario de las nuevas acciones y
luego colabora con el individuo para
ponerlas en prctica.
 OBJETIVOS DEL
COACHING
Conocimiento de s mismo

Mejoramiento de su desempeo

Cambio de conducta

Transformacin
 OBJETIVOS DEL COACHING
( Aplicacin )

Conocimiento de s mismo:reconoceque
usacorbatasfeas.
Mejoramiento de su desempeo: cambia
lacorbataporunaagradable
Cambio de conducta:iniciaelcambiode
suvestimenta
Transformacin:Adaptasuguardarropa
parareflejarquindeseaserysuimpacto.
COMO DESCUBRIR UNA

PROGRAMACION MENTAL
 $500 $200 $50

Qu relacin existe entre esas tres monedas?

Escoja tres de las siguientes opciones:
1. Son redondas
2. Son de distintos tamaos
3. Son dinero
4. Son de valores diferentes
5. Son de metal
6. Son de peso diferentes
7. Son monedas colombianas
8. Tienen diferente diseo
RETROALIMENTACION ( FEEDBACK )

Proceso que proporciona informacin de la

persona, para facilitar el descubrimiento del
impacto de sus acciones y palabras sobre el
grupo de personas o sus resultados
TIPOS DE RETROALIMENTACION
( FEEDBACK )

No Planeado
Consciente: afirmando o negando.
Inconsciente: distraccin, sueo.
Espontneo: muchas gracias!, aplausos
Solicitado: s, me ayud mucho!
No verbal: abandonando la sala
TIPOS DE RETROALIMENTACION
( FEEDBACK )
Planeado
Por reflexin: mediante un observador
externo, que formula preguntas despus de ver
el comportamiento del individuo o grupo.
Por anlisis personal: grabadoras o video
cassetes.
Programa de retroalimentacin personal:
mejoramiento continuo.
CRITERIOS PARA UNA BUENA
RETROALIMENTACION

Descriptivo: no evaluativo
Especfico: no generalizado
Apropiado: que ayude las partes
Oportuno: preferible inmediatamente
ocurre la conducta que lo motiva.
Claro: mensaje, problema, ejemplos.
Exacto: ajustarse al individuo
 EL MANAGER COMO
ENTRENADOR

DEMOSTRACION

RETROINFORMACION

PRACTICA
TECNICAS DE COACHING

PAPER: ( Entrenador Experto /

Colaborador Aprendiz)

CALAIS: ( Entrenador Ayudante /

Colaborador Experto)
 PAPER: UN MODELO
ESCALONADO DE
ENTRENAMIENTO
REFLEXION

EVALUACION

PRACTICA

AUTORIDAD

PROPOSITO
 Continuacin PAPER:
ENTRENAMIENTO
ESCALONADO

Planificar

PROPOSITO Comunicar

Motivar
 Continuacin PAPER:
ENTRENAMIENTO
ESCALONADO

Parmetros

AUTORIDAD
Decisiones

Garanta de
seguridad
 Continuacin PAPER:
ENTRENAMIENTO
ESCALONADO

Disponibilidad de
tiempo

PRACTICA
Apoyo y consejo

Aliento
 Continuacin PAPER:
ENTRENAMIENTO
ESCALONADO

Resultados

EVALUACION Aprendiendo a aprender

Accin especfica

Opciones
 ENTRENAMIENTO
ESCALONADO

Generalizacin

REFLEXION Lagunas de conocimiento

o habilidades

Apoyo y cooperacin
 BUCLE CALAIS 1

ESTABLECIMIENTO
DE CRITERIOS CREACION DE
CONSCIENCIA

ESCRUTINIO
Y REVISION

ANALISIS
PUESTA EN LOGICO
PRACTICA

GENERACION Y
EVALUACION DE
ALTERNATIVAS
 BUCLE CALAIS 2
Partes interesadas Video
Observacin
Reaccin
Resultados
ESTABLECIMIENTO
ESCRUTINIO DE CRITERIOS CREACION DE
Y REVISION CONSCIENCIA
(qu?)
Medidas blandas ( y qu)
Antes
o duras ( y ahora qu?)
Durante
Despus

otros
entrenando entrenador
PUESTA EN
PRACTICA
("haga lo que pueda")
("experimente lo que haga") GENERACION Y ANALISIS
EVALUACION DE LOGICO
("qu ocurre?")
ALTERNATIVAS
= criterios establecidos ?
 CARACTERISTICAS DEL
ENTRENADOR DE DIRECCION
GUIA

ASESOR
ESTABLECIMIENTO
ESPEJO DE CRITERIOS

ESCRUTINIO CREACION DE
Y REVISION CONSCIENCIA

PUESTA EN PRACTICA ANALISIS

LOGICO RETADOR
ENTRENADOR INTELECTUAL
VIRTUAL GENERACION Y
EVALUACION DE
ALTERNATIVAS

ANIMADOR/
CREADOR
 PAPELES DEL
ENTRENADOR

DESCUBRIDOR EMISARIO
DE TALENTOS

LIDER E INTERPRETE

FACILITADOR
PRACTICO

MODELO DE
EXCELENCIA MODELO A
IMITAR